Chef de bord TER

il y a 3 semaines


BrivelaGaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps plein
Description du poste

Vous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction des clients? Le poste de Chef de bord TER est l'occasion idéale pour vous

Missions principales
  • Sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et assurance du départ des trains.
  • Sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
  • Relation client : Accueil, informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains, veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train, gestion des aléas.
  • Sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière, promotion et vente des produits et services SNCF.
Contexte
  • Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale.
  • Vous devrez également être assermenté et titulaire d'un agrément pour exercer ce métier.
Formation

Vous bénéficierez d'une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier.

Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste tel que : les fondamentaux de la relation client et de l'information voyageurs, l'utilisation des outils et des applications spécifiques, les règles et procédures de sécurité, la sûreté et la lutte anti-fraude...

Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution tout au long de votre carrière.

Profil recherché
  • Vous êtes sans diplôme ou quel que soit votre niveau de d'étude.
  • Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation...).
  • Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.
  • La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.
Compétences et qualités
  • Sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Maîtrise de soi
  • Courtoisie
  • Diplomatie
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Réactivité
Rétribution et avantages

A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 24 EUR et 26 EUR. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.

Nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :

  • La quasi gratuité des trains.
  • 28 jours de congés et des RTT.
  • Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
  • Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
  • Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant.
  • Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
  • Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
  • Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement (EUR bruts par an pour 1 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).
  • Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.

  • Chef de bord TER

    il y a 1 semaine


    Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction des clients? Le poste de Chef de bord TER est l'occasion idéale de vous lancer dans une carrière en équipe et de développer vos compétences en matière de relation client.Missions principalesSécurité : Régulation...

  • Chef de bord TER

    il y a 8 heures


    Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe de conducteurs de train. En tant que chef de bord, vous serez responsable de la sécurité et du bien-être des voyageurs, ainsi que de la gestion des opérations quotidiennes du train. Missions et responsabilités * Réguler et orienter les...

  • Chef de bord TER

    il y a 2 jours


    Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un professionnel dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe de conducteurs de train. En tant que chef de bord, vous serez responsable de la sécurité et du bien-être des voyageurs, ainsi que de la gestion des opérations quotidiennes du train. Missions et responsabilités * Réguler et orienter les...

  • Chef de bord TER

    il y a 4 jours


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction des clients? Le poste de chef de bord TER est l'occasion idéale pour vous!Missions principalesLa sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et...

  • Chef de bord TER

    il y a 5 jours


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction des clients? Le poste de chef de bord TER est l'occasion idéale pour vous!Missions principalesLa sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entreprise SNCF Voyageurs se positionne comme un leader dans le secteur du transport ferroviaire en France, proposant des solutions de mobilité durable au quotidien. Intégrez une équipe dynamique et dévouée au service des usagers de TER. Détails du poste En tant que membre de l'équipe de service à bord des trains TER, vous...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entreprise SNCF Voyageurs est un leader dans le secteur du transport ferroviaire en France, proposant des solutions de mobilité durable pour le quotidien. Intégrez une équipe dynamique et dévouée au service des usagers des TER. Détails du poste En tant que membre de l'équipe de service à bord des trains TER, vous jouerez un...

  • Chef de bord Formation

    il y a 2 jours


    Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps plein

    Description du posteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une alternance clés en main d'environ 7 mois qui vous prépare à ce métier.En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des...


  • Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps plein

    Description du PosteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une alternance clés en main d'environ 7 mois qui vous prépare à ce métier.En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des...


  • Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps plein

    Description du PosteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une alternance clés en main d'environ 7 mois qui vous prépare à ce métier.En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des...

  • Chef de bord TER

    il y a 2 semaines


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction de nos clients? Le poste de Chef de bord TER est l'occasion de rejoindre l'équipe de SNCF Voyageurs et de faire partie d'un groupe qui se démarque par son esprit d'équipe et sa volonté de proposer des solutions de...


  • Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAvec Intercités, SNCF Voyageurs assure des liaisons vers des destinations sur des lignes classiques, de jour comme de nuit. Les trains Intercités augmentent leur présence sur le territoire, offrant des voyages de moyenne et longue distance accessibles à tous.Rejoindre TGV-Intercités SNCF Voyageurs, c'est intégrer un acteur...


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    Description du PosteLa formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une alternance clés en main d'environ 7 mois qui vous prépare à ce métier.En choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains, vous contribuez par vos différentes actions à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des...

  • Formation en alternance

    il y a 4 semaines


    Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAvec Intercités, SNCF Voyageurs assure la liaison entre diverses destinations sur des lignes classiques, de jour comme de nuit. Les trains Intercités renforcent leur présence dans les territoires, offrant des voyages de moyenne et longue distance accessibles à tous.Rejoindre TGV-Intercités SNCF Voyageurs, c'est intégrer un...


  • Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entreprise SNCF Voyageurs, à travers Intercités, assure la liaison entre diverses destinations sur des lignes classiques, de jour comme de nuit. Les trains Intercités renforcent leur présence sur le territoire, facilitant les déplacements de milliers de voyageurs, avec des trajets de moyenne et longue distance accessibles à tous....

  • Agent de Conduite TER

    il y a 1 mois


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entreprise SNCF Voyageurs se positionne comme un leader dans le secteur du transport ferroviaire en France, proposant des solutions de mobilité durable au quotidien. Intégrez une équipe dynamique et dévouée au service des usagers de TER. Détails du poste En tant que membre de l'équipe de service à bord des trains TER, vous...


  • Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France DEL ASSOCIES Temps plein

    Notre entreprise DEL ASSOCIES est un cabinet comptable à taille humaine, qui met l'accent sur l'épanouissement de ses collaborateurs et la qualité de ses services. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe. Votre mission Nous recherchons un Chef de Mission Comptable pour notre site de Brive. Vous serez...

  • Chef de Mission Comptable

    il y a 1 semaine


    Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France D.E.L. ASSOCIES Temps plein

    Notre entreprise Vous souhaitez vous investir au sein d'un Cabinet comptable à taille humaine, ayant à cœur l'épanouissement de ses collaborateurs, avec des valeurs fortes telles que qualité, proximité, service, innovation. Rejoignez une équipe dynamique et intégrez une entreprise en pleine croissance. Votre mission Nous recherchons pour...

  • Chef de centre automobile

    il y a 15 heures


    Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France AGENT DE TALENT Temps plein

    Mission clé :En tant que Chef de centre automobile, vous serez chargé de diriger l'équipe de techniciens vitrage et de veiller à l'excellence opérationnelle de l'agence.Compétences requises :Expérience dans l'univers du vitrage ou de la technique automobileCapacité à encadrer une équipe et à motiver les collaborateursPolyvalence et...


  • Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France AGENT DE TALENT Temps plein

    Professionnel de l'Entretien et de la Maintenance AutomobileVous rejoindrez notre équipe d'experts en entretien et maintenance automobile en tant que Chef de Maintenance Automobile. Votre mission sera de veiller à l'excellence opérationnelle en assurant l'entretien, la maintenance et la propreté du matériel, des outils et des...