Technicien Helpdesk Informatique
il y a 1 mois
Up Skills IT Paris recherche un technicien helpdesk pour une mission d'intérim de plusieurs mois à Paris.
Missions- Analyser les incidents ou demandes non résolus
- Solliciter l'utilisateur pour obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation
- Résoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses compétences
- Escalader au groupe ad hoc pour intervention/résolution des incidents bloquants ou demandes complexes
- Alimenter la base de connaissance et participer à la création de procédures permettant l'amélioration du service et la montée en compétences de l'équipe front office
- Bac + 2 en informatique
- Expérience d'au moins 2 ans en service desk
Up Skills est une filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français. Nous sommes spécialisés dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.
À propos de nousNous sommes un cabinet de recrutement qui accompagne nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.
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Technicien Helpdesk Informatique Néerlandais
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinMission de Technicien Helpdesk Informatique NéerlandaisUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client, société de service informatique, un Technicien Helpdesk Informatique Néerlandais H/F pour une mission d'intérim d'un mois...
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Technicien Helpdesk Informatique Polonais
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Rejoignez notre équipe de spécialistes en informatique chez Up Skills, leader dans le recrutement de profils cadres et experts. Nous recherchons un Téchnicien Helpdesk Informatique Polonais pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation numérique.Mission : Vous serez chargé de traiter les incidents informatiques par...
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Technicien Informatique Helpdesk
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SECURINFOR Temps pleinRejoignez l'équipe de SECURINFOR en tant que technicien informatique helpdesk !MissionsVous serez chargé de la prise en main à distance des incidents, de l'utilisation d'un outil de ticketing et du support et de l'assistanat aux utilisateurs.Profil recherchéNous recherchons quelqu'un qui est titulaire d'une formation diplômante...
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Technicien Helpdesk spécialisé en maintenance informatique
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France IMIE Paris Temps pleinDescription du posteIMIE Paris recherche un(e) technicien(nne) helpdesk pour renforcer son équipe de maintenance informatique.Mission :Le/la technicien(nne) helpdesk sera chargé(e) de la maintenance et de l'administration des équipements informatiques et réseaux de l'entreprise partenaire.Tâches et responsabilités : Prise en charge des tickets,...
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Technicien Informatique Helpdesk
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SECURINFOR Temps pleinVous cherchez un défi professionnel stimulant ?SECURINFOR est à la recherche d'un technicien informatique Helpdesk pour intervenir auprès de l'un de ses clients grands comptes.Vos missions seront les suivantes :Prise en main à distance des incidentsUtilisation d'un outil de ticketingSupport et assistanat aux utilisateursVous êtes titulaire...
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Technicien Helpdesk Informatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Nous recherchons un(e) Technicien Helpdesk F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille.Compétences requises :- Assistance aux utilisateurs à distance- Gestion des incidents N1/N2- Maintien de la satisfaction client- Rédaction des procédures techniquesProfil recherché :- Autonome, dynamique et à l'aise dans les échanges...
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Technicien Helpdesk Informatique
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills recherche pour son client, une société de service informatique, un Technicien Helpdesk Informatique H/F pour un CDD de 3 mois.Missions principales : Traitement des incidents et demandes informatiquesPrise d'appels et gestion de ticketsRésolution d'incidents sur les postes de travail, outils bureautiques, applicationsProfil recherché :...
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Technicien Helpdesk Informatique
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client, une société de service informatique, un Technicien Helpdesk Informatique H/F pour un CDD de 3 mois sur Bourges (18).Missions principales :• Traitement des incidents et demandes...
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Technicien helpdesk spécialisé
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinMission Soutien Informatique Nous recherchons un technicien helpdesk pour accompagner nos clients dans leurs projets de soutien informatique. En tant que helpdesk, vous serez chargé de la prise en charge des appels, de la création des tickets d'incidents et de la résolution des problèmes informatiques de niveau 1. MissionsPrise en charge des appels et...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Technicien HelpdeskUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un Technicien Helpdesk F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille.Missions principales :Assistance aux utilisateurs à distanceGestion des incidents...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Technicien HelpdeskUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un Technicien Helpdesk F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille.Missions principales :Assistance aux utilisateurs à distanceGestion des incidents...
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Technicien helpdesk spécialisé
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Nous recherchons un technicien helpdesk pour accompagner nos clients dans leurs projets de recrutement.Mission : Le technicien helpdesk sera chargé de l'assistance aux utilisateurs à distance, de la gestion des incidents N1/N2, du maintien de la satisfaction client et de la rédaction des procédures techniques.Compétences requises :- Expérience...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Technicien HelpdeskUp Skills Bordeaux recherche pour son client, une ESN, un Technicien Helpdesk F/H pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelables, à Niort.Rémunération : 23kEUR + avantagesVos principales missions :Répondre aux sollicitations téléphoniques (demande d'assistance, demande d'informations, résolution d'incidents)Accueil des...
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Technicien Helpdesk Spécialisé
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France IMIE Paris Temps pleinIMIE Paris recherche un(e) alternant(e) pour un poste de Technicien Helpdesk dans le cadre d'une formation en Bac+2 BTS SIO SISR.Vous aurez la charge de :prise en charge des tickets (incidents, supports, demandes) et l'assistance des utilisateursgestion du parc et des équipements informatiques et bureautiquesInstaller/réinstaller le système d'exploitation...
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Technicien de proximité/Helpdesk
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Clichy Temps pleinMissionL'agence LYNX RH Paris Ouest recherche un Technicien de proximité/Helpdesk pour l'un de ses clients spécialisé en informatique (ESN) à Paris.Vos missionsInterventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)Traitement des incidents en proximité ne pouvant être résolus à...
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Technicien helpdesk
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste :Up Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche un Technicien helpdesk pour une mission d'Intérim.Compétences requises :Gestion et résolution des incidents de niveau 1 et 2Installation et configuration de nouveaux postes de travailMastérisation...
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Technicien Helpdesk
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Astek Temps pleinVotre rôlePrise d'appels téléphoniques et traitement des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software.Gestion et traitement des tickets d'incidents, escalader si besoin au niveau supérieur.Suivi jusqu'à la clôture de l'incident.Mises à jour logicielles et hardware.Remontée des évènements majeurs impactant...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Astek Temps pleinVotre missionVous êtes chargé de la prise d'appels téléphoniques et du traitement des mails des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software.Gestion et traitement des tickets d'incidents, escalader si besoin au niveau supérieur.Suivi jusqu'à la clôture de l'incident.Mises à jour logicielles et hardware.Remontée des...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Nous recherchons un technicien helpdesk pour rejoindre notre équipe à Lille. Cette mission d'intérim de plusieurs mois vous offrira l'occasion de développer vos compétences en matière de support informatique.Missions principales :Assister les utilisateurs à distanceGérer les incidents N1/N2Maintenir la satisfaction clientRédiger les...
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Technicien Helpdesk
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinMission Technicien HelpdeskPoste : Up Skills IT Paris recherche un technicien helpdesk pour une mission d'intérim de plusieurs mois.MissionsPrendre en compte les incidents ou demandes non résolusAnalyser la sollicitation concernéeSolliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitationRésoudre à...