Responsable KM ITSM ServiceNow H/F

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Egis Temps plein

Mission

L'entreprise Egis recrute un responsable KM pour sa plateforme de services ITSM ServiceNow. Le poste sera directement attaché au COO de la Digital IS/IT.

Compétences requises

  • Comprendre les principes de la gestion de l'information et de la documentation.
  • Organiser, indexer et classer les données et les documents.
  • Maîtriser les outils de gestion documentaire, les bases de données et les systèmes de gestion des connaissances.
  • Être familier avec les plateformes collaboratives et les outils de partage de documents.
  • Se tenir au courant des développements technologiques en matière de gestion des connaissances.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Capacité à diriger des réunions, des ateliers et des cours de formation.
  • Collaborer avec des équipes inter fonctionnelles, y compris des développeurs de logiciels, des chefs de projet et des parties prenantes de l'entreprise, pour soutenir la réussite des projets et des initiatives informatiques.
  • Participer à la planification, à la conception et à la mise en œuvre de nouvelles technologies, systèmes et solutions, en veillant à l'alignement avec les objectifs commerciaux et les exigences techniques.
  • Aptitude à analyser les besoins en matière de connaissances et à synthétiser l'information.
  • Identifier les meilleures pratiques et les possibilités d'amélioration.
  • Planification et mise en œuvre d'un système de gestion des connaissances.
  • Surveiller les indicateurs de performance et ajuster les actions en conséquence.
  • S'adapter aux changements organisationnels et technologiques.
  • Mesurer l'impact des actions de gestion des connaissances.

Qualifications

  • Anglais C1
  • ServiceNow
  • Gestion documentaire
  • Capitalisation de la connaissance
  • Qualité rédactionnelle
  • Travailler en mode projet


  • Paris, Île-de-France Egis Temps plein

    MissionL'entreprise Egis recrute un responsable KM pour sa plateforme de services ITSM ServiceNow. Le poste sera directement attaché au COO de la Digital IS/IT.Compétences requisesGestion de l'information et des donnéesMaîtrise des outils de gestion documentaire, des bases de données et des systèmes de gestion des connaissancesVeille...


  • Paris, Île-de-France Egis Temps plein

    MissionL'entreprise Egis recrute un responsable KM pour sa plateforme de services ITSM ServiceNow.Ce poste est directement attaché au COO de la Digital IS/IT.Compétences requisesGestion de l'information et des données :Comprendre les principes de la gestion de l'information et de la documentation.Technologies de l'information :Maîtriser...


  • Paris, Île-de-France Egis Temps plein

    MissionL'entreprise Egis recrute un responsable KM pour sa plateforme de services ITSM ServiceNow.Ce poste est directement attaché au COO de la Digital IS/IT.Compétences requisesGestion de l'information et des données :Comprendre les principes de la gestion de l'information et de la documentation.Technologies de l'information :Maîtriser...

  • Spécialiste ITSM ServiceNow

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un spécialiste ITSM ServiceNow pour accompagner notre croissance. Vous serez chargé de la conception et de la mise en œuvre de l'outil, ainsi que de la piloter les projets d'intégration de la solution ServiceNow.Vous aurez également pour mission de participer au développement des évolutions, de proposer les solutions...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Spécialiste en ITSM ServiceNow pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'informatique.Missions- Participer à la conception et mise en œuvre de l'outil ServiceNow.- Piloter les projets d'intégration de la solution ServiceNow.- Participer au développement des évolutions.- Proposer les solutions...


  • Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Mission et ObjectifPour renforcer sa maîtrise technique de son SI, la Direction Système d'Information de GRDF recherche un Analyste Fonctionnel / AMOA ITSM afin de conduire les différents chantiers techniques dans ses domaines applicatifs.Domaine d'ActivitéL'Analyste Fonctionnel / AMOA ITSM intégrera le domaine Ingénierie et plus particulièrement...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    À Experis France, nous recherchons un consultant expérimenté en ITSM pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions ServiceNow pour nos clients.Missions clés :Concevoir et mettre en œuvre des solutions ServiceNowPiloter les projets d'intégration de la solution ServiceNowParticiper au développement...


  • Paris, Île-de-France Egis Temps plein

    Égis, un leader dans le domaine de la gestion intégrée des services d'infrastructure et opérationnelle, recherche un Conseiller en Gestion des Connaissances pour sa plateforme ITSM ServiceNow.Situé au cœur de l'activité de la société, ce poste sera directement attaché au Directeur IOP (Infrastructures, Opérations & Production) de la Digital...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Chef de projet ITSM ServiceNow.Responsabilités :Conception technique et développement du projet :


  • Paris, Île-de-France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre de son plan stratégique « UPSCALE 25 », Inetum est à la recherche de talents pour renforcer ses équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Fort de plus de 27.000 collaborateurs répartis dans 26 pays, Inetum a récemment procédé au rachat d'une société spécialisée, Do It Wise, afin d'étendre son empreinte sur un marché...


  • Paris, Île-de-France SIRIS ADVISORY Temps plein

    MissionNous recherchons un Consultant technique ServiceNow H/F pour rejoindre notre équipe de conseillers en technologie. Vous serez en charge de l'évolution de la plateforme ITSM et de la mise en œuvre de solutions ServiceNow pour nos clients.Compétences requisesExpérience en implémentation ServiceNow dans de multiples contextes complexesMaitrise...


  • Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en technologie de l'informationGRDF, filiale d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients.Nous sommes à la recherche d'un Analyste Fonctionnel AMOA ITSM pour rejoindre notre équipe de techniciens en ingénierie.Vous serez chargé de conduire les...


  • Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez GRDF, filiale indépendante d'ENGIEGRDF est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients.Votre rôle consiste à conduire les différents chantiers techniques dans les domaines applicatifs de GRDF.Vos missionsAnalyser et rédiger les besoins fonctionnels en tenant compte du besoin émis par le...

  • Expert en outillage ITSM

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, pour une carrière en plein essor !Vous êtes motivé.e pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique ?Pour participer à l'avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du...


  • Paris, Île-de-France SIRIS ADVISORY Temps plein

    MissionNous recherchons un Consultant technique ServiceNow pour rejoindre notre équipe de spécialistes en gestion de services IT. En tant que membre de notre équipe, vous serez en charge de l'implémentation et de la mise en œuvre de la plateforme ServiceNow pour nos clients.Compétences requisesExpérience et maîtrise de l'implémentation ServiceNow...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un responsable projet ITSM ServiceNow pour renforcer son équipe de spécialistes en gestion de projet.Salaire estiméNous proposons une rémunération attractive et compétitive, avec un salaire estimé à environ 45 000€ net par an, selon l'expérience et les qualifications du candidat. En outre, nous offrons des avantages...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un Chef de projet ITSM ServiceNow.Responsabilités:Conception technique et développement du projetConduite du projet sur le terrainDéploiement technique du projet et mise en œuvre des actions d'accompagnement des utilisateursGarantie de la meilleure adéquation qualité-coût-délaiCompétences requises:Connaissance des outils et...

  • Expert en outillage ITSM

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez GRDF, une entreprise leader dans la transition énergétique !Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la distribution du gaz naturel ?Pour participer à l'avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, ...) ?Vous...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Chiffres clefs France : 3 700...


  • Paris, Île-de-France SIRIS ADVISORY Temps plein

    Qui sommes-nous ?Sirius Advisory est une société de conseil technologique qui accompagne les sociétés de toutes tailles dans l'optimisation de la relation client et de la qualité de service ressentie.Nous intervenons sur l'ensemble des briques fonctionnelles et techniques pour optimiser le cycle de vie du projet, depuis la stratégie jusqu'à la mise en...