Chargé de Relation Client et Qualité de Services F/H

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France April Group Temps plein
Votre rôle

Venez renforcer notre équipe en tant que Chargé de Relation Client et Qualité de Services Vous serez en charge de prendre en compte les besoins des clients, qu'ils soient assurés ou apporteurs, dans le but de leur offrir une expérience optimale et de respecter les engagements de qualité de notre entreprise.

Compétences requises
  • Répondre directement aux demandes clients via divers canaux (appels, courriers, mails, chat)
  • Orienter vers le service compétent si nécessaire
  • Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat
  • Informer et apporter un maximum de visibilité sur l'avancement des démarches
  • Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire
  • Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l'entreprise
  • Participer à la mise en œuvre de l'amélioration continue
Contexte

Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement. Vous rejoindrez notre équipe parisiennes et travaillerez en étroite collaboration avec notre Manager Relation Clients, Leslie.


  • Chargé Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Prestations et ServicesLe Centre de Services de La Verrière, situé à proximité d'Elancourt, recrute plusieurs Gestionnaires Prestations Santé H/F en CDD.Rattachement et ÉquipeVous serez rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs.Fonctions et ResponsabilitésClasser et numériser les documents pour...


  • Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Nature de l'emploi Nous recherchons un(e) Chargé de relation sur l'offre de services SI pour rejoindre notre équipe à l'Agence pour l'Informatique Financière de l'État (AIFE). Vous serez en charge de la relation clients et de l'amélioration de la qualité de service de la relation clients en anticipant les besoins et en favorisant l'appropriation des...


  • Paris, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de Transilien SNCF Voyageurs en tant que Chargé ou chargée de la relation clients en gare. Votre mission consiste à offrir un accueil et un service de qualité aux clients de la gare de La Défense.ResponsabilitésAccueillir et orienter les clients dans la gareProposer et vendre les produits et services...


  • Paris, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps plein

    Job DescriptionAs a Chargé/Chargée de la Relation Client en CDI H/F at SNCF Voyageurs, you will play a key role in ensuring the satisfaction of our customers and the realization of our quality of service, loyalty, and conquest of new clients objectives.ResponsibilitiesAccueil, orientation, prise en charge et service aux clients en situation normale et...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Aramisauto Temps plein

    Présentation du posteAramisauto, leader de la vente en ligne de voitures d'occasion, recherche un Chargé de relation client F/H pour rejoindre son équipe de relation client. Ce poste consiste à garantir la satisfaction et la fidélisation des clients dès la commande jusqu'aux problématiques après-vente.Compétences requisesÊtre à l'écoute du client...


  • Paris, Île-de-France Carenews Temps plein

    Responsable du Service Relations Clients H/F Elogie-Siemp, bailleur social de la ville de Paris, construit, réhabilite et gère près de logements à Paris et en banlieue. Son ambition : Répondre aux objectifs de la ville en matière de production de logements sociaux et d'amélioration du service rendu aux locataires, de lutte pour la transition...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    {"h1": "Chargé de relation client H/F", "h2": "Description du poste", "p": "Nous recherchons pour notre client, Mutuelle, un Chargé de relation client H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI. Ce poste est rattaché au service de la Direction commerciale & au Pôle Fidélisation. Vous contribuerez à fidéliser le portefeuille adhérent et développerez...


  • Paris, Île-de-France Foncia Temps plein

    Présentation du posteFoncia, leader sur les services immobiliers, recrute un Chargé de Relations Clients F/H pour renforcer son équipe.Vous serez le point d'entrée des flux entrants des clients, fournisseurs et prospects, afin d'améliorer la qualité de service et de fidéliser les clients.Missions et responsabilitésAssurer la réception des...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Isifaplusvalues Temps plein

    Chargé de relation client (H/F) en alternance Domaine : BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) Secteur : E-commerce Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le domaine du e-commerce, un(e) chargé(e) de service client (H/F) en alternance. Responsabilités clés : Assurer une communication proactive et régulière...


  • Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Description du posteL'Agence pour l'Informatique Financière de l'État (AIFE) recherche un Chargé de relations et support clients pour rejoindre sa délégation à l'accompagnement, à la formation et au support utilisateurs (D3).MissionsAméliorer la qualité de service de la relation clients en anticipant les besoins et en favorisant...


  • Paris, Île-de-France Naval Group Temps plein

    Qualité & ProgrèsResponsable Qualité et Relations ClientsLe site de Saint-Tropez de Naval Group recrute un responsable qualité et relations clients (H/F) au sein de la Direction Drones, Systèmes autonomes & Armes sous-marines (DSA).Assurer la relation client et gérer les relations avec les organismes de surveillance externesGarantir la conformité aux...


  • Paris, Île-de-France Carenews Temps plein

    Responsable du Service Relations Clients H/F Elogie-Siemp, bailleur social de la ville de Paris, construit, réhabilite et gère près de logements à Paris et en banlieue. Son ambition : Répondre aux objectifs de la ville en matière de production de logements sociaux et d'amélioration du service rendu aux locataires, de lutte pour la transition...


  • Paris, Île-de-France LCL Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) de satisfaction clients et qualité de services pour rejoindre notre équipe à LCL. Ce poste est l'occasion de rejoindre une équipe dynamique et de développer vos compétences en matière de relation client et de gestion de qualité. Missions Vous serez chargé(e) de : 1/ Gérer les...


  • Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Poste : Chargé de relation client H/FNous recherchons pour notre client, Mutuelle, un Chargé de relation client H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI.Compétences requisesAccompagner l'adhérent durant la vie du contratDévelopper une attitude commerciale lors des échanges avec les adhérentsTraiter les demandes des adhérents relatives à...


  • Paris, Île-de-France RAS Interim Temps plein

    Notre entreprise :RAS Interim recherche un Chargé de relations clients H/F pour une longue mission d'intérim.Mission :Le Chargé de relations clients H/F sera responsable de renseigner le client sur les différentes prestations, enregistrer les expéditions, préavisser les correspondants des envois chargés, organiser les enlèvements et livraisons,...


  • Paris, Île-de-France L'Argus de l'Assurance Temps plein

    Poste de Gestionnaire relation client H/FContexte du poste :Le service Relation Client de CREDIT AGRICOLE ASSURANCES recherche un(e) gestionnaire relation client H/F pour renforcer l'équipe.Compétences recherchées :Attiré par les métiers de la relation clientSens du service clientRigueur et méthodologieRéactivité et respect des délaisFormation /...


  • Paris, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLa Banque de France est l'institution financière centrale de la France. Elle est chargée de la régulation de la monnaie et du système financier, ainsi que de la mise en œuvre des politiques économiques du gouvernement. La Banque de France a pour mission de garantir la stabilité financière et de soutenir le...


  • Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Poste de Chargé de Relation Clients Assurance-Vie H/FVous rejoignez l'équipe de Fed Finance Assurance, un cabinet de recrutement spécialisé dans l'Assurance et la Protection Sociale, pour occuper le poste de Chargé de Relation Clients Assurance-Vie H/F.MissionsAccueillir et prendre en charge les appels entrants des clients et du réseauAssurer...


  • Paris, Île-de-France RAS SIEGE Temps plein

    Offre de mission : Chargé de relations clients H/FNous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisé dans le transport et la logistique, un Chargé de relations clients H/F pour une longue mission d'intérim.Principales missions :Renseigner le client sur les différentes prestationsEnregistrer les expéditions (remplir les contrats de transport, saisir...


  • Paris, Île-de-France Aktisea Temps plein

    Contexte et Définition du PosteAktisea, une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, recherche un Chargé Relations Clients H/F pour soutenir son équipe dans la relation client avec les différentes parties prenantes.MissionsL'équipe Relations Partenaires assure la relation client avec les adhérents,...