Responsable service client F/H
il y a 4 semaines
Nous recherchons un Responsable service client F/H pour renforcer notre équipe au sein de l'entreprise FED SUPPLY basée à Serris (77). Vous serez chargé de coordonner l'ensemble du service client et de garantir la satisfaction de nos clients.
Missions- Management de l'équipe : vous aurez la responsabilité de gérer 2 personnes dans votre équipe (assistantes service client) et de les accompagner dans leur développement professionnel.
- Rattachement à la direction : vous serez rattaché à la direction et devrez travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe.
- Entretiens avec les clients : vous serez amené à effectuer des déplacements chez les clients pour effectuer des entretiens et des RDV.
- Maintenance et développement du parc client : vous devrez maintenir et développer le parc client en renouvelant les contrats et en négociant de nouveaux.
- Gestion des dossiers clients : vous devrez veiller à la bonne gestion et tenue des dossiers clients en accompagnant votre équipe.
- Gestion des réclamations et non-conformités : vous devrez gérer et coordonner avec les services internes concernés les réclamations et non-conformités des clients.
- Animer et manager son équipe : vous devrez animer et manager votre équipe en concevant des indicateurs de performance et en réalisant des suivis d'activité.
Nous recherchons quelqu'un qui est doté d'une bonne gestion des priorités et du stress, qui a une certaine aisance relationnelle et qui a un fort esprit d'équipe. Vous devez obligatoirement être en possession du Permis B pour effectuer des déplacements avec votre véhicule de fonction.
Compétences requises- Gestion de l'équipe : expérience en management et pilotage de service client.
- Analyse de performance : appétence pour la création de process et l'analyse de la performance de vos équipes.
- Polyvalence : capacité à passer d'une tâche à une autre rapidement.
- Sens du travail en équipe : capacité à travailler en équipe et à encourager les collaborations.
Nous offrons une rémunération fixe de 40K à 50K EUR selon profil sur 13 mois, un environnement de travail bienveillant et familial, un véhicule de fonction, un forfait cadre (128 jours) et pas de télétravail sur ce poste.
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Responsable service client F/H
il y a 4 semaines
Serris, Île-de-France FED SUPPLY Temps pleinResponsable service client F/HVous rejoignez une entreprise en pleine croissance, spécialisée dans le service aux entreprises en CDI. En tant que responsable service client, vous serez chargé de coordonner l'ensemble du service client et de garantir la satisfaction de nos clients.Voici les principales missions que vous accomplirez :* Gérer une...
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Responsable service client F/H
il y a 4 semaines
Serris, Île-de-France FED SUPPLY Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un responsable service client F/H pour rejoindre notre équipe à Serris. Vous serez chargé de coordonner l'ensemble du service client et de garantir la satisfaction de nos clients.Missions principalesGérer 2 personnes dans votre équipe (2 assistantes service client)Réaliser des déplacements chez les clients...
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Responsable service client F/H
il y a 3 semaines
Serris, Île-de-France FED SUPPLY Temps pleinDescription du posteL'entreprise est en pleine croissance et cherche un responsable service client F/H pour coordonner l'ensemble du service client et garantir la satisfaction des clients. Les missions principales seront de gérer 2 personnes dans l'équipe, réaliser des déplacements chez les clients, maintenir et/ou développer le parc client,...
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Responsable de l'expérience client
il y a 1 mois
Serris, Île-de-France Nonna & Nonno Val d'Europe Temps pleinNonna & Nonno Val d'Europe, un restaurant italien de renom, recherche un responsable de l'expérience client pour rejoindre son équipe dynamique.MissionLe responsable de l'expérience client est chargé de garantir que les clients reçoivent un service de qualité exceptionnel. Il doit s'assurer que les clients sont correctement accueillis,...
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Responsable d'intégration client
il y a 1 mois
Serris, Île-de-France Hexanet Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Responsable d'intégration client pour rejoindre notre équipe de croissance ! Sous la responsabilité du Responsable éditeur, vous jouerez un rôle clé dans l'intégration de nos clients, puis au quotidien dans la maximisation de l'usage de nos services et la satisfaction continue. Missions quotidiennesAssurer...
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Agent de relations d'accueil/service aux clients
il y a 4 semaines
Serris, Île-de-France Penelope Welcome Temps pleinMissionL'ambassadeur d'image que vous êtes est chargé de représenter les ambitions de notre client LA VALLEE VILLAGE, un shopping parc de luxe situé dans un environnement accueillant.Vous serez responsable de gérer les missions suivantes :Récupérer les achats des clients ayant souscrit au service Shopping Main Libre au sein des 110 boutiques...
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Responsable d'intégration client
il y a 4 semaines
Serris, Île-de-France Hexanet Temps pleinDescription du posteSous la responsabilité du Responsable éditeur, vous jouez un rôle clé dans l'intégration de nos clients, puis au quotidien dans la maximisation de l'usage de nos services et la satisfaction continue.Vos missions au quotidien :Assurer l'intégration des nouveaux clients et leur satisfaction continue en fournissant un support proactif...
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Assistant de Service Client
il y a 1 mois
Serris, Île-de-France RAS Interim Temps pleinNotre mission :Concept Recrutement est à la recherche d'un Assistant de Service Client pour rejoindre son équipe à Paris. Le candidat idéal sera capable de gérer la partie back office de The Apartment, veiller à ce que toutes les conditions soient réunies pour le fonctionnement quotidien et les événements, et assurer un contact privilégié de notre...
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Chargé de service clientèle H/F
il y a 4 semaines
Serris, Île-de-France Ergalis Banque Assurance Paris Temps pleinA propos de l'entreprise :Ergalis Banque est un acteur majeur du recrutement et du travail temporaire. Nous accompagnons chaque année près de 20 000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.Nos valeurs sont basées sur le respect de la diversité et la valorisation de toutes les compétences. Nous nous engageons à favoriser...
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Ambassadeur de la relation client H/F
il y a 1 semaine
Serris, Île-de-France SUPPLAY LOGNES TC Temps pleinA propos de SUPPLAY LOGNES TCSupplay est un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement. Nous poursuivons notre croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans...
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Chargé de missions RH
il y a 1 mois
Serris, Île-de-France service rh Temps pleinA propos de l'entrepriseActual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers - travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation - le groupe est n° 1 de l'intérim d'insertion en France.A propos du posteNous recherchons un...
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Responsable de la clientèle
il y a 4 semaines
Serris, Île-de-France Nonna & Nonno Val d'Europe Temps pleinNonna & Nonno Val d'Europe, un restaurant italien, recherche un responsable de la clientèle pour rejoindre son équipe.Notre établissement met en avant la gastronomie italienne et les produits frais pour offrir à nos clients une expérience culinaire unique.Le responsable de la clientèle est responsable de l'expérience client et de la...
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Agent des services hospitaliers
il y a 1 mois
Serris, Île-de-France LNA Santé Temps pleinMissionVous rejoignez LNA Santé, une entreprise pérenne et dynamique, pour occuper le poste de Linger H/F au sein du Pôle de Santé de Serris.En tant que Linger H/F, vous assurez l'ensemble de l'entretien du linge grâce à notre équipement moderne :Entretien du linge de nos patients et tenues du personnelGestion de l'envoi et réception du linge...
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Responsable Boutique F/H
il y a 1 mois
Serris, Île-de-France Aroma-Zone Temps pleinAroma-Zone recherche un(e) Responsable Boutique F/H pour l'ouverture de sa nouvelle boutique à Serris, Centre Commercial Val d'Europe.Mission :Piloter et gérer l'ensemble des activités de la boutique en collaboration avec le Responsable Boutique.Veiller à la satisfaction totale du client et assurer une forte présence terrain en boutique.Assurer avec son...
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Responsable de Rayons Matériel
il y a 2 semaines
Serris, Île-de-France INTERSPORT Temps pleinNotre Définition Notre groupe compte à ce jour 3 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de INTERSPORT VAL D'EUROPE, nous recrutons un responsable de rayons Matériel & Textile H/F. Votre rôle consiste à développer les ventes et la rentabilité de vos univers en assurant l'animation et...
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Gestionnaire de boutique H/F
il y a 1 mois
Serris, Île-de-France Hays France Temps pleinResponsable de boutique H/FNotre client, un acteur clé du streetwear de qualité, recherche actuellement un Responsable de boutique pour l'un de ses points de vente situé à Serris.Missions clésMaîtrise des collections : vous êtes en mesure d'apporter un conseil personnalisé à nos clients.Accueil et conseil : vous accueillez les clients et leur...
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Agent de relations avec les clients/Groom
il y a 4 semaines
Serris, Île-de-France Penelope Welcome Temps pleinMissionL'ambassadeur d'image que vous êtes représentera les ambitions de notre client LA VALLEE VILLAGE, un shopping parc de luxe situé à SERRIS RER A Val d'Europe, en garantissant une expérience unique et personnalisée pour nos clients.Vous serez chargé de récupérer les achats des clients ayant souscrit au service Shopping Main Libre au sein des...
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Gestionnaire Commercial H/F
il y a 4 semaines
Serris, Île-de-France Luxe Talent France Temps pleinL'équipe Luxe Talent France recherche un Gestionnaire Commercial H/F pour rejoindre son équipe en Seine-et-Marne.Description du poste :Le Gestionnaire Commercial H/F sera responsable de la gestion opérationnelle et financière de la boutique, en travaillant en étroite collaboration avec le Responsable de Boutique.Missions clés :Gestion des stocks et...
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Responsable d'agence H/F
il y a 4 semaines
Serris, Île-de-France ACTION LOGEMENT Temps pleinMissionVous rejoignez l'équipe d'ACTION LOGEMENT en tant que Responsable d'agence H/F. Vous serez chargé de coordonner et de piloter les activités de votre agence : location, remise en location et gestion locative.Compétences requisesExpérience en gestion de patrimoineCapacité à coordonner une équipeConnaissance des outils...
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Responsable Commercial H/F
il y a 1 mois
Serris, Île-de-France Talented International Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, acteur clé dans le prêt-à-porter enfant, un Responsable Commercial.Notre client est une société française présente en France et à l'étranger qui produit et distribue ses produits à travers différentes marques de luxe.MissionsVous serez le garant de l'image de nos...