Responsable de Secteur Solutions Clients-Recouvrement: Chef de Projet Relation Client

il y a 7 jours


Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France SAUR Temps plein
Responsable de Secteur Solutions Clients-Recouvrement

Vous êtes un professionnel expérimenté dans la gestion de la relation client, avec une solide compréhension des besoins des entreprises et des collectivités. Vous avez la responsabilité de diriger l'équipe de relation clientèle de la Direction Régionale Sud-Ouest, en assurant la qualité de service, la satisfaction des clients décideurs et des usagers du Service, ainsi que le respect des engagements nationaux et contractuels.

Responsabilités
  • Diriger une équipe de 80 conseillers clientèle, basés sur l'ensemble du territoire de la Direction Régionale.
  • Assurer la déclinaison, sur son territoire, des projets de modernisation, des outils et stratégies, en lien avec les équipes nationales.
  • Être un relai privilégié des Collectivités de son territoire, avec lesquelles il entretient des relations de proximité, de transparence et de confiance.
  • Participer à l'élaboration des offres commerciales, pour les éléments relatifs à la relation avec les usagers du Service.
  • Pilote la performance opérationnelle de ses contrats, en lien avec les équipes d'Exploitation (relève des compteurs et l'ensemble des interventions chez les usagers).
Compétences requises
  • De formation supérieure Bac +5 ou expérience professionnelle équivalente.
  • Minimum 3 ans d'expérience dans la gestion de la relation client ou une véritable appétence pour ce domaine d'activité.
  • Aptitudes au management, à la communication interne/externe et à la prise de décision.


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA HAUTE-VIENNE Temps plein

    Description du poste Sous la supervision du Directeur, le/la Responsable de la Relation Client est un membre clé de l'équipe de direction, en charge de la coordination et de la supervision des activités liées à la gestion des relations avec les assurés. Ce poste, qui encadre une équipe de 62 collaborateurs, dont 3 cadres, requiert une attention...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA HAUTE-VIENNE Temps plein

    Description du poste Sous la supervision du Directeur, le/la Responsable de la Relation Client est un membre clé de l'équipe de direction. Il/elle est chargé(e) de coordonner et de superviser l'ensemble des activités liées à la relation de service avec les assurés, en dirigeant une équipe de 62 collaborateurs, dont 3 cadres. Ce poste exige une...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA HAUTE-VIENNE Temps plein

    Description du poste Sous la supervision du Directeur, le/la Responsable de la Relation Client est un membre clé de l'équipe de direction. Il/elle est chargé(e) de coordonner et de superviser les activités liées à la gestion des relations avec les assurés, en encadrant une équipe de 62 collaborateurs, dont 3 cadres. En tant que leader, il/elle met...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA HAUTE-VIENNE Temps plein

    Description du PosteLe/la sous-directeur(trice) en charge de la relation client assurés est un membre de l'équipe de direction de la CPAM de la Haute-Vienne. Il/elle est responsable de la coordination et de la supervision des activités liées à la relation de service avec les assurés. Le/la sous-directeur(trice) doit avoir une capacité à...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Limoges Temps plein

    MissionLe CHU de Limoges est un établissement de santé qui offre des soins, une formation, des recherches et des innovations. Nous sommes à la recherche d'un Secrétaire des Relations avec les Utilisateurs pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésAccueillir les utilisateurs qui sollicitent le service.Gérer les demandes de communication de dossiers...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Amplifon Temps plein

    Conseiller Clientèle en Santé Auditive h/f Amplifon, leader mondial dans le domaine des solutions auditives, recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. À propos d'Amplifon Amplifon est une entreprise italienne de renommée internationale, spécialisée dans les services et solutions auditives. Chaque...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Agence de services et de paiement Temps plein

    Présentation du posteL'Agence de Services et de Paiement (ASP) est un établissement public administratif placé sous la double tutelle du Ministère en charge de l'Agriculture et du Ministère du Travail. Nous recherchons un chef de secteur patrimoine et services pour rejoindre notre équipe au sein de la Direction financière, juridique et logistique...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client, un groupe international œuvrant dans le secteur de l'industrie avancée, un Chef de Projet Logistique H/F en intérim.Mission : Sous la supervision du Responsable Chef de Projet, votre rôle principal sera de gérer...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Société Générale Assurances Temps plein

    Responsable de portefeuille clients- Assurer la gestion, l'exploitation et l'expansion d'un portefeuille de clients et de prospects- Valoriser la relation bancaire en garantissant un niveau élevé de satisfaction client- Évaluer et interpréter les données financières des clients- Garantir la maîtrise des risques opérationnels et de conformité-...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Société Générale Assurances Temps plein

    **Mission**En tant que Chargé d'affaires, vous serez chargé de gérer, d'exploiter et de développer un portefeuille de clients et de prospects composé de TPE et de professions libérales dont le CA est supérieur à 750 K€.**Compétences requises**Connaître la situation de ses clients et prospects pour proposer une offre de produits et services...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA HAUTE-VIENNE Temps plein

    Description du poste Sous la direction du Directeur et membre de l'équipe dirigeante, le Responsable Relation Clientèle assure la coordination et la supervision de toutes les activités liées à la relation avec les assurés. Composée de 62 collaborateurs dont 3 cadres en rattachement direct, son équipe est placée sous sa responsabilité. En tant...

  • Chargé de Service Client

    il y a 4 semaines


    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Présentation de l'entreprise : LHH Recruitment Solutions est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement et l'évaluation de professionnels, cadres et dirigeants. Nous nous engageons à vous accompagner tout au long de votre parcours professionnel.Mission : Au sein du Pôle Raccordement Marché de Masse, vous serez en charge de l'accueil et du...

  • Chef de Projet GHT

    il y a 4 jours


    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de Limoges Temps plein

    MissionLe CHU de Limoges recherche un Chef de Projet GHT - DSI Adjoint pour renforcer son équipe de direction du système d'information. Ce poste est responsable de la conduite et de la mise en œuvre de projets informatiques dans le domaine de la santé.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre des solutions informatiques pour répondre aux besoins des...

  • Conseiller Client en Bois

    il y a 3 semaines


    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Votre Mission :Au sein de l'univers du bois chez Leroy Merlin, vous êtes le point de contact privilégié pour nos clients. Votre mission est de les accompagner dans la réalisation de leurs projets d'aménagement et de leur offrir des solutions sur mesure.Vos Responsabilités :Développer vos ventes en magasin et contribuer à la performance globale du...

  • Chef de Projet GHT

    il y a 4 jours


    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France CHU de LIMOGES Temps plein

    MissionLe CHU de Limoges recherche un Chef de Projet GHT - DSI Adjoint pour renforcer son équipe de direction.**Responsabilités**Conduire des projets informatiques de haute qualité, en respectant les délais, les coûts et les règles de l'art.Assurer la gestion des applications, du transfert de compétences et de la publication des procédures...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 jours


    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    À propos du métierLe métier de Conseiller Commercial au sein de l'AXA Group est un poste à responsabilité importante qui consiste à développer et à maintenir des relations avec les clients pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers et à protéger leur patrimoine.Les principales missionsDévelopper son portefeuille client : identifier...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Agence de services et de paiement (ASP) Temps plein

    Présentation du posteL'Agence de Services et de Paiement (ASP) est un établissement public administratif placé sous la double tutelle du Ministère en charge de l'Agriculture et du Ministère du Travail. Nous recherchons un Responsable du Patrimoine Immobilier - Chef de Projet pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésGarantir le maintien en...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Orange Business Services Temps plein

    MissionEn tant que Responsable Affaires Client, vous serez l'interlocuteur privilégié du client pour gérer sa commande de bout en bout jusqu'à sa livraison. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales pour offrir une relation client de qualité.CompétencesVous devez avoir une formation Bac +5 en...


  • Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Amplifon Temps plein

    Qui sommes-nous | À propos d'Amplifon Amplifon est une entreprise internationale de premier plan dans le secteur des solutions auditives et des services à la clientèle. Notre mission est de garantir une expérience client exceptionnelle à travers le monde, en alliant expertise technique, personnalisation et service de haute qualité. Chez Amplifon,...

  • Responsable Affaires Client

    il y a 15 heures


    Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Orange Business Services Temps plein

    MissionEn tant que Responsable Affaires Client, vous serez l'interlocuteur privilégié du client pour gérer sa commande de bout en bout jusqu'à sa livraison.Compétences requisesDe formation Bac +5 en commerce / commerce international / relation clientVous êtes à l'aise avec l'informatique et les outils de communicationÉquipeVous intégrez une équipe...