Emplois actuels liés à Conseiller Technique en Relation Client Professionnels - Paris, Île-de-France - Somfy Group


  • Paris, Île-de-France Somfy Group Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Responsable de la Relation Clients Professionnels pour rejoindre notre équipe dédiée à l'automatisation de la maison. En tant que partenaire technique, vous serez chargé de conseiller les clients professionnels sur l'installation de nos produits et solutions.Missions PrincipalesConseiller techniquement les...


  • Paris, Île-de-France Somfy Group Temps plein

    Chargé de la Relation Clients ProfessionnelsSomfy Group, un leader mondial de l'automatisation de la maison, recherche un chargé de la relation clients professionnels pour rejoindre son équipe de service clients dédiés aux professionnels.Missions principales :Conseiller techniquement les clients professionnels sur l'installation des produits/solutions...


  • Paris, Île-de-France Somfy Temps plein

    Chargé de la Relation Clients ProfessionnelsSomfy, un leader mondial de l'automatisation de la maison, recherche un chargé de la relation clients professionnels pour rejoindre son équipe de service clients dédiée aux professionnels. Ce poste offre la possibilité d'évoluer dans un environnement convivial et moderne, avec des équipements de pointe et...


  • Paris, Île-de-France Somfy Temps plein

    Développez votre carrière avec Somfy Nous sommes à la recherche d'un Chargé de la Relation Clients Professionnels pour rejoindre notre équipe dédiée aux professionnels. En tant que partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, vous serez chargé de conseiller techniquement les clients...


  • Paris, Île-de-France VitalAire Canada Inc. Temps plein

    Conseiller(ère) Relation ClientPrésentation de l'entité et de l'activitéVitalAire Canada Inc. est une entreprise qui fournit des soins à domicile aux patients nécessitant des traitements spécifiques.Notre équipe de Conseillers(ères) Relation Client travaille en étroite collaboration avec les professionnels de santé pour fournir des soins...


  • Paris, Île-de-France Somfy Temps plein

    Professionnel de la Relation ClientSomfy, un groupe français familial et indépendant, recherche un professionnel de la relation client pour rejoindre son équipe dédiée aux professionnels. Nous sommes leader mondial de l'automatisation de la maison depuis 50 ans et pionniers de la domotique.Nous sommes présents dans 58 pays et comptons 8 sites de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Air Liquide Temps plein

    Présentation du posteLe Conseiller Relation Client est un professionnel qui travaille étroitement avec les patients, les professionnels de santé et les équipes opérationnelles pour assurer la prise en charge optimale des patients.Il est responsable de la réponse téléphonique aux appels des clients, de la gestion des demandes entrantes et de la...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Air Liquide Temps plein

    Présentation du posteLe Conseiller Relation Client est un professionnel qui travaille étroitement avec les patients, les professionnels de santé et les équipes opérationnelles pour assurer la prise en charge optimale des patients.Il est responsable de la réponse téléphonique aux appels des clients, de la gestion des demandes entrantes et de la...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Balazs Temps plein

    Fonction Le Conseiller Relation Client est chargé de répondre aux besoins des clients et des patients en leur apportant des réponses adaptées et optimales. Il travaille étroitement avec les équipes opérationnelles pour coordonner les demandes d'intervention et de livraison. Le Conseiller Relation Client est également responsable de l'assistance et...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Air Liquide Temps plein

    Mission Le Conseiller Relation Client est un membre clé de l'équipe de Pharma Dom, chargé de garantir une expérience client exceptionnelle pour les patients, les professionnels de santé et les pharmacies. Il travaille étroitement avec les équipes santé connectée et planification pour coordonner les interventions et les livraisons, et assure la...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Air Liquide Temps plein

    Conseiller Relation ClientPrésentation du posteLe Conseiller Relation Client est un membre clé de l'équipe de Pharma Dom, filiale du groupe Air Liquide. Ce poste consiste à fournir un service de haute qualité aux clients, patients et professionnels de santé, en leur offrant une assistance personnalisée et efficace.Missions et...

  • Conseiller Relation Client F/H

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Sitel Corp. Temps plein

    Conseiller Relation Client F/HNous recherchons un Conseiller Relation Client F/H pour rejoindre notre équipe de professionnels de la relation client. Vous serez chargé de renseigner, rassurer et conseiller les clients de grandes marques, en trouvant les bonnes solutions et en les accompagnant dans leur parcours.ResponsabilitésVous intégrez...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Balazs Temps plein

    Présentation du posteLe Conseiller Relation Client est un rôle clé au sein de notre équipe, responsable de la prise en charge des clients et de la gestion de leurs besoins.MissionsAssurer la réponse téléphonique aux appels des clients et des prescripteurs.Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux et saisir...


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole Mutuel De La Réunion Temps plein

    Crédit Agricole Mutuel De La RéunionMissionNous recherchons un(e) Conseiller en relations clients pour rejoindre notre équipe à La Réunion.ResponsabilitésAccueillir et accompagner nos clients dans leurs opérations courantes en agence ou par la promotion des outils multicanaux.Diagnostiquer les besoins de nos clients/prospects et y répondre par un...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Air Liquide Temps plein

    Conseiller Relation ClientVous rejoignez Pharma Dom, filiale du groupe Air Liquide, qui assure la prise en charge des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical.En tant que Conseiller Relation Client, vous serez l'interface entre les patients, les...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Boulanger Temps plein

    MissionVous êtes un passionné de service client et vous cherchez un défi excitant? Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Relation Client pour rejoindre notre équipe à Boulanger.ResponsabilitésDétecter les problèmes de produits et aider les clients à les résoudreAssurer le suivi des dossiers clients et les accompagner dans leur...

  • Conseiller en relation client

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Boulanger Temps plein

    Opportunité de carrière en relation clientNous recherchons un professionnel dynamique pour rejoindre notre équipe de conseillers en relation client. Cette opportunité est idéale pour les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients.ResponsabilitésÊtre le dernier interlocuteur du client, son contact...


  • Paris, Île-de-France Somfy Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Conseiller en relations clients pour rejoindre notre équipe Somfy France. En tant que partenaire de confiance pour nos clients, vous serez chargé(e) de gérer les demandes des consommateurs, quel que soit le canal utilisé, et d'accompagner les clients dans toutes les phases de vie "Somfy" du projet jusqu'au SAV...


  • Paris, Île-de-France IZIWORK Temps plein

    MissionConseiller en Relation ClientIziwork, agence de recrutement digital, recherche un Conseiller en Relation Client pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la relation clientCompétences en analyse et prise de décisionCapacité à travailler en équipeAvantagesRémunération attractiveAvantages sociaux...


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Crédit Agricole Group recherche un Conseiller Service Client Expérimenté pour rejoindre son équipe.En tant que Conseiller Service Client Expérimenté, tu seras en charge de développer et de fidéliser un portefeuille de clients professionnels par des actions de prospection et de conseil.Vous travaillerez au quotidien sur les projets de vie des...

Conseiller Technique en Relation Client Professionnels

Il y a 3 mois


Paris, Île-de-France Somfy Group Temps plein
Conseiller Technique en Relation Client Professionnels (H/F)

En tant que partenaire de confiance dans l'automatisation des ouvertures et des fermetures pour les maisons et les bâtiments, SOMFY s'engage à inspirer de nouvelles manières de vivre pour tous.
En tant que groupe français, familial et indépendant, nous connaissons une croissance continue depuis notre création et sommes le leader mondial de l'automatisation domestique depuis 50 ans, tout en étant pionniers dans le domaine de la domotique. L'innovation est au cœur de notre activité et garantit l'excellence de nos solutions.
Présents dans 58 pays, nous disposons de 8 sites de production et de 17 centres de recherche et développement.
Nous attachons une grande importance au bien-être de nos 7000 collaborateurs et nous engageons à favoriser leur employabilité durable par le biais de la mobilité interne et du développement de leurs compétences. Nous prônons la diversité et l'inclusion, soutenus par une culture d'entreprise forte.

Vous valorisez les relations humaines ? Vous souhaitez évoluer dans un secteur où votre contribution est significative au quotidien, tout en bénéficiant d'une ambiance agréable ? Vous êtes passionné par la relation client et aimez aider les autres ? Vous avez un intérêt pour la technique et les objets connectés ?

Ce poste est fait pour vous

Au sein de notre équipe, nous croyons fermement à la bienveillance et à la singularité de chacun. Nous travaillons avec sérieux, sans nous prendre trop au sérieux.

Dans notre Service Clients dédié aux professionnels, vos missions principales seront :

Apporter un conseil technique aux clients professionnels concernant l'installation des produits/solutions pour résoudre leurs problématiques

  • Accueillir le client par téléphone pour identifier et analyser sa demande.
  • Proposer des solutions et dépanner.
  • Conseiller sur le choix des produits et fournir les documents nécessaires.
  • Être l'interlocuteur privilégié des équipes commerciales et marketing pour le suivi des dossiers clients.

Contribuer à la compréhension des besoins clients

  • Identifier les besoins en information, formation, nouvelles fonctionnalités, et améliorations des notices.
  • Mettre à jour la base de données clients pour capitaliser sur les informations/actions pertinentes.
  • Participer à la collecte des demandes des clients et des équipes internes concernant les besoins en information ou formation, ainsi que les améliorations des notices.

L'Assistance Technique Somfy constitue un véritable atout concurrentiel sur le marché. Dans ce cadre, vous jouerez un rôle essentiel dans la fidélisation de nos clients envers la marque.

Ce poste offre des perspectives d'évolution vers le rôle de référent(e) technique en France sur une gamme de produits. À ce titre, vous pourrez fournir des réponses internes et aux clients concernant votre domaine d'expertise tout en maintenant à jour les bases de connaissances.

Des évolutions vers d'autres métiers au sein du groupe sont envisageables.

  • Profil à dominante technique , fortement orienté(e) vers la satisfaction et le service client.
  • Formation théorique technique ou connaissances techniques souhaitées.
  • Poste ouvert aux juniors avec une forte appétence technique.
  • Rigueur, capacité à détecter, qualifier et guider avec pédagogie vos interlocuteurs dans la mise en œuvre de nos solutions.
  • Bonne capacité d'écoute et d'expression orale et écrite.
  • Curiosité pour intégrer le plan produit et réaliser les expertises liées à cette mission.

Plusieurs postes sont à pourvoir, avec des conditions de travail flexibles et un cadre convivial, équipé de matériel moderne.

  • Contrat de 39 heures, avec 1 RTT par mois.
  • 13ème mois, prime d'activité, intéressement et participation, conciergerie, comité d'entreprise.
  • Horaires : deux plages horaires alternées chaque semaine, avec des horaires aménagés le vendredi.

La protection des données personnelles de nos candidats est un engagement fort du Groupe Somfy. Nous demandons donc à tout candidat de soumettre sa candidature exclusivement via notre système sécurisé.