Technicien Helpdesk Informatique

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein
Poste : Technicien Helpdesk

Up Skills IT Paris recherche un technicien helpdesk pour une mission d'intérim de plusieurs mois à Paris.

Missions
  • Analyser les incidents ou demandes non résolus
  • Solliciter l'utilisateur pour obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation
  • Résoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses compétences
  • Escalader au groupe ad hoc pour intervention/résolution des incidents bloquants ou demandes complexes
  • Alimenter la base de connaissance et participer à la création de procédures permettant l'amélioration du service et la montée en compétences de l'équipe front office
Compétences requises
  • Bac + 2 en informatique
  • Expérience d'au moins 2 ans en service desk
Entreprise

Up Skills est une filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français. Nous sommes spécialisés dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.

À propos de nous

Nous sommes un cabinet de recrutement qui accompagne nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.



  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Rejoignez notre équipe de spécialistes en informatique chez Up Skills, leader dans le recrutement de profils cadres et experts. Nous recherchons un Téchnicien Helpdesk Informatique Polonais pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation numérique.Mission : Vous serez chargé de traiter les incidents informatiques par...


  • Paris, Île-de-France Clichy Temps plein

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  • Paris, Île-de-France SECURINFOR Temps plein

    Rejoignez l'équipe de SECURINFOR en tant que technicien informatique helpdesk !MissionsVous serez chargé de la prise en main à distance des incidents, de l'utilisation d'un outil de ticketing et du support et de l'assistanat aux utilisateurs.Profil recherchéNous recherchons quelqu'un qui est titulaire d'une formation diplômante...


  • Paris, Île-de-France IMIE Paris Temps plein

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  • Paris, Île-de-France Clichy Temps plein

    L'entreprise Lynx RH recherche un Technicien Helpdesk H/F pour l'un de ses clients spécialisé en informatique. Les missions principales seront les suivantes : * Assistance utilisateurs * Gestion des tickets via GLPI * Diagnostic des incidents et des demandes * PMAD * Mastérisation des laptops * Préparation des postes de travail aux nouveaux arrivants *...


  • Paris, Île-de-France SECURINFOR Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant ?SECURINFOR est à la recherche d'un technicien informatique Helpdesk pour intervenir auprès de l'un de ses clients grands comptes.Vos missions seront les suivantes :Prise en main à distance des incidentsUtilisation d'un outil de ticketingSupport et assistanat aux utilisateursVous êtes titulaire...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Nous recherchons un(e) Technicien Helpdesk F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille.Compétences requises :- Assistance aux utilisateurs à distance- Gestion des incidents N1/N2- Maintien de la satisfaction client- Rédaction des procédures techniquesProfil recherché :- Autonome, dynamique et à l'aise dans les échanges...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills recherche pour son client, une société de service informatique, un Technicien Helpdesk Informatique H/F pour un CDD de 3 mois.Missions principales : Traitement des incidents et demandes informatiquesPrise d'appels et gestion de ticketsRésolution d'incidents sur les postes de travail, outils bureautiques, applicationsProfil recherché :...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client, une société de service informatique, un Technicien Helpdesk Informatique H/F pour un CDD de 3 mois sur Bourges (18).Missions principales :• Traitement des incidents et demandes...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un Technicien Helpdesk F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille.Missions PrincipalesAssistance aux utilisateurs à distanceGestion des incidents...

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    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskUp Skills IT Paris recherche un technicien helpdesk pour une mission d'intérim de plusieurs mois à Paris.MissionsAnalyser les incidents ou demandes non résolusSolliciter l'utilisateur pour obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitationRésoudre à distance des incidents et traiter les demandes en...

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    il y a 2 semaines


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    Poste : Technicien HelpdeskUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un Technicien Helpdesk F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille.Missions principales :Assistance aux utilisateurs à distanceGestion des incidents...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 6 jours


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un Technicien Helpdesk F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille.Missions principales :Assistance aux utilisateurs à distanceGestion des incidents...

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    il y a 3 semaines


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  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Nous recherchons un technicien helpdesk pour accompagner nos clients dans leurs projets de recrutement.Mission : Le technicien helpdesk sera chargé de l'assistance aux utilisateurs à distance, de la gestion des incidents N1/N2, du maintien de la satisfaction client et de la rédaction des procédures techniques.Compétences requises :- Expérience...

  • Technicien HelpDesk IT

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

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    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskUp Skills IT Paris recherche un technicien helpdesk pour une mission d'intérim de plusieurs mois à Paris.MissionsAnalyser les incidents ou demandes non résolusSolliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitationRésoudre à distance des incidents et traiter les demandes en...

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    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

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  • Paris, Île-de-France ABIL Ressources Temps plein

    Mission de Technicien Helpdesk Anglais H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique en tant que Technicien Helpdesk Anglais H/F. Cette mission longue durée en intérim à Paris offre une opportunité de développer vos compétences et de travailler dans un environnement dynamique.Compétences...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskUp Skills Bordeaux recherche pour son client, une ESN, un Technicien Helpdesk F/H pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelables, à Niort.Rémunération : 23kEUR + avantagesVos principales missions :Répondre aux sollicitations téléphoniques (demande d'assistance, demande d'informations, résolution d'incidents)Accueil des...