Chargé de relation client trilingue IoT

il y a 4 semaines


Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein
Présentation de l'entreprise

Externatic est un cabinet de recrutement Tech spécialisé dans la facilitation de la rencontre entre candidats et entreprises finales. Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech.

Mission

L'entreprise que nous recherchons est une startup high-tech qui conçoit des produits IoT répondant aux enjeux environnementaux du monde de demain. Elle compte 70 collaborateurs répartis principalement sur les sites de Nantes et Paris.

Le poste

Tu rejoindras une équipe de 4 personnes qui coordonne le support technique des opérations support pour les clients, sur l'écosystème du produit phare de l'entreprise. Tes missions seront les suivantes :

  • Conseiller, rassurer et guider les clients par téléphone, email, et chat,
  • Tracer les échanges afin de faire appel aux spécialistes et de résoudre de façon collaborative les cas les plus complexes,
  • Informer les clients sur les produits et services de l'entreprise,
  • Mesurer la satisfaction des clients, par sondages et interviews, et en extraire ce qui a de la valeur,
  • Veiller à la discrétion des données échangées,
  • Travailler avec l'équipe dans une démarche d'amélioration continue, etc.
Profil

Dans l'idéal, tu as une formation supérieure en informatique ou en relation client. Tu as une première expérience sur un poste en support similaire. Ce poste est fait pour toi, si :

  • Tu as le sens du service et un bon relationnel,
  • Tu te débrouilles bien avec les outils informatiques et numériques d'analyse et de travail collaboratif,
  • Tu es orienté(e) satisfaction client,
  • Tu parles français, anglais, allemand (ou italien), à l'écrit comme à l'oral.
Avantages

Conditions de travail / En pratique :

  • Salaire : 34 000 - 36 000 € + en fonction de ton expérience
  • Basé Nord-Est de Nantes
  • Parking privé devant les locaux
  • Locaux neufs et proches du périphérique

Ce que vous allez y gagner / Pourquoi postuler ?

  • Employabilité
  • Expertise développée
  • Formations régulières, accès à des formations et plateformes e-learning
  • Career Path
  • Contexte international
  • Produit à enjeu environnemental


  • Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

    Présentation de l'entrepriseExternatic est un cabinet de recrutement Tech spécialisé dans la facilitation de la rencontre entre candidats et entreprises finales. Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech pour vous aider à trouver l'opportunité idéale.MissionL'entreprise que nous recherchons...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

    Excellente opportunité de carrière avec Externatic, cabinet de recrutement Tech !Présentation de l'EntrepriseL'entreprise pionnière du secteur Internet des Objets (IoT) est en quête d'un Technicien Support Client trilingue pour renforcer son équipe. Cette entreprise innovante conçoit des produits intelligents répondant aux enjeux...


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    Présentation de l'entrepriseCabinet de recrutement Tech, Externatic est une entreprise spécialisée dans la facilitation de la rencontre entre candidats et entreprises finales. Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech pour vous aider à trouver votre prochain défi.MissionL'entreprise que nous...

  • Conseiller de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Tête-à-Tête Relation Client (Groupe The Links) Temps plein

    Entreprise : Tête-à-Tête Relation Client est un centre de relation client externalisé du groupe The Links, une entreprise de communication et de marketing située au cœur de la ville de Nantes.Nos opérations téléphoniques sont conçues pour répondre aux besoins de nos clients. Avec 90 positions de travail, nos conseillers sont positionnés sur des...

  • Assistant Commercial Trilingue

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France MBway Temps plein

    MBway Nantes vous propose un poste de Assistant Commercial Trilingue dans le cadre de son établissement financier.Vous serez chargé de conseiller nos clients dans le cadre de techniques de ventes complexes et exigeantes, en leur proposant des crédits pour l'achat de bateaux via les concessionnaires.Missions :Accompagner et conseiller nos clients Monter...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Tête-à-Tête Relation Client (Groupe The Links) Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Téléconseiller motivé et talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique !Vous serez chargé de recevoir les sollicitations des clients d'une marque et d'y répondre via différents canaux (téléphone, mails, chat, réseaux sociaux...).Missions clésRépondre aux appels des clients/consommateursRecevoir les mails...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Université de Nantes Temps plein

    Contexte de travailL'université de Nantes recherche un ingénieur pour développer et gérer une plateforme IoT destinée à la formation des étudiants. Le poste est rattaché au projet Next IoT Lab, qui vise à mettre à disposition des étudiants une plateforme d'étude de l'Internet des Objets.MissionsL'ingénieur sera chargé de prendre...

  • Responsable IoT Automatique

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Michael Page Temps plein

    Fonctions clés Le Responsable IoT Automatique est chargé d'assurer l'intégration des systèmes industriels tout en garantissant leur intégration dans le système d'information du Groupe.Les principales missions du Responsable IoT Automatique seront :Réaliser les audits sur les sites à automatiserEffectuer et participer à l'analyse...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

    Présentation de la sociétéExternatic, cabinet de recrutement Tech, se distingue par son approche innovante et efficace dans la facilitation de la rencontre entre candidats et entreprises finales. En offrant un accès privilégié à des opportunités cachées au sein de pépites, nous avons réussi à établir un réseau solide et une connaissance...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Université de Nantes Temps plein

    Contexte de travailL'Université de Nantes recrute un ingénieur pour développer une plateforme IoT destinée à l'enseignement et la recherche. Le poste est rattaché au projet Next IoT Lab, qui vise à mettre à disposition des étudiants une plateforme d'étude de l'Internet des Objets.MissionsLe candidat sélectionné aura pour mission...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Université de Nantes Temps plein

    Environnement de TravailL'équipe de l'Université de Nantes recherche un ingénieur plateforme pour rejoindre son équipe de développement de plateformes IoT. Le candidat choisi travaillera en étroite collaboration avec les enseignants-chercheurs des départements Informatique et Électronique et Technologies Numériques.MissionsL'objectif...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionÀ Mutuaide Assistance, nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client pour rejoindre notre équipe du pôle "Auto Life" à Nantes. En tant que Chargé de relation client, tu auras pour mission d'analyser les demandes téléphoniques reçues de nos assurés pour leur fournir une assistance adaptée par rapport à leurs...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionÀ Mutuaide Assistance, nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation client pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Chargé de relation client, vous serez en charge de fournir une assistance adaptée aux besoins de nos assurés. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour garantir une expérience de qualité...

  • Développeur IoT Spécialiste

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

    Présentation de l'entreprise ExternaticL'entreprise Externatic accompagne ses clients dans leurs recrutements, notamment dans le domaine de l'embarqué et de l'IoT.Nous recherchons un Développeur IoT pour rejoindre notre équipe en tant que spécialiste du développement de librairies et de l'architecture logicielle.Vous travaillerez en...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

    Présentation de la sociétéExternatic est un cabinet de recrutement Tech qui met à votre disposition son réseau et sa connaissance du marché de la Tech.Nous proposons une approche unique pour faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales, sans ESN. Nous accompagnerons sur le long terme pour trouver l'opportunité en CDI qui correspond à...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous souhaitez apporter une aide précieuse à nos assurés et contribuer à leur satisfaction ? Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client pour rejoindre notre équipe de Mutuaide Assistance.Compétences requises• Bonne communication et écoute active• Empathie et patience• Capacité à résoudre les problèmes• Esprit d'équipe et...


  • Nantes, Pays de la Loire, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Rattaché au Directeur Opérationnel Régional, vous êtes chargé de la mise en œuvre et de la maintenance des systèmes industriels tout en assurant leur intégration dans le système d'information du Groupe. Vos principales missions seront :Réaliser les audits sur les sites à automatiserEffectuer et participer à l'analyse fonctionnelle et au...

  • Développeur IoT Expert

    il y a 1 mois


    Nantes, Pays de la Loire, France Externatic Temps plein

    Présentation de l'entrepriseL'entreprise que nous accompagnons dans ses recrutements est un centre de recherche et développement d'une entreprise française en pleine expansion.Ce centre de recherche et développement travaille dans le domaine de l'embarqué et de l'IoT avec une orientation industrielle.Il s'agit d'une...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraimentVous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ?Rejoignez l'équipe de Catherine en tant que Chargé(e) relation client à Nantes (44),...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Coup de pates Temps plein

    DÉTAILS DU POSTENous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe Télévente de Coup de Pates. Vous serez responsable de la fidélisation de la clientèle de professionnels des métiers de bouche, en assurant une relation téléphonique de qualité et en garantissant la prise de commandes des produits alimentaires.MISIONS...