Responsable de gestion des relations client

il y a 2 jours


SaintPriest, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Mutuelle Générale Temps plein

À propos de notre métier

La Mutuelle Générale invite des candidats intéressés par une carrière dans la gestion des contrats et des prestations à postuler pour le poste de responsable de gestion des relations client.

Défis et responsabilités

  • Gérer les relations avec les clients et les partenaires
  • Effectuer le traitement des dossiers en cours
  • Réaliser le remboursement des prestations
  • Traiter les réclamations simples des clients et/ou PS
  • Assurer le contrôle et le suivi des dossiers en cours
  • Participer au suivi de la qualité de service et de la satisfaction du client

Profil attendu

  • Diplôme universitaire ou équivalent
  • Expérience professionnelle dans le domaine de la gestion des contrats et des prestations
  • Compétences en gestion de projet et en gestion de la qualité
  • Langue française (écrite et orale)

Intégration des personnes en situation de handicap

Le poste est ouvert à tous, conformément aux engagements pris par La Mutuelle Générale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap.


  • Responsable d'Affaires

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Roiret Espaces Temps plein

    Votre rôle consiste à assister votre Responsable d'Affaires au quotidien dans le développement des relations avec les clients, l'élaboration de devis et la gestion des projets et des équipes. Vous serez amené à vous déplacer sur chantiers pour mener à bien vos missions. Vous suivez actuellement un parcours ingénieur ? Vous êtes...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France PHIL RH BOURGOIN Temps plein

    MissionLa PHIL RH BOURGOIN-JALLIEU recherche un Responsable SAV et litiges F/H pour renforcer son équipe.Nos agences ont à cœur de vous connaître pour vous proposer des missions ou des emplois pérennes, répondant à vos aspirations et à vos compétences.Compétences requisesGestion administrative et application des process et procédures de...


  • Saint-Égrève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Photoweb Temps plein

    ContextePhotoweb, une entreprise digitale, recherche un spécialiste en gestion de relation client pour rejoindre son Centre de production multi-marques basé à Saint-Égrève.MissionVous serez responsable de la gestion des relations clients, en misant sur une approche stratégique et proactive. Votre objectif principal sera de maintenir et de développer...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    13ème mois Nous sommes à la recherche d'un responsable de la communication et des relations publiques pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie de communication de l'entreprise, en collaboration avec les équipes commerciales et marketing. Vous serez également responsable de la gestion des...

  • Conseiller(e) Support Client

    il y a 3 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Support ClientLe poste de Conseiller(e) Support Client est un rôle clé dans notre équipe de support client. Vous serez responsable de fournir une assistance de haute qualité aux clients, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes.Responsabilités :Assurer une réponse experte et de qualité aux...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 3 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France MODISTECH Temps plein

    Poste de Conseiller en Relation ClientNous recherchons un Conseiller en Relation Client pour rejoindre notre équipe de vente et de service client. Votre rôle sera de prendre en charge les demandes des clients via le téléphone, l'email ou les courriers.ResponsabilitésRépondre aux appels téléphoniques, emails et courriers des clientsSaisir les données...

  • Assistant relation client H/F

    il y a 3 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aquila RH Lyon Sud-Est Temps plein

    Poste : Assistant relation client H/FAquila RH Lyon Sud-Est recherche un Assistant relation client H/F pour rejoindre son équipe.MissionL'Assistant relation client H/F est chargé de développer et de maintenir des relations de qualité avec les clients de l'agence.Compétences requisesCompétences en relations clientCapacité à travailler en équipeBonnes...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SFR Temps plein

    MissionLe responsable de relations patrimoine est chargé de gérer un portefeuille de sites radio neufs et existants, en s'assurant de leur déploiement et de leur maintenance.ResponsabilitésGérer un portefeuille de sites radio neufs et existants, en s'assurant de leur déploiement et de leur maintenance.Rechercher et négocier les sites neufs jusqu'à...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Description du posteEn tant que Spécialiste en Appui à la Relation Client, vous rejoindrez l'équipe de ResMed sur notre site de St Priest (Lyon) en France.ResMed est un leader mondial de la technologie médicale primée pour aider à traiter et à gérer les personnes souffrant d'apnée du sommeil, de bronchopneumopathie chronique obstructive...

  • Comptable clients

    il y a 3 semaines


    Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Comptable clients, vous serez chargé(e) de l'enregistrement des règlements clients et de la remise en banque.Vous analyserez les encours et mènerrez les actions de recouvrement.Vous travaillerez en équipe comptable de 6 personnes et collaborerez avec le Responsable Relations Financières Clients Europe.Vous serez chargé(e) de la gestion des relations...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Haulotte Temps plein

    MissionLe chargé d'affaires service clients H/F est responsable de la gestion de la relation client pour notre entreprise Haulotte. Il s'agit d'une opportunité de développer des compétences en gestion de clients, en communication et en analyse de besoins.ResponsabilitésGérer le contact commercial distant via le téléphone, les emails et une plateforme...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Haulotte Temps plein

    MissionLe Chargé d'Affaires Service Clients H/F est responsable de la gestion des relations avec les clients de Haulotte. Il s'agit d'un rôle clé dans la stratégie commerciale de l'entreprise.• Gérer les contacts commerciaux avec les clients via le téléphone, les emails et les plateformes de vente en ligne.• Réceptionner et...

  • Assistant relation client

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aquila RH Temps plein

    Offre de travail : Chargé de clientèleAquila RH Lyon Sud-Est recherche un Chargé de clientèle pour rejoindre son équipe dynamique et motivée.MissionsGestion des appels clientsGestion des réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de serviceSuivi de la réalisation des opérationsGestion des souffrances et litigesSuivi proactif des...

  • Conseiller(e) Support Client

    il y a 1 semaine


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Conseiller(e) Support Client chez ResMed ! Le rôle : Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Support Client qui apporte son expertise et son savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne. Le/la Conseiller(e) Support Client est un véritable professionnel de la Relation Client qui participe...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    En tant que responsable produit et client, vous êtes responsable de la satisfaction des clients. Vous travaillez en collaboration avec les clients, les équipes opérationnelles et les fournisseurs pour garantir la livraison aux clients dans les meilleurs délais des quantités souhaitées avec la qualité requise.Vos missions incluent l'écoute active et...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Mutuelle Générale Temps plein

    A propos de notre équipeNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en gestion des opérations client motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des contrats individuels.MissionsVous serez responsable de la gestion des contrats, de la prise en charge des dossiers complexes et de la traite des réclamations.Compétences...

  • Spécialiste Relation Client

    il y a 3 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Offre de travail : Grafton Recruitment recherche un Conseiller Service Client H/F pour rejoindre son équipe à Saint-Priest.Localisation : Saint-Priest Type de contrat : Intérim Durée du contrat : 4 mois (possibilité d'être renouvelé)Horaires : 35h/semaine - 8H - 18h Salaire : 13,14€ de l'heure Missions : Prendre en charge les demandes...


  • Saint-Égrève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Photoweb Temps plein

    Présentation du postePhotoweb, une entreprise digitale, recherche un Spécialiste en Gestion de Relations avec les Clients pour rejoindre son Centre de Production Multi-Marques basé à Saint-Égrève.Présentation de PhotowebPhotoweb est une entreprise qui travaille dans l'industrie de l'impression de produits photos (tirages, livres, déco murale,...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France PERSONAE RECRUTEMENT Temps plein

    Responsable de la gestion industrielle Notre client, un groupe historique de la région Rhône-Alpes, recherche un Responsable de la Gestion Industrielle. Votre mission est de développer des hypothèses financières, des procédures et des outils de gestion adéquats pour les problématiques industrielles et de Groupe. Vous travaillerez en étroite...


  • Saint-Égrève, Auvergne-Rhône-Alpes, France Photoweb Temps plein

    PrésentationPhotoweb, une entreprise digitale, recherche un Spécialiste en gestion de la relation client H/F pour rejoindre son Centre de Production Multi-Marques basé à Saint-Égrève.Notre sociétéPhotoweb est une entreprise qui bosse dans l'industrie de l'impression de produits photos, comme des tirages, des livres, des déco murale, des calendriers,...