Technicien(ne) support informatique spécialisé

Il y a 2 mois


Troyes, Grand Est, France ESTP Paris Temps plein

Rattachement hiérarchique : Vous serez rattaché(e) à la Direction du responsable support.

Contexte : Vous serez en charge de la gestion et de la qualité du support informatique niveau 1.

Mission principales :

Le technicien Support Informatique est en charge :

  • De participer à l'étude des choix techniques et de leur impact sur le SI
  • D'assurer la confidentialité des données et d'appliquer la politique de sécurité du Système informatique
  • D'assurer la prise en compte des demandes des utilisateurs
  • D'assurer la qualification, la résolution et le suivi des demandes et incidents (niveau 0, 1)
  • De garantir le suivi et la relance des tickets jusqu'à leurs clôtures
  • D'assurer l'Installation, la configuration, le déploiement du matériel informatique et son suivi (PC Collaborateurs, salle informatique étudiantes, Imprimantes...)
  • D'assurer la gestion du matériels, logiciels ainsi que son inventaire
  • De créer, configurer, gérer, des comptes, des droits
  • D'assurer un suivi des fiches de tests et de prêt de matériels et logiciels
  • D'être force de proposition pour améliorer le fonctionnement de la DSI actuelle
  • De participer aux réunions
  • De rédiger ou maintenir les procédures
  • D'assurer le conseil et la formation auprès des utilisateurs

    Profil recherché :

    Formation : Bac+3 en informatique, vous disposez d'une expérience similaire d'au moins 3 ans dans le support informatique.

    Compétences :

    • Polyvalent, Rigoureux et autonome dans votre travail
    • Bonne connaissance des technologies Microsoft (AD, office365, suite office...)
    • Bonne connaissance d'IVANTI (systèmes de déploiement)
    • Idéalement vous avez des connaissances sur des systèmes de déploiement (SCCM, GHOST, FOG, WDS)
    • Vous connaissez des langages de scripting (BAT, VBS, Powershell...)
    • Bonne capacité rédactionnelle
    • Capacité à partager vos connaissances et à les formaliser

    Aptitudes relationnelles : Vous êtes pédagogue, bon communicant et aimez le travail d'équipe

    Localisation : Ce poste est basé à Troyes, des déplacements sont à prévoir 1 fois par semaine sur le campus de Dijon ainsi qu'au niveau national, notamment sur nos sites distants de Paris, Cachan et Orléans.



  • Troyes, Grand Est, France ESTP Paris Temps plein

    Rattachement hiérarchique : Rattaché(e) à la direction du responsable du support.Contexte : Vous serez en charge de la gestion et de la qualité du support informatique.Missions principales : Le technicien Support Informatique est en charge:De participer à l'étude des choix techniques et de leur impact sur le système d'information.De garantir la...


  • Troyes, Grand Est, France ESTP Paris Temps plein

    Rattachement hiérarchique : Vous serez rattaché(e) à la Direction du responsable support.Contexte : Vous serez en charge de la gestion et de la qualité du support informatique niveau 1.Mission principales :Le technicien Support Informatique est en charge :De participer à l'étude des choix techniques et de leur impact sur le SI.D'assurer la...


  • Troyes, Grand Est, France ESTP Paris Temps plein

    Rattachement hiérarchique : Rattaché(e) à la Direction du responsable support. Contexte : Vous serez en charge de la gestion et de la qualité du support informatique niveau 1. Mission principales : Le technicien Support Informatique est en charge : De participer à l'étude des choix techniques et de leur impact sur le SI dans chaque...


  • Troyes, Grand Est, France ESTP Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueL'ESTP recherche un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de maintenance et de gestion des systèmes informatiques.MissionLe technicien support informatique est chargé de :Assurer la gestion et la qualité du support informatique niveau 1Participer à l'étude des choix techniques et de...


  • Troyes, Grand Est, France ESTP Temps plein

    Description du posteRattachement hiérarchique : Rattaché(e) à la Direction du responsable support.Contexte : Vous serez en charge de la gestion et de la qualité du support informatique niveau 1.Mission principales :Vous participez à l'étude des choix techniques et de leur impact sur le SI.Vous assurez la confidentialité des données et appliquez...


  • Troyes, Grand Est, France ESTP Temps plein

    Description du posteRattachement hiérarchique : Rattaché(e) à la Direction du responsable support.Contexte : Vous serez en charge de la gestion et de la qualité du support informatique niveau 1.Mission principales :Assurer la confidentialité des données et appliquer la politique de sécurité du Système informatiqueAssurer la prise en compte des...


  • Troyes, Grand Est, France ESTP Temps plein

    Description du posteRattachement hiérarchique : Rattaché(e) à la Direction du responsable support.Contexte : Vous serez en charge de la gestion et de la qualité du support informatique niveau 1.Mission principales :Dans chaque projet, vous participez à l'étude des choix techniques et de leur impact sur le SI.Vous assurez la confidentialité des...


  • Troyes, Grand Est, France ESTP Temps plein

    Description du posteLe technicien support informatique de l'ESTP est en charge de garantir la qualité et la disponibilité des systèmes d'information de l'entreprise.Il assure la gestion et la résolution des incidents et problèmes informatiques, ainsi que la maintenance préventive et curative des équipements et logiciels.Compétences...


  • Troyes, Grand Est, France Up Skills Metz Ingénierie Temps plein

    A propos de l'entreprise :Up Skills Metz Ingénierie est une filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français. Nous nous positionnons en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience...


  • Troyes, Grand Est, France ESTP Paris Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la qualité et la disponibilité des systèmes d'information de l'ESTP Paris.ResponsabilitésParticiper à l'étude des choix techniques et de leur impact sur les systèmes d'information.Assurer la confidentialité des données et appliquer la politique de sécurité du système...

  • Technicien SAV spécialisé

    il y a 3 semaines


    Troyes, Grand Est, France HYG'UP Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien SAV spécialisé pour rejoindre notre équipe à Troyes et les départements limitrophes. Vos missions principales seront les interventions techniques sur notre matériel auprès d'une clientèle de professionnels, la réalisation des interventions de maintenance préventive et curative, ainsi que le dépannage, le...


  • Troyes, Grand Est, France MyJobCompany Temps plein

    MissionLa mission du Technicien de maintenance spécialisé consiste à garantir le bon fonctionnement des machines et équipements industriels.Appliquer et respecter les règles de santé de sécurité et prévenir les situations dangereuses.Effectuer les réglages et les dépannages pour garantir le bon fonctionnement des machines.Assurer les opérations...


  • Troyes, Grand Est, France CONNECTT GRAND EST Temps plein

    À propos de l'entrepriseConnectt Grand Est est une agence de recrutement spécialisée dans le placement temporaire de techniciens en maintenance multitechnique. Fondée en 2006, notre entreprise a pour mission de proposer un service de qualité et un accompagnement personnalisé pour les entreprises et les intérimaires.Nous sommes présents dans toute...


  • Troyes, Grand Est, France CONNECTT GRAND EST Temps plein

    À propos de l'entrepriseConnectt Grand Est est une agence de recrutement spécialisée dans le placement temporaire de techniciens qualifiés. Notre équipe expérimentée travaille en étroite collaboration avec les entreprises pour répondre à leurs besoins en main-d'œuvre qualifiée.MissionNous recherchons un technicien de maintenance...


  • Troyes, Grand Est, France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Energies France, un leader dans le domaine de la gestion des installations techniques, recherche un (e) technicien (ne) de maintenance électrique spécialisé pour rejoindre son équipe. En tant que technicien de maintenance électrique spécialisé, vous serez chargé (e) de la maintenance préventive et corrective des systèmes électriques, ainsi...


  • Troyes, Grand Est, France CONNECTT GRAND EST Temps plein

    À propos de l'offreÀ Connectt, nous sommes convaincus que l'alliance de l'enjeu social et de l'entrepreneuriat est la clé de notre succès. Depuis 2006, nos trois fondateurs ont créé les agences Connectt, qui se distinguent par leur approche innovante et leur engagement envers les entreprises et les intérimaires. Aujourd'hui, notre...


  • Troyes, Grand Est, France CONNECTT GRAND EST Temps plein

    À propos de l'offreÀ Connectt, nous sommes convaincus que la réussite d'une entreprise repose sur la qualité de ses interventions. C'est pourquoi nous recherchons un technicien de maintenance multitechnique spécialisé pour rejoindre notre équipe.En tant que technicien de maintenance multitechnique, vous serez chargé de la maintenance...

  • Technicien de Proximité N2

    il y a 3 semaines


    Troyes, Grand Est, France asap Temps plein

    A propos de l'entreprise : asap.work, agence d'intérim et cabinet de recrutement, vous accompagne dans votre recherche de mission en intérim. Nous vous proposons un accompagnement personnalisé avec votre responsable de mission et votre responsable administratif dédiés.A propos du poste : Technicien de Proximité N2 (H/F) sur Troyes (10). Vous...


  • Troyes, Grand Est, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    L'Armée de l'Air et de l'Espace recrute un technicien en structure aéronautique spécialisé pour rejoindre son équipe dans le domaine de la chaudronnerie aéronautique.En tant que technicien en structure aéronautique spécialisé, vous serez essentiel au sein de l'unité aéronautique, garant de la disponibilité des aéronefs (chasse,...


  • Troyes, Grand Est, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien de maintenanceManpower Cabinet de recrutement de l'Aube recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agriculture, un Technicien de maintenance (H/F) pour renforcer son équipe de techniciens.Vous aurez la charge des travaux d'interventions mécaniques et électriques sur site, en assurant la maintenance préventive et curative,...