Emplois actuels liés à Responsable de Plateforme Téléphonique - Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes - MSA Alpes du Nord

  • Chef de Plateforme téléphonique

    il y a 1 mois

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Alpes du Nord Temps plein

    PosteVous souhaitez contribuer à la satisfaction des adhérents de la MSA Alpes du Nord et participer à la réussite de notre mission de service public?Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de mettre vos compétences au service d'une entreprise à valeurs humaines?La Caisse MSA Alpes du Nord recrute actuellement un Responsable de...

  • Chef de Plateforme téléphonique

    il y a 3 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Alpes du Nord Temps plein

    PosteVous souhaitez contribuer à la satisfaction des adhérents de la MSA Alpes du Nord et participer à la réussite de notre mission de service public?Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de mettre vos compétences au service d'une entreprise à valeurs humaines?La Caisse MSA Alpes du Nord recrute actuellement un Responsable de...

  • Chef de Plateforme téléphonique

    il y a 2 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Temps plein

    Présentation du posteVous souhaitez contribuer à la satisfaction des adhérents de la MSA et participer à la réussite de la plateforme téléphonique ?Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de mettre vos compétences au service de la protection sociale ?Alors venez rejoindre l'équipe de la MSA Alpes du Nord en tant que Responsable...

  • Responsable de Plateforme téléphonique

    il y a 7 heures

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise MSA Alpes du Nord recrute un Responsable de Plateforme téléphonique pour renforcer son équipe. Ce poste offre l'opportunité de développer ses compétences en gestion d'équipe et en management de projet.Missions et responsabilitésLe Responsable de Plateforme téléphonique aura pour missions d'assurer...

  • Chef de Plateforme Téléphonique

    Il y a 2 mois

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Temps plein

    Poste de Responsable de Plateforme TéléphoniqueVous souhaitez faire partie intégrante du système de protection sociale et participer à la satisfaction des adhérents de la MSA?Vous voulez donner du sens à votre activité professionnelle? Alors venez mettre vos compétences au service de la PFS de la MSA Alpes du Nord.Missions et DéfisAssurer...

  • Chef de Plateforme téléphonique

    il y a 4 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Alpes du Nord Temps plein

    PosteVous souhaitez contribuer à la satisfaction des adhérents de la MSA Alpes du Nord et participer à la réussite de notre mission de service public?Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de mettre vos compétences au service d'une entreprise à valeurs humaines?La Caisse MSA Alpes du Nord recrute actuellement un Responsable de...

  • Chef de Plateforme Téléphonique

    il y a 1 mois

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Alpes du Nord Temps plein

    PosteVous souhaitez faire partie intégrante du système de protection sociale et participer à la satisfaction des adhérents de la MSA Alpes du Nord?Vous voulez donner du sens à votre activité professionnelle? Alors venez mettre vos compétences au service de la PFS de la MSA Alpes du Nord.La Caisse MSA Alpes du Nord recrute actuellement un Responsable...

  • Gestionnaire de plateforme téléphonique

    Il y a 2 mois

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Temps plein

    Description du posteVous souhaitez contribuer à la croissance et au développement de la MSA en occupant un rôle clé dans la gestion de notre plateforme téléphonique?Vous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de mettre vos compétences en pratique et de travailler dans un environnement dynamique?Alors, rejoignez notre équipe et occupez le...

  • Responsable de montage thermique

    il y a 2 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Leroux et Lotz Technologies Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Manager de montage thermique pour rejoindre notre équipe de Leroux et Lotz Technologies. Vous serez responsable de la bonne réalisation du montage de nos installations dans le respect de la sécurité, des coûts, délais et qualité.MissionsDéfinir et rédiger la procédure de montage associée au planning en...

  • Responsable de la satisfaction client

    il y a 1 semaine

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Accueillir et satisfaire les clientsEn tant que Responsable de la satisfaction client au sein du magasin L'Entrepôt du Bricolage d'Echirolles, tu seras l'interlocuteur principal des clients. Tu les accueilleras, les orienteras, les accompagneras et les conseilleras en face à face et/ou par téléphone.Missions clésAccueillir et orienter les...

  • Responsable Hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France INICEA Temps plein

    MissionLa Clinique SMR Les Granges, spécialisée en neurologie, gériatrie et EVC, recherche un Responsable Hôtellerie pour piloter l'hôtellerie au sein de la clinique.Compétences requisesPiloter l'hôtellerieManager l'équipe hôtelièreContribuer à la qualité de serviceÉquipeGouvernante et ASHRattachement hiérarchiqueDirectriceProfilCadre au...

  • Responsable d'Équipe d'Exploitation

    Il y a 2 mois

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Projet d'Exploitation au sein de notre équipe de gestion d'installations. Ce poste est responsable de la gestion d'une équipe de techniciens d'exploitation et de maintenance, ainsi que de la planification et de la conduite des...

  • Responsable Marketing-Communication

    il y a 2 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sydev Temps plein

    Offre de poste : Chargé de Marketing-CommunicationSYDEV, éditeur de logiciels de gestion dédiés au secteur du bâtiment, recherche un(e) Chargé(e) de Marketing-Communication pour participer à la mise en action de la stratégie MARCOM et uniformiser la communication externe et interne.Vous travaillerez sur différents projets pour contribuer à...

  • Ingénieur Automatisme

    il y a 3 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France NOVAE Temps plein

    Poste d'Ingénieur AutomatismeNOVAE, une entreprise leader dans les secteurs de l'automobile, de l'aéronautique, du spatial et de la défense, recherche un Ingénieur Automatisme pour rejoindre son équipe de développement.Compétences requisesExpérience significative en développement de systèmes automatisésConnaissance approfondie de la programmation...

  • Responsable de boutique de prêt à porter

    il y a 3 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Responsable de MagasinEn tant que Responsable de Magasin, vous aurez pour missions principales :Gestion commerciale : Superviser les opérations du magasin, garantir un service client irréprochable et mettre en oeuvre des stratégies de fidélisation tout en pratiquant la vente accompagnée.Management : Encadrer et animer une équipe de vendeuses,...

  • Ingénieur Informatique Industrielle

    Il y a 2 mois

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Atos Temps plein

    ContexteWorldgridTM, une ligne d'activités d'Eviden (Groupe Atos), est un leader mondial des systèmes informatiques dans le domaine de l'énergie. Acteur majeur de la transition énergétique avec plus de 40 ans d'expertise sur le marché Energie & UtilitiesMissionVous serez responsable de l'organisation des développements des outils logiciels des...

  • Développeur Edge Computing

    Il y a 2 mois

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Atos Temps plein

    Atos, un leader mondial du numérique, recherche un(e) développeur(euse) spécialisé(e) en Edge Computing pour rejoindre son équipe R&D à Grenoble. Vous serez impliqué(e) dans le projet 'Capitole', une plateforme de flexibilité visant à maximiser l'utilisation des énergies renouvelables en combinant production locale, stockage et bornes de recharge...

  • Responsable Magasin H/F

    il y a 1 mois

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    A propos de l'opportunitéLE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un(e) Responsable Magasin H/F pour un poste en CDI à 20min de Grenoble (35h/semaine), offrant une opportunité unique de carrière dans un environnement stimulant et bienveillant.MissionMissions :· Gestion Commerciale : Superviser le magasin, garantir un service client irréprochable, pratiquer la...

  • Responsable Magasin H/F

    il y a 1 mois

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    A propos de l'opportunitéLE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un(e) Responsable Magasin H/F pour un poste en CDI à 20min de Grenoble (35h/semaine). Cette opportunité unique offre une chance de carrière dans un environnement stimulant et bienveillant.MissionMissions :· Gestion Commerciale : Superviser le magasin, garantir un service client irréprochable,...

  • Responsable de boutique de prêt à porter

    il y a 2 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionEn tant que Responsable de Magasin, vous aurez pour missions principales :Gestion commerciale : Superviser les opérations du magasin, garantir un service client irréprochable et mettre en œuvre des stratégies de fidélisation tout en pratiquant la vente accompagnée.Management : Encadrer et animer une équipe de vendeuses, les former et les faire...

Responsable de Plateforme Téléphonique

Il y a 2 mois

Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA Alpes du Nord Temps plein

MSA Alpes du Nord is a key player in the social protection sector in France, providing a range of services to its members, including health, family, and retirement benefits. As a Responsable de Plateforme Téléphonique, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our telephone platform, providing exceptional customer service, and leading a team of dedicated professionals.

Key Responsibilities:

  • Lead and manage a team of customer service representatives to ensure excellent service delivery and high-quality interactions with our members.
  • Develop and implement strategies to improve customer satisfaction, reduce wait times, and increase efficiency.
  • Collaborate with cross-functional teams to ensure seamless integration of services and effective communication.
  • Monitor and analyze performance metrics to identify areas for improvement and implement data-driven solutions.
  • Provide training and coaching to team members to enhance their skills and knowledge.
  • Ensure compliance with regulatory requirements and internal policies.

Requirements:

  • Proven experience in customer service management, preferably in a similar industry.
  • Excellent leadership and communication skills to motivate and guide a team.
  • Strong analytical and problem-solving skills to drive business growth and improvement.
  • Ability to work in a fast-paced environment and adapt to changing priorities.
  • Fluency in French and excellent written and verbal communication skills.

What We Offer:

  • A dynamic and supportive work environment with opportunities for growth and development.
  • A competitive salary and benefits package including health insurance, retirement plan, and paid time off.
  • Flexible work arrangements to balance work and personal life.
  • Professional development opportunities to enhance your skills and knowledge.