Agent de support informatique

il y a 3 semaines


Lille, Hauts-de-France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

Description du poste

Sous la supervision du Responsable du pôle informatique régional et en coordination avec le responsable du service d'assistance, le technicien en support informatique interviendra en collaboration avec l'équipe, que ce soit sur site ou via des outils à distance, sur le système d'information des établissements de l'UGECAM DES HAUTS DE FRANCE, tout en respectant les procédures et les engagements de service. Il/elle devra notamment :

- Fournir des conseils et une assistance technique aux utilisateurs

- Suivre les tickets de demandes et d'incidents

- Effectuer des déplacements réguliers, planifiés ou non, auprès des utilisateurs et des directions d'établissements

- Réaliser le reporting de ses activités

- Mettre à jour et suivre l'information technique commune au service (procédures)

Profil recherché

Vos compétences

- Être capable d'appliquer la méthodologie d'installation dans un contexte de production informatique

- Savoir utiliser les outils techniques adéquats

- Être en mesure de solliciter les experts internes ou externes au moment opportun

- Savoir transmettre des informations claires et appropriées, tant à l'écrit qu'à l'oral, aux utilisateurs de l'entreprise.

Votre formation

- Diplôme en informatique de niveau BAC Professionnel - Technologique à BAC ou équivalent

- Maîtrise de l'environnement Windows 10 et connaissances de Windows Server

- Rigueur, autonomie, connaissance et respect des règles de confidentialité liées à l'activité.

Informations complémentaires

- CDI à temps plein - 36 heures par semaine

- Convention collective Sécurité Sociale Niveau 3 - Rémunération annuelle brute versée sur 14 mois (les 13ème et 14ème mois sont versés sous conditions de présence)

- Permis B requis (déplacements réguliers dans les établissements de la région)

AVANTAGES

- Complémentaire Santé Obligatoire

- Remboursement à 50% de l'abonnement transport en commun

- Horaires flexibles et titres restaurant

- Les salariés de l'UGECAM bénéficient également d'un Comité Économique et Social avec de nombreux avantages (chèques vacances, etc...)


  • Agent de Support Technique

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du poste Le Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un professionnel pour intégrer son équipe informatique. Cette cellule est constituée de plusieurs experts répartis sur différents sites. Les missions principales incluent : - Assistance de proximité aux utilisateurs -...


  • Lille, Hauts-de-France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    Description du poste Sous la supervision du Responsable du pôle informatique régional et en collaboration avec le responsable du service d'assistance, le technicien en support informatique interviendra aux côtés de l'équipe, que ce soit sur site ou via des outils à distance, pour assurer le bon fonctionnement du système d'information des...


  • Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Experis France recherche des techniciens support informatique talentueux pour renforcer son équipe de services helpdesk sur la métropole lilloise. Sous la direction d'un chef d'équipe, votre mission principale sera de traiter les demandes des utilisateurs et de résoudre leurs incidents à distance. Vos responsabilités : Répondre aux appels...


  • Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** En tant que filiale d'Actual Group, un acteur clé sur le marché de l'emploi en France, Up Skills se spécialise dans le recrutement de profils qualifiés, experts et managers de transition. Avec plus de 20 ans d'expérience, notre savoir-faire couvre les contrats CDI, CDD et l'intérim qualifié. **Notre réseau :** Avec 14 agences à travers...


  • Lille, Hauts-de-France ALLEGIS GROUP Temps plein

    Mission du PosteNous recherchons un Technicien Support Informatique pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce rôle est essentiel pour assurer la satisfaction des utilisateurs en fournissant un support technique de qualité.Responsabilités PrincipalesFiltrer et traiter les demandes de services informatiques.Coordonner et suivre activement les requêtes des...


  • Lille, Hauts-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du poste Le Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un Technicien Support Informatique. Ce poste est intégré au sein d'une équipe dynamique, composée de professionnels engagés dans l'assistance technique et le support des infrastructures informatiques. Les principales missions...


  • Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    **Poste** : Filiale d'Actual Group, Up Skills se positionne comme un acteur clé dans le domaine du recrutement, spécialisé dans l'identification et la sélection de profils qualifiés. Avec plus de 20 ans d'expérience, nous intervenons sur divers types de contrats : CDI, CDD et Intérim. **Notre équipe** : Composée de 110 consultants répartis sur 14...


  • Lille, Hauts-de-France Eurovia Temps plein

    VINCI CONSTRUCTION Division Route est l'un des principaux acteurs mondiaux concevant des solutions de mobilité pour améliorer la compétitivité économique et renforcer le lien social, par la conception, la construction et l'entretien d'infrastructure de transport et d'aménagement urbains. Vous serez en charge de : Réceptionner et traiter les demandes...


  • Lille, Hauts-de-France Kali Group Temps plein

    Présentation du poste :Maintenance préventive et curative des systèmes de production chez les clients de Kali GroupReporting et suivi des opérations de maintenance pour optimiser les performancesRéparation ou remplacement des composants défectueux pour garantir la fiabilitéAmélioration continue du fonctionnement des systèmes et assistance aux...


  • Lille, Hauts-de-France OSMOZIUM Temps plein

    Poste : Ton quotidien dans l'équipeVous rejoindrez une équipe de 15 techniciens dans le rôle de Technicien Support Informatique au sein de l'entreprise OSMOZIUM. Vous serez directement rattaché(e) à Matthias, notre Delivery Manager et Fabrice, le Team Leader.ResponsabilitésPrendre en charge le support Niveau 1 sur l'ensemble du réseau des...


  • Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    **Poste** : Filiale d'Actual Group, Up Skills se distingue en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils qualifiés dans divers secteurs. Avec plus de 20 ans d'expérience, nous nous concentrons sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié. **À propos de nous** : Avec 14 agences à travers la France et une...


  • Lille, Hauts-de-France Vinci Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de VINCI CONSTRUCTION Division Route, un leader mondial dans la conception, la construction et l'entretien d'infrastructure de transport et d'aménagement urbains.ResponsabilitésRéceptionner et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs en matière de résolution de problèmes...


  • Lille, Hauts-de-France NEXTEP HR Temps plein

    **Poste** : Nous recherchons pour notre client, un acteur de premier plan dans le domaine de l'infogérance et de la gestion des infrastructures informatiques, un **Technicien en Systèmes Informatiques H/F**. **Missions** : Rattaché au Directeur Technique, vous aurez pour mission principale de contribuer quotidiennement à la maintenance des systèmes...


  • Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    Econocom, leader du numérique en Europe, recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe Workplace Innovation. Vous serez au cœur de la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques, en assurant le support technique aux utilisateurs et en contribuant à l'amélioration de leurs environnements...


  • Lille, Hauts-de-France SECURINFOR Temps plein

    Présentation du poste et MissionsSECURINFOR est une société spécialisée dans les services numériques, agissant à la fois comme intégrateur et opérateur de solutions. Nous nous engageons à déployer et à maintenir quotidiennement les équipements, infrastructures et systèmes numériques.Notre objectif est d'améliorer l'expérience utilisateur...

  • Dépanneur Informatique

    il y a 2 jours


    Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à rejoindre notre équipe de spécialistes en support utilisateur et à relever de nouveaux défis dans le domaine de la résolution de problèmes informatiques.A travers notre marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader...


  • Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    Econocom, leader du numérique en Europe, recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe dynamique ! Vous êtes passionné par l'informatique et vous avez une excellente maîtrise du français et de l'allemand ? Rejoignez-nous et contribuez à la réussite de nos clients dans leur transformation digitale. Vos missions : Fournir un...


  • Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous proposons de relever des défis stimulants et de progresser sur des projets d'expertise et d'innovation en intégrant l'aventure d'Econocom. À travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme le leader du digital en Europe, la 7ème ESN en France et le pionnier de l'infogérance Workplace depuis...


  • Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous proposons de relever des défis stimulants et de participer à des projets d'expertise et d'innovation au sein d'Econocom. À travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme le leader du digital en Europe, et est reconnu comme la 7ème ESN en France, ainsi que le premier acteur en infogérance...


  • Lille, Hauts-de-France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous proposons de relever des défis stimulants et de participer à des projets d'expertise et d'innovation au sein d'Econocom. En tant que leader du digital en Europe, le groupe Econocom se positionne comme la 7ème ESN en France et le pionnier de l'infogérance Workplace depuis quatre ans. Au sein de la Direction des Services Clients,...