Conseiller gestionnaire particuliers retraite complémentaire

il y a 3 jours


Tours, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

Description du poste

Famille / Métier

Conseiller gestionnaire particuliers retraite complémentaire

Intitulé du poste

Conseiller gestionnaire particuliers retraite complémentaire - CDI F/H

Type de contrat

Finalité du poste

Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire, centre de gestion Centre-Ouest, vous prenez en charge les activités back-office de nos clients particuliers dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.

Contenu du poste

Vous contribuez à la liquidation des prestations, à l'analyse des carrières et des droits à prestations, à la mise en paiement des prestations dues, aux opérations de recouvrement des prestations indues, aux opérations de mise à jour des données clients, au contrôle de la régularité et de la qualité du traitement des dossiers de particuliers, au déclenchement des procédures contentieuses à l'encontre des particuliers dans le respect des procédures du Groupe, à la valorisation et à la promotion des services et produits du Groupe.

Expérience et compétences attendues

Vous avez une formation bac+ 2 et une expérience en gestion administrative et/ou en relation clients. Vous avez une bonne connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire.

Qualités requises

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, d'un goût du travail en équipe et d'une bonne pratique des techniques de communication vis-à-vis du client. Vous avez une rigueur, une organisation, une capacité d'analyse et un sens du service client. Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées.



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