Technicien en Support Applicatif

il y a 3 semaines


Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Qérys Temps plein

Présentation de l'entreprise :

Le Groupe QERYS, expert en aménagement de l'habitat, se positionne comme un acteur majeur dans son secteur. Avec un effectif de 890 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 299M€ en 2022, nous offrons une gamme complète de services aux entreprises du groupe, telles que Bricodeal Torro, Cazabox, Domotelec, Hydro Sud Direct, Midi Piles Services, Sider et Youpalo.

Pourquoi choisir le Groupe QERYS ?

  • Intégrer un Groupe solide
  • Participer à un management collaboratif
  • Être impliqué dans un engagement RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)
  • Profiter d'une attention particulière à la Qualité de Vie au Travail
  • Bénéficier d'un parcours d'intégration, de formations et d'un accompagnement tout au long de votre carrière

Descriptif du poste :

Contexte :

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien Support Applicatif H/F pour rejoindre nos équipes d'Exploitation SI.

Vos missions :

  • Installer et maintenir les applications du Groupe
  • Analyser les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs, identifier les causes et proposer des solutions adaptées
  • Assurer un support de premier niveau, répondre aux questions des utilisateurs et résoudre leurs problèmes, que ce soit par téléphone ou par e-mail
  • Gérer les incidents, établir un diagnostic précis et mettre en œuvre des solutions efficaces
  • Suivre les performances des logiciels et applications, détecter les signes de dysfonctionnement
  • Participer à l'évolution des systèmes et proposer des améliorations pour faciliter l'utilisation des outils informatiques
  • Assurer le bon fonctionnement et la sécurité informatique
  • Reporter les dysfonctionnements aux responsables concernés
  • Créer et maintenir à jour la documentation d'exploitation des applications

Ce que nous offrons :

  • 32 jours de congés payés
  • Lundi de Pentecôte chômé et payé
  • Des jours supplémentaires pour ancienneté, déménagement, mariage/pacs...
  • Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine
  • Partenariat Klaxit pour favoriser le covoiturage
  • Une mutuelle gratuite
  • Un intéressement
  • Prévoyance
  • Réduction chez nos partenaires
  • Une prime de cooptation pour chaque collaborateur recruté grâce à votre recommandation

Conditions :

Contrat : CDI - Temps plein

Salaire : 2333€ brut/mois

Horaires : 38h45 réparties du lundi au vendredi

Profil recherché :

Votre candidature sera retenue si vous avez une expérience d'au moins 2 ans dans une équipe de support applicatif. Vous devez avoir une bonne capacité d'écoute, un sens du service développé, un bon relationnel et un esprit d'équipe. Une aisance à l'écrit et à l'oral ainsi qu'une approche pédagogique sont également essentielles. La rigueur et le sens de l'organisation pour gérer les priorités sont des atouts importants.

Processus de recrutement :

  • Premier échange téléphonique avec le responsable du recrutement
  • Test de personnalité pour mieux vous connaître
  • Rencontre avec le Responsable Support et Production

Intégration :

Si vous êtes sélectionné(e), vous bénéficierez d'un parcours d'intégration adapté avec un accompagnement personnalisé.



  • Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Distribution Services Industriels recherche un(e) Technicien Support Applicatif N2 pour rejoindre son équipe. Vos missionsAssurer le suivi, la remontée d'alerte et la correction des anomalies sur la gestion des échanges (Flux et CR métier).Enrichir la base de connaissances interne.Gérer les relations avec des organismes extérieurs dans le cadre des...


  • Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Poste à pourvoir : Nous recherchons un(e) technicien(ne) de support applicatif de niveau 2 pour renforcer notre équipe au sein de Distribution Services Industriels. ResponsabilitésSurveiller, signaler et corriger les anomalies liées à la gestion des échanges (Flux et CR métier)Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissancesEntretenir les...


  • Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Distribution Services Industriels Temps plein

    Poste à pourvoir : Nous recherchons un(e) technicien(ne) de support applicatif de niveau 2 pour intégrer notre entreprise spécialisée dans les services de distribution industrielle. ResponsabilitésSurveiller, signaler et corriger les anomalies liées à la gestion des échanges (Flux et CR métier) Développer et enrichir la base de connaissances...


  • Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Distribution Services Industriels Temps plein

    PosteNous recherchons un(e) technicien(ne) en support applicatif de niveau 2 pour intégrer notre structure au sein de Distribution Services Industriels.ResponsabilitésSuivre, signaler et corriger les anomalies liées à la gestion des échanges (Flux et CR métier)Améliorer la base de connaissancesEntretenir les relations avec des organismes externes dans...


  • Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Qérys Temps plein

    Le Groupe Qérys, un leader dans le domaine de l'aménagement de l'habitat, recherche un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe de support informatique.Ses fonctions accompagneront les sociétés commerciales du Groupe dans leur fonctionnement, au travers de services mutualisés.Le Groupe Qérys propose une offre globale dans le domaine de...


  • Saint-Vincent-le-Paluel, Nouvelle-Aquitaine, France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre client un Technicien Support de Proximité Junior (H/F) pour une mission de 03 mois.Les missions proposées sont les suivantes : Traitement des incidents bureautique et applicatifs métier Masterisation, paramétrages, Installation matérielle, logicielle et applicative Gestion de parc, des stocks et des licences Aide...


  • Saint-Vincent-le-Paluel, Nouvelle-Aquitaine, France CONNECTT 1 Temps plein

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  • Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL Informatique, acteur majeur dans le secteur des données, des services numériques et du commerce, recherche un Technicien en Support Informatique Logiciels de Gestion H/F. Notre équipe dynamique, composée de professionnels engagés, se consacre à offrir des solutions innovantes adaptées aux besoins des entreprises.En tant que Technicien en...


  • Saint-Vincent-le-Paluel, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    Notre Mission Econocom, leader européen du digital, accompagne les entreprises et organisations publiques dans leur transformation digitale en plaçant l'utilisateur final au cœur de chaque projet. Nous recherchons un Technicien Support Informatique talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique. Vos Responsabilités Répondre aux demandes des...


  • Saint-Vincent-le-Paluel, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

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  • Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL Informatique, acteur majeur dans le secteur des technologies de l'information, est une entreprise dynamique et innovante. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Informatique Logiciels de Gestion boutique F/H pour rejoindre notre équipe dédiée aux solutions informatiques pour le commerce. En tant que Technicien Support Informatique...


  • Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France FIDUCIAL INFORMATIQUE Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFIDUCIAL Informatique, une entreprise dynamique et innovante, est un acteur majeur dans le secteur des solutions informatiques et des services numériques. Nous nous engageons à fournir des solutions adaptées aux besoins de nos clients, tout en garantissant un environnement de travail agréable et collaboratif.Poste...


  • Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL Informatique, acteur majeur dans le secteur des technologies de l'information, est une entreprise dynamique qui offre une large gamme de solutions adaptées aux besoins des professionnels. Nous recherchons un Technicien en Support Informatique H/F pour intégrer notre équipe dédiée aux solutions de gestion. En tant que Technicien en Support...


  • Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL Informatique, acteur majeur dans le secteur des solutions numériques et des services informatiques, recherche un Technicien Support Informatique H/F pour renforcer son équipe dynamique. Ce poste est essentiel au sein de notre division dédiée aux solutions de gestion pour le commerce. En tant que Technicien Support Informatique, vous jouerez un...


  • Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL Informatique, acteur majeur dans le secteur des solutions numériques et des services informatiques, recherche un Technicien Support Informatique H/F pour renforcer son équipe au Bouscat. Notre société, reconnue pour son expertise, offre une gamme complète de services allant de la gestion des données à l'assistance technique.En tant que...


  • Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France Fiducial Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLe Groupe Aquitem, fondé en 1987, est un acteur majeur dans le secteur de la Data, des services Web et du Retail. En tant que filiale de FIDUCIAL Informatique, nous nous engageons à être le partenaire de choix pour les grandes enseignes.Notre équipeComposée de 120 professionnels dynamiques et innovants, notre équipe basée...


  • Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France FIDUCIAL INFORMATIQUE Temps plein

    Présentation de l'entreprise :FIDUCIAL Informatique, une entité dynamique et innovante, se positionne comme un acteur majeur dans le secteur des solutions numériques et des services informatiques. Avec une équipe de professionnels passionnés, nous offrons une large gamme de services adaptés aux besoins des entreprises.Poste proposé :Nous recherchons...


  • Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France FIDUCIAL INFORMATIQUE Temps plein

    Présentation de l'entreprise :FIDUCIAL Informatique, une entité reconnue dans le secteur des technologies de l'information, se spécialise dans la fourniture de solutions adaptées aux entreprises. Avec une équipe dynamique et innovante, nous nous engageons à offrir des services de qualité à nos clients.Poste proposé :Nous recherchons un Technicien...


  • Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL Informatique, acteur majeur dans le secteur des solutions numériques et des services aux entreprises, recherche un Technicien en Support Informatique Logiciels de Gestion F/H. Au sein d'une équipe dynamique, vous serez chargé(e) de fournir un soutien technique de qualité à nos clients. Vos missions incluront :Assurer l'assistance technique et...

  • Technicien Support Client

    il y a 3 semaines


    Le Change, Nouvelle-Aquitaine, France KION Group Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Intégrer KION Group, un acteur majeur dans le domaine de la manutention, c'est choisir une entreprise reconnue pour son excellence et son innovation. Nous nous engageons à offrir des solutions de qualité qui enrichissent l'expérience de nos clients.Notre vision :À l'ère numérique, nous faisons face à des défis tels que...