Technicien Support Applicatif

il y a 1 jour

Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Qérys Temps plein
Contexte du poste

Dans le cadre d'une création de poste, vous intégrez nos équipes d'Exploitation SI en tant que Technicien Support Applicatif H/F.

Missions
  • Installer et entretenir les applications du Groupe
  • Analyser les dysfonctionnements à partir des signalements reçus et des informations récoltées auprès des utilisateurs, identifier la cause du problème et proposer des pistes de résolution appropriées
  • Assurer le support de premier niveau et assister les utilisateurs pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes, en les aidant parfois par téléphone ou par e-mail
  • Gérer les incidents, établir un diagnostic précis des problèmes rencontrés et mettre en oeuvre les solutions adéquates pour y remédier rapidement et efficacement
  • Suivi du parc applicatif, vérifier régulièrement les performances des logiciels et applications, en veillant à détecter tout signe de dysfonctionnement avant qu'il ne puisse affecter la productivité de l'entreprise
  • Participer à l'évolution des systèmes, constituer une force de proposition pour améliorer les outils informatiques et faciliter leur utilisation par les collaborateurs
Compétences requises
  • Expérience de 2 ans minimum au sein d'une équipe support applicatif
  • Bonne capacité d'écoute et bon sens du service
  • Reconnu(e) pour sa relationnel et son esprit d'équipe
  • Aisance à l'écrit et à l'oral et utilisation de la pédagogie
  • Rigoureux et sens de l'organisation pour gérer les priorités
Avantages
  • 32 jours de congés payés jours ouvrés
  • Lundi de pentecôte chômé et payé (Journée de solidarité offerte)
  • Des jours supplémentaires offerts : ancienneté, déménagement, mariage/pacs...
  • Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine selon le poste
  • Partenariat Klaxit (favoriser le covoiturage)
  • Mutuelle gratuite
  • Intéressement
  • Prévoyance
  • Réduction Partenaires - Déjeuner
  • Prime de cooptation pour tout collaborateur recruté suite à votre recommandation

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 1 jour

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Qérys Temps plein

    Contexte du posteDans le cadre d'une création de poste, vous intégrez nos équipes d'Exploitation SI en tant que Technicien Support Applicatif H/F.MissionsInstaller et entretenir les applications du GroupeAnalyser les dysfonctionnements à partir des signalements reçus et des informations récoltées auprès des utilisateurs, identifier la cause du...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 3 jours

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Qérys Temps plein

    Contexte du posteDans le cadre d'une création de poste, vous intégrez nos équipes d'Exploitation SI en tant que Technicien Support Applicatif H/F.Quel sera votre quotidien?Au sein de l'équipe Support Utilisateurs, vos missions seront les suivantes :Installer et entretenir les applications du GroupeAnalyser les dysfonctionnements à partir des...

  • Technicien Support Applicatif N2

    il y a 3 semaines

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Distribution Services Industriels recherche un(e) Technicien Support Applicatif N2 pour rejoindre son équipe. Vos missionsAssurer le suivi, la remontée d'alerte et la correction des anomalies sur la gestion des échanges (Flux et CR métier).Enrichir la base de connaissances interne.Gérer les relations avec des organismes extérieurs dans le cadre des...

  • Technicien(ne) support applicatif N2

    il y a 4 heures

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du posteNous recherchons actuellement un(e) technicien(ne) support applicatif N2 pour rejoindre notre équipe de Distribution Services Industriels.ActivitésAssurer le suivi, la remontée d'alerte et la correction des anomalies sur la gestion des échanges (Flux et CR métier)Enrichir la base de connaissancesGérer les relations avec des...

  • Technicien en Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Qérys Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Le Groupe QERYS, expert en aménagement de l'habitat, se positionne comme un acteur majeur dans son secteur. Avec un effectif de 890 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 299M€ en 2022, nous offrons une gamme complète de services aux entreprises du groupe, telles que Bricodeal Torro, Cazabox, Domotelec, Hydro Sud...

  • Technicien(ne) support applicatif N2

    il y a 1 jour

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du posteNous recherchons actuellement un(e) technicien(ne) support applicatif N2 pour rejoindre notre équipe de Distribution Services Industriels.ActivitésAssurer le suivi, la remontée d'alerte et la correction des anomalies sur la gestion des échanges (Flux et CR métier)Enrichir la base de connaissances pour améliorer la qualité des...

  • Technicien(ne) en support applicatif de niveau 2

    il y a 1 mois

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Distribution Services Industriels Temps plein

    PosteNous recherchons un(e) technicien(ne) en support applicatif de niveau 2 pour intégrer notre structure au sein de Distribution Services Industriels.ResponsabilitésSuivre, signaler et corriger les anomalies liées à la gestion des échanges (Flux et CR métier)Améliorer la base de connaissancesEntretenir les relations avec des organismes externes dans...

  • Technicien(ne) de support applicatif de niveau 2

    il y a 1 mois

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Poste à pourvoir : Nous recherchons un(e) technicien(ne) de support applicatif de niveau 2 pour intégrer notre entreprise spécialisée dans les services de distribution industrielle. ResponsabilitésSurveiller, signaler et corriger les anomalies liées à la gestion des échanges (Flux et CR métier) Développer et enrichir la base de connaissances...

  • Technicien(ne) de support applicatif de niveau 2

    il y a 1 mois

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Poste à pourvoir : Nous recherchons un(e) technicien(ne) de support applicatif de niveau 2 pour renforcer notre équipe au sein de Distribution Services Industriels. ResponsabilitésSurveiller, signaler et corriger les anomalies liées à la gestion des échanges (Flux et CR métier)Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissancesEntretenir les...

  • Technicien(ne) support applicatif N2

    il y a 1 semaine

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du poste Nous recherchons actuellement un(e) technicien(ne) support applicatif N2 pour rejoindre l'équipe de Distribution Services Industriels. Activités Assurer le suivi, la remontée d'alerte et la correction des anomalies sur la gestion des échanges (Flux et CR métier) pour garantir la qualité et la fiabilité des...

  • Technicien support bancaire H/F

    il y a 4 jours

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Qérys Temps plein

    Joindre nos équipes d'Exploitation SIL'entreprise Groupe Qérys, spécialisée dans l'aménagement de l'habitat, recherche un Technicien Support Applicatif H/F pour rejoindre ses équipes d'Exploitation SI.MissionsAnalyser les dysfonctionnements à partir des signalements reçus et des informations récoltées auprès des utilisateurs,...

  • Technicien support bancaire H/F

    il y a 2 jours

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Qérys Temps plein

    Joindre l'équipe de Groupe QérysL'équipe de Groupe Qérys est à la recherche d'un Technicien support bancaire H/F pour rejoindre notre équipe d'exploitation SI.MissionNous sommes à la recherche d'un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de l'analyse des...

  • Technicien support bancaire H/F

    il y a 4 jours

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Qérys Temps plein

    Joindre nos équipes d'Exploitation SIL'entreprise Groupe Qérys, spécialisée dans l'aménagement de l'habitat, recherche un Technicien Support Applicatif H/F pour rejoindre son équipe d'Exploitation SI.MissionsAnalyser les dysfonctionnements à partir des signalements reçus et des informations récoltées auprès des utilisateurs,...

  • Spécialiste en Support Applicatif N2

    il y a 4 jours

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Description du posteNous recherchons un spécialiste en support applicatif N2 pour rejoindre notre équipe de Distribution Services Industriels.ActivitésAssurer le suivi et la remontée d'alerte des anomalies sur la gestion des échanges (Flux et CR métier)Enrichir la base de connaissances pour améliorer les processusGérer les relations avec des...

  • Technicien support bancaire H/F

    il y a 4 jours

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Qérys Temps plein

    À propos de l'offreL'offre de travail au sein de l'équipe Support Utilisateurs du Groupe Qérys est axée sur la fourniture de services de support de haute qualité aux utilisateurs de nos applications. Nous sommes à la recherche d'un technicien support bancaire H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la réussite de...

  • Technicien Support Bancaire H/F

    il y a 5 heures

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Qérys Temps plein

    Joindre nos équipes d'Exploitation SILe Groupe Qérys, spécialiste de l'aménagement de l'habitat, recherche un Technicien Support Bancaire H/F pour rejoindre ses équipes d'Exploitation SI.MissionsAnalyser les dysfonctionnements à partir des signalements reçus et des informations récoltées auprès des utilisateurs, identifier la cause du problème et...

  • Technicien Support Bancaire H/F

    il y a 3 heures

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Qérys Temps plein

    Joindre nos équipes d'Exploitation SIL'entreprise Groupe Qérys, spécialisée dans l'aménagement de l'habitat, recherche un Technicien Support Bancaire H/F pour rejoindre ses équipes d'Exploitation SI.MissionsAnalyser les dysfonctionnements à partir des signalements reçus et des informations récoltées auprès des utilisateurs,...

  • Technicien support bancaire H/F

    il y a 3 jours

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Qérys Temps plein

    À propos de l'offreL'offre de travail est axée sur le support applicatif et l'analyse de dysfonctionnements dans le cadre d'une équipe de support utilisateur.MissionsAnalyser les dysfonctionnements à partir des signalements reçus et des informations récoltées auprès des utilisateurs, identifier la cause du problème et proposer des...

  • Technicien support bancaire H/F

    il y a 2 jours

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Qérys Temps plein

    À propos de l'offreL'offre de travail au sein de l'équipe Support Utilisateurs du Groupe Qérys est axée sur la fourniture de services de support de haute qualité aux utilisateurs de nos applications. Nous sommes à la recherche d'un technicien support bancaire H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la réussite de...

  • Technicien support bancaire H/F

    il y a 2 jours

    Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Qérys Temps plein

    À propos de l'offreL'offre de travail au sein de l'équipe Support Utilisateurs du Groupe Qérys est axée sur la fourniture de services de support de haute qualité aux utilisateurs de nos applications. Nous sommes à la recherche d'un technicien support bancaire H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la réussite de...