Gestionnaire de Relation Client

il y a 6 jours


SaintFons, Auvergne-Rhône-Alpes, France MAZET MESSAGERIE SAS, Ets de Lyon Temps plein

Maquettes des Missions

L'interface entre le groupe et nos clients, garant de la satisfaction.

  • Suivi du client : assistance au client via support et service après vente.
  • Réponses au client : répondre aux questions, traitement des hors délai, recherches de colis manquants.
  • Suivi d'expéditions : surveiller les expéditions à destination des clients.
  • Traitement des réclamations : traiter et suivre les plaintes de nos clients ainsi que les litiges éventuels.
  • Demande d'enlèvements : traitements des demandes d'enlèvement de colis hors du département de Lyon.

Vos Atouts

Vous possédez un bon sens relationnel, une bonne compréhension informatique ainsi qu'une bonne capacité d'accueil téléphonique. Le profil débutant est accepté.

A propos de vous

Vous recherchez un emploi pour vivre une expérience professionnelle dans un environnement bienveillant où il fait bon travailler ? Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Relations Clients pour compléter notre équipe En tant que Maître D'Ouvrage , vous devrez vous assurer de garantir la qualité de l'expérience utilisateur (client). Pour ce faire, vous disposerez d'une place ouverte dans l'équipe De plus, vous bénéficierez d'une formation en interne.

Le salaire est estimé autour de 2600€.
Nous offre également
Pour apporter encore plus de clarté à cette offre, voici quelques points supplémentaires qui seront développés durant l'entretien. Qui sommes-nous ? Nous sommes une entreprise appartenant à Mazet Messagerie SAS Ets de Lyon.


  • Logistique et Relation Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Golden Bees Temps plein

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  • Saint-Flour, Auvergne-Rhône-Alpes, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    Présentation de l'entrepriseVirage Conseil est une entreprise spécialisée dans le développement des ventes auprès des industriels. Avec plus de 25 ans d'expérience, nous avons aidé de nombreuses marques prestigieuses à externaliser leur force de vente.Nos 500 collaborateurs sont actuellement au service de plus de 250 marques nationales et...


  • Saint-Égrève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Photoweb Temps plein

    ContextePhotoweb, une entreprise digitale, recherche un spécialiste en gestion de relation client pour rejoindre son Centre de production multi-marques basé à Saint-Égrève.MissionVous serez responsable de la gestion des relations clients, en misant sur une approche stratégique et proactive. Votre objectif principal sera de maintenir et de développer...

  • Spécialiste Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Samsic Emploi Temps plein

    Nous recherchons un(e) Spécialiste Relations Clients chevronné pour renforcer notre équipe de Samsic Emploi à Saint Quentin Fallavier. MissionsGérer les appels téléphoniques et le courrier électronique pour s'assurer une communication efficace avec les clients et les partenaires.Tenir à jour l'outil interne pour la communication avec les...


  • Saint-Symphorien-d’Ozon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALP'EMPLOI St-Priest Temps plein

    Grande responsabilité dans l'animation des relations client avec l'entreprise. Conception et suivi des plans de développement pour des projets industriels. Travail en collaboration avec une équipe pour atteindre les objectifs commerciaux. Gestion de la clientèle et du compte client. Suivi du développement commercial et des ventes.ProfilNous...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Mutuelle Générale Temps plein

    À propos de notre métier La Mutuelle Générale invite des candidats intéressés par une carrière dans la gestion des contrats et des prestations à postuler pour le poste de responsable de gestion des relations client. Défis et responsabilités Gérer les relations avec les clients et les partenaires Effectuer le traitement des dossiers...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    De nombreuses entreprises visent à offrir une expérience client exceptionnelle, mais ResMed est l'une d'entre elles qui met en avant les compétences des Conseillers Support Clients.Pour ce poste en CDI sur notre site de St Priest (Lyon) en France, nous recherchons un candidat motivé et passionné par le domaine de la santé. La société ResMed est...


  • Saint-Égrève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Photoweb Temps plein

    Notre entreprise, Photoweb, est une boîte innovante qui propose des solutions digitales pour l'impression de produits photos. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Gestion de Relations Clientes pour rejoindre notre équipe au Centre de Production Multi-Marques basé à Saint-Égrève.Nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs : le...

  • Conseiller(e) Support Client

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Poste de Conseiller(e) Support ClientFaire preuve d'une solide expérience dans le domaine de la relation client et apporter son expertise à nos praticiens dentaires et patients en interne, c'est le rôle principale du Conseiller(e) Support Client. Ce professionnel de la relation client doit savoir faire preuve d'un vrai sens « Satisfaction...


  • Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps plein

    Salaire mensuel fixe versé sur 13 mois Le salaire mensuel fixe est un avantage unique offert par Groupama pour les collaborateurs. Développer votre carrière avec nous Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Relation Client Élevé qui souhaite rejoindre notre équipe et contribuer au succès de notre entreprise. En tant que Spécialiste en...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Description du posteEn tant que Spécialiste en Appui à la Relation Client, vous rejoindrez l'équipe de ResMed sur notre site de St Priest (Lyon) en France.ResMed est un leader mondial de la technologie médicale primée pour aider à traiter et à gérer les personnes souffrant d'apnée du sommeil, de bronchopneumopathie chronique obstructive...


  • Saint-Chamond, Auvergne-Rhône-Alpes, France CREDIT AGRICOLE LOIRE HAUTE-LOIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Credit Agricole Loire Haute-Loire, un acteur incontournable dans la région avec ses 150 agences et ses 1 300 collaborateurs, est au coeur de la vie des Ligériens et Alti-Ligériens. Nous sommes proches des attentes de nos clients et nous travaillons pour les satisfaire.A propos du poste :Nous recherchons un Spécialiste en...


  • Saint-André-de-Corcy, Auvergne-Rhône-Alpes, France BERNARD groupe Temps plein

    Le groupe BERNARD recherche:Un(e) Responsable de la Fiscalité et des Relations ClientPoste à pourvoir en CDI sur le site de Saint-André-de-Corcy (01).L'entreprise propose un poste de Responsable de la fiscalité et des relations client dans son équipe financière.L'objectif principal est de s'assurer que les transactions commerciales sont...


  • Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALFA3A Temps plein

    ALFA3A cherche à recruter un Spécialiste en Relations Clients MétiersSalaire estimé : 40 000 € par anDescription de l'offreMissionL'objectif principal du poste est d'assurer une relation client satisfaisante en fournissant des prestations de haute qualité.Compétences requisesFaire preuve de rigueur et de conscience professionnelleAvoir...


  • Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    Votre rôle clé dans notre équipe est crucial pour assurer la satisfaction des clients en matière de distribution des courriers et des colis. Vous serez en charge de garantir que les produits atteignent leurs destinataires découlas mais respecterons toujours les délais de livraison.Quels sont vos tâches ?Préparer et trier le courrier et les colis...


  • Saint-Jean-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre école de commerce IPAC Bachelor Factory recrute pour les besoins d'une entreprise bancaire partenaire.Votre rôleGérer la relation clientèle, répondre aux mails et apporter des solutions personnalisées.Valoriser les produits et services de l'agence/groupe auprès des clients.Maintenir à jour le CRM pour une meilleure gestion des données...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 7 jours


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Commerciaux Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Commercial sédentaire pour rejoindre notre équipe à Corbas (69). Vous aurez pour mission de développer et d'entretenir une clientèle ciblée de professionnels, ainsi que de promouvoir les gammes de produits et services distribués par notre entreprise.Missions clésEntretenir et animer votre portefeuille...

  • Comptable fournisseurs

    il y a 1 mois


    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    MissionNous recherchons un comptable fournisseurs pour notre client basé à Saint-Fons.Le candidat idéal sera chargé d'assurer la bonne réception des factures fournisseurs, de contrôler le respect des règles fiscales et juridiques, et de traiter la TVA sur les opérations d'achats.Compétences requisesTitulaire d'un Bac+2 en comptabilité,...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Conseiller(ère) Support Client qui rejoindra notre équipe Support Client Narval sur notre site de Saint-Priest.Développez vos compétences en relation clientLe/la Conseiller(ère) Support Client (CSC) est un véritable professionnel de la Relation Client qui apporte son expertise et son savoir-faire à nos...

  • Gestionnaire de paie

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Icademie Temps plein

    Offre d'alternance Gestionnaire de paieDescription du poste :Nous recherchons un(e) étudiant(e) en alternance pour occuper le poste de Gestionnaire de paie au sein de notre entreprise partenaire.Missions :Suivre les dossiers du personnel, saisir les nouveaux entrants dans le logiciel de paie, réaliser et émettre les bulletins de paie sous la...