Technicien(ne) support informatique spécialisé(e) en gestion de l'infrastructure informatique

il y a 3 semaines


Troyes, Grand Est, France ESTP Temps plein
Description du poste

Rattachement hiérarchique : Rattaché(e) à la Direction du responsable support.

Contexte : Vous serez en charge de la gestion et de la qualité du support informatique niveau 1.

Mission principales :

  • Vous participez à l'étude des choix techniques et de leur impact sur le SI.
  • Vous assurez la confidentialité des données et appliquez la politique de sécurité du Système informatique.
  • Vous assurez la prise en compte des demandes des utilisateurs.
  • Vous assurez la qualification, la résolution et le suivi des demandes et incidents (niveau 0, 1).
  • Vous garantissez le suivi et la relance des tickets jusqu'à leurs clôtures.
  • Vous assurez l'Installation, la configuration, le déploiement du matériel informatique et son suivi (PC Collaborateurs, salle informatique étudiantes, Imprimantes...).
  • Vous assurez la gestion du matériels, logiciels ainsi que son inventaire.
  • Vous créez, configurez, gérez, des comptes, des droits.
  • Vous assurez un suivi des fiches de tests et de prêt de matériels et logiciels.
  • Vous êtes force de proposition pour améliorer le fonctionnement de la DSI actuelle.
  • Vous participez aux réunions.
  • Vous rédigez ou maintenez les procédures.
  • Vous assurez le conseil et la formation auprès des utilisateurs.

Requis :

  • Formation : Bac+3 en informatique.
  • Expérience similaire d'au moins 3 ans dans le support informatique.
  • Polyvalent, Rigoureux et autonome dans votre travail.
  • Bonne connaissance des technologies Microsoft (AD, office365, suite office...).
  • Bonne connaissance d'IVANTI (systèmes de déploiement).
  • Idéalement vous avez des connaissances sur des systèmes de déploiement (SCCM, GHOST, FOG, WDS).
  • Vous connaissez des langages de scripting (BAT, VBS, Powershell...).
  • Bonne capacité rédactionnelle.
  • Capacité à partager vos connaissances et à les formaliser.
  • Aptitudes relationnelles : Vous êtes pédagogue, bon communicant et aimez le travail d'équipe.

Localisation : Ce poste est basé à Troyes, des déplacements sont à prévoir 1 fois par semaine sur le campus de Dijon ainsi qu'au niveau national, notamment sur nos sites distants de Paris, Cachan et Orléans.

Statut : Technicien temps plein, CDI.

Disponibilité : Poste à pouvoir dès que possible.

Avantages :

  • 1 jour de télétravail fixe par semaine + 20 jours de TT forfaitaire par an.
  • 10.80 € de tickets restaurant par jour (60% pris en charge).
  • Remboursement 65% des transports en commun.
  • Parking collaborateur.
  • Forfait mobilité durable (participation covoiturage, trottinette électrique, vélo...).
  • Mutuelle d'entreprise.


  • Troyes, Grand Est, France ESTP Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueL'ESTP recherche un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de maintenance et de gestion des systèmes informatiques.MissionLe technicien support informatique est chargé de :Assurer la gestion et la qualité du support informatique niveau 1Participer à l'étude des choix techniques et de...


  • Troyes, Grand Est, France ESTP Temps plein

    Description du posteRattachement hiérarchique : Rattaché(e) à la Direction du responsable support.Contexte : Vous serez en charge de la gestion et de la qualité du support informatique niveau 1.Mission principales :Dans chaque projet, vous participez à l'étude des choix techniques et de leur impact sur le SI.Vous assurez la confidentialité des...


  • Troyes, Grand Est, France ESTP Temps plein

    Description du posteRattachement hiérarchique : Rattaché(e) à la Direction du responsable support.Contexte : Vous serez en charge de la gestion et de la qualité du support informatique niveau 1.Mission principales :Assurer la confidentialité des données et appliquer la politique de sécurité du Système informatiqueAssurer la prise en compte des...


  • Troyes, Grand Est, France ESTP Paris Temps plein

    Rattachement hiérarchique : Rattaché(e) à la Direction du responsable support. Contexte : Vous serez en charge de la gestion et de la qualité du support informatique niveau 1. Mission principales : Le technicien Support Informatique est en charge : De participer à l'étude des choix techniques et de leur impact sur le SI dans chaque...


  • Troyes, Grand Est, France ESTP Paris Temps plein

    Rattachement hiérarchique : Vous serez rattaché(e) à la Direction du responsable support.Contexte : Vous serez en charge de la gestion et de la qualité du support informatique niveau 1.Mission principales :Le technicien Support Informatique est en charge :De participer à l'étude des choix techniques et de leur impact sur le SI.D'assurer la...


  • Troyes, Grand Est, France ESTP Paris Temps plein

    Rattachement hiérarchique : Vous serez rattaché(e) à la Direction du responsable support.Contexte : Vous serez en charge de la gestion et de la qualité du support informatique niveau 1.Mission principales :Le technicien Support Informatique est en charge :De participer à l'étude des choix techniques et de leur impact sur le SID'assurer la...


  • Troyes, Grand Est, France ESTP Paris Temps plein

    Rattachement hiérarchique : Rattaché(e) à la direction du responsable du support.Contexte : Vous serez en charge de la gestion et de la qualité du support informatique.Missions principales : Le technicien Support Informatique est en charge:De participer à l'étude des choix techniques et de leur impact sur le système d'information.De garantir la...


  • Troyes, Grand Est, France ESTP Temps plein

    Description du posteLe technicien support informatique de l'ESTP est en charge de garantir la qualité et la disponibilité des systèmes d'information de l'entreprise.Il assure la gestion et la résolution des incidents et problèmes informatiques, ainsi que la maintenance préventive et curative des équipements et logiciels.Compétences...


  • Troyes, Grand Est, France ESTP Paris Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la qualité et la disponibilité des systèmes d'information de l'ESTP Paris.ResponsabilitésParticiper à l'étude des choix techniques et de leur impact sur les systèmes d'information.Assurer la confidentialité des données et appliquer la politique de sécurité du système...

  • Technicien de Proximité N2

    il y a 3 semaines


    Troyes, Grand Est, France asap Temps plein

    A propos de l'entreprise : asap.work, agence d'intérim et cabinet de recrutement, vous accompagne dans votre recherche de mission en intérim. Nous vous proposons un accompagnement personnalisé avec votre responsable de mission et votre responsable administratif dédiés.A propos du poste : Technicien de Proximité N2 (H/F) sur Troyes (10). Vous...


  • Troyes, Grand Est, France asap Temps plein

    A propos de l'entreprise :ASP est une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au coeur de son métier. Nous proposons un accompagnement personnalisé avec un responsable de mission et un responsable administratif dédiés. Nous sommes également fiers de nos avantages pour vous aider à épanouir dans votre vie...


  • Troyes, Grand Est, France asap Temps plein

    A propos de l'entreprise :Nous sommes une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui valorise l'humain au coeur de notre métier.Nous proposons un accompagnement personnalisé avec des responsables de mission et administratifs dédiés, ainsi que des avantages pour vous épanouir dans votre vie professionnelle et personnelle.A propos du...


  • Troyes, Grand Est, France asap Temps plein

    A propos de l'entreprise : ASAP est une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au coeur de son métier. Nous offrons un accompagnement personnalisé à nos candidats, avec des responsables de mission et administratifs dédiés.A propos du poste : Nous recherchons un(e) Technicien de Proximité N2 (H/F) pour effectuer des...


  • Troyes, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Chef de Projet Informatique F/H Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et proactive pour occuper le rôle de Chef de Projet Informatique F/H dans notre équipe de Harry Hope. Voici les principaux objectifs et responsabilités de ce poste : **Gestion de Projet** - Coordonner les réunions avec les clients pour faire le point sur les projets...


  • Troyes, Grand Est, France VINCI Energies en France Temps plein

    VINCI Energies France, un leader dans le domaine de la gestion des installations techniques, recherche un (e) technicien (ne) de maintenance électrique spécialisé pour rejoindre son équipe. En tant que technicien de maintenance électrique spécialisé, vous serez chargé (e) de la maintenance préventive et corrective des systèmes électriques, ainsi...

  • Informatique Technicien

    il y a 1 mois


    Les Noës-près-Troyes, Grand Est, France ACTUAL TERTIAIRE LAVAL Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTUAL recrute pour une entreprise de référence sur les marchés de l'informatique et des télécoms depuis 30 ans. Elle intervient sur les systèmes numériques à la fois des opérateurs télécoms et des entreprises, tout en assurant la prévention, l'entretien et l'adaptation aux différentes évolutions.A...


  • Troyes, Grand Est, France VF Champagne Ardenne Temps plein

    La division VINCI Energies France de VINCI Facilities, spécialisée dans la gestion des installations techniques de bâtiments tertiaires, recherche un (e) Technicien(ne) de maintenance CFO F/H pour accompagner son développement. La mission consiste à réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective des installations électriques HT/...

  • Informatique Technicien

    il y a 1 mois


    Les Noës-près-Troyes, Grand Est, France ACTUAL Temps plein

    Poste : Vos MissionsVous serez chargé de la maintenance et du support des systèmes informatiques d'un siège bancaire, ainsi que de la préparation de matériel et de la maîtrise des PC sous Windows 10. Vous devrez également effectuer des déplacements en agence bancaire pour des missions de proximité et d'IMAC.Compétences requisesFormation en...

  • Informatique Technicien

    il y a 1 mois


    Les Noës-près-Troyes, Grand Est, France ACTUAL Temps plein

    Poste : Vos MissionsVous serez chargé de la maintenance et du support des systèmes informatiques d'un siège bancaire, ainsi que de la préparation de matériel et de la maîtrise des PC sous Windows 10. Vous devrez également effectuer des déplacements en agence bancaire pour réaliser des missions de proximité et des IMACs.Compétences...


  • Troyes, Grand Est, France Up Skills Metz Ingénierie Temps plein

    A propos de l'entreprise :Up Skills Metz Ingénierie est une filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français. Nous nous positionnons en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience...