Conseiller en indemnisation et relation client
il y a 3 jours
Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variéeRejoignez une équipe de 12 collaborateurs au sein du centre de gestion IRD de la GMF d'ERMONT, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.
Votre mission?Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.
Concrètement?- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en oeuvre, responsabilités...)
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres...
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.
Atouts du poste?- Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d'équipe
Formation : Bac+2 Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique...
Expérience : 1ère expérience en vente/conseil ou en gestion de sinistres
Coopérer en participant aux travaux d'un collectif
S'adapter en situation de changement
Analyser des situations dans un contexte habituel
Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction
S'engager au service du client en accueillant et prenant en charge le client
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Conseiller en indemnisation et relation client F/H
il y a 5 jours
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France GMF Temps pleinPoste : Rejoindre l'équipe de gestion de sinistres de la GMFVotre mission? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.ActivitésRecueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions...
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Responsable de la relation client
il y a 3 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinContexteDans un contexte de mondialisation des échanges et de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.MissionEn tant que...
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Chargé d'indemnisation construction H/F
il y a 2 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France VERSPIEREN Temps pleinUne opportunité de carrière chez VerspierenÀ Verspieren, nous sommes fiers de notre approche orientée client et de notre connaissance approfondie de l'entrepreneuriat. Nous recherchons un(e) Chargé d'indemnisation construction H/F pour rejoindre notre équipe spécialisée en assurance construction.MissionVous serez chargé(e) de la gestion des...
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Chef de projet conseil et indemnisation F/H
il y a 1 semaine
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France GMF Temps pleinMissionVous êtes chargé de l'encadrement et de l'animation quotidienne d'une équipe de 16 conseillers placée sous votre responsabilité. Vous organiserez, planifierez et anticiperez l'activité, réaliserez les suivis individuels et collectifs de l'équipe, et contribuerez à des groupes de travail visant à l'amélioration des performances...
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Chef de projet conseil et indemnisation F/H
il y a 2 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France GMF Temps pleinMissionVous êtes chargé de l'encadrement et de l'animation quotidienne d'une équipe de 16 conseillers placée sous votre responsabilité. Vous organiserez, planifierez et anticiperez l'activité, réaliserez les suivis individuels et collectifs de l'équipe, et contribuerez à des groupes de travail visant à l'amélioration des performances...
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Chef de projet conseil et indemnisation F/H
il y a 1 semaine
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France GMF Temps pleinMissionVous êtes chargé de l'encadrement et de l'animation quotidienne d'une équipe de 16 conseillers placée sous votre responsabilité. Vous êtes garant de la dynamique de votre équipe, de la cohésion et de la bonne coopération entre ses membres et les autres équipes du centre de gestion.Compétences requisesExpérience réussie en management ou en...
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Spécialiste en Relation Client Hotline
il y a 4 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinPrésentation du posteDans le cadre de notre stratégie de développement, nous recherchons un Spécialiste en Relation Client Hotline pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante.MissionsInformations et orientation : vous serez en charge de fournir des informations et d'orienter nos clients sur le rôle et les services du Groupe AFNOR.Réponse aux...
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Spécialiste en Relation Client Hotline
il y a 4 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Afnor Groupe Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de Clientèle Hotline au sein de notre équipe de support client. Vous serez en charge de répondre aux questions et aux besoins de nos clients, de les orienter vers les services appropriés et de fournir un soutien technique de qualité.MissionsInformez et...
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Responsable de la relation client Hotline
il y a 3 jours
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinPrésentation du posteDans le contexte de la mondialisation des échanges et de la recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la...
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Ingénieur en certification NF Service Relation Client
il y a 3 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Afnor Groupe Temps pleinIngénieur en certification NF Service Relation ClientL'Afnor Groupe, partenaire privilégié des acteurs socio-économiques, recherche un Ingénieur en certification NF Service Relation Client pour gérer et piloter la certification de marques NF Service Relation Client et Gestion des Avis, des certifications Engagement de Service et de Labels...
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Assistant Service Clients H/F
il y a 6 jours
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein**A propos de Elis**Elis est une entreprise leader en location-entretien de textile, d'équipements d'hygiène et de bien-être. Avec plus d'un siècle d'expertise, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux.**Mission de l'entreprise**Nos...
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Assistant Service Clients H/F
il y a 6 jours
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France ELIS Temps plein**A propos de Elis**Elis est une entreprise leader en location-entretien de textile, d'équipements d'hygiène et de bien-être. Avec plus d'un siècle d'expertise, nous simplifions la vie de nos clients grâce à des solutions sur-mesure, créatrices de valeur pour eux comme pour leurs utilisateurs finaux.**Mission de l'entreprise**Nos...
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Gestionnaire de Relations Clientèle
il y a 2 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Kelly Services France Temps pleinPrésentation du PosteNous recherchons un Gestionnaire Clients Débutant pour rejoindre notre équipe de Kelly Services France. Vous serez chargé de s'assurer de la conformité des documents déposés par les assurés et de conseiller les clients/partenaires à partir des cadres contractuels et de gestion.Compétences et Expériences RequisesBac +2 minimum,...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien
il y a 2 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteVous êtes affecté à la gare de Garges-Lès-Gonesse.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien
il y a 3 jours
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteVous êtes affecté à la gare de Garges-Lès-Gonesse.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien
il y a 3 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France SNCF Temps pleinDescription du posteVous êtes affecté à la gare de Garges-Lès-Gonesse.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions...
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Responsable de relations bénéficiaires
il y a 2 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Kelly Services France Temps pleinLocalisation : Garges-les-Gonesse (95)Durée : 1 mois renouvelableDémarrage : ASAPFourchette de rémunération : 22k-25k (selon profil)Statut : non cadreChargé relation bénéficiaire H/F (Garges-les-Gonesse)Vous recherchez un poste de responsable de relations bénéficiaires H/F dans une grande compagnie d'assurance? Nous avons le poste qu'il vous...
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Responsable de relations bénéficiaires
il y a 2 semaines
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Kelly Services France Temps pleinLocalisation : Garges-les-Gonesse (95)Durée : 1 mois renouvelableDémarrage : ASAPFourchette de rémunération : 22k-25k € (selon profil)Statut : non cadreChargé relation bénéficiaire H/F (Garges-les-Gonesse)Vous recherchez un poste de responsable de relations bénéficiaires H/F dans une grande compagnie d'assurance? Nous avons le poste qu'il vous...
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Recruteur.e de professeurs
il y a 1 mois
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Allegro Musique Temps pleinDescription du posteAllegro Musique, leader de l'enseignement musical à domicile en France, recrute un.e chargé.e de recrutement pour renforcer son équipe.Compétences requisesConseil et organisation des cours : accompagner les élèves dès leur inscription et identifier leurs besoins pour trouver le professeur idéal.Recrutement : élargir...
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Spécialiste des relations avec les professeurs
il y a 1 mois
Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Allegro Musique Temps pleinDescription du posteAllegro Musique, leader de l'enseignement musical à domicile en France, recrute un.e chargé.e de recrutement pour renforcer son équipe.Compétences requisesConseil et organisation des cours : accompagner les élèves dès leur inscription et identifier leurs besoins pour trouver le professeur idéal.Recrutement : élargir...