Gestionnaire de Processus d'Accueil et d'Hospitalité

il y a 2 jours


RoissyenBrie, Île-de-France GROUPE ADP Temps plein
Objectif du Poste

L'objectif principal du poste consiste à améliorer les processus d'accueil et d'hospitalité des passagers dans les aéroports Paris-Charles de Gaulle, Paris-Orly et Paris-Le Bourget.


Tâches Principales
  1. Appuyer les équipes responsables des aéroports dans la gestion des flux aux contrôles de police;
  2. Assurer l'accueil et l'information des passagers dans les zones publiques et de transit;
  3. Contribuer à l'amélioration continue des processus d'accueil et d'hospitalité.

Compétences Exigées
  • Titre bac +4/5 ou équivalent dans le domaine du management de la qualité, des procédures ou une formation équivalente;
  • Maitrise des outils de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) ainsi que d'AutoCAD ;
  • Bonne connaissance des principes de gestion de la qualité et capacités rédactionnelles pertinentes.

Avantages

Le groupe GROUPE ADP propose une prise en charge de 100 % du pass Navigo, un parking gratuit aux horaires de bureau ainsi qu'un restaurant d'entreprise avec participation de l'employeur.


  • Chef de cuisine de l'unité

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France AccorHotel Temps plein

    Rattach (e) au Chef Executif, vous aurez pour principales missions :Aider à la préparation et aux dressages des plats chauds et froids conformément aux fiches techniques. Respecter les normes et procédures d'hygiène et de sécurité alimentaire. Contribuer à la bonne gestion des matières premières. Effectuer le nettoyage et le rangement de son...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France GROUPE ADP Temps plein

    Description du posteL'objectif principal consiste à contribuer au développement d'un référentiel des processus Accueil en rédigeant et mettant à jour les procédures, plans et documents opérationnels liés à l'activité.Cela implique également la création et le suivi d'un tableau de bord qualité pour suivre les performances et ajuster les...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France GROUPE ADP Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésEn tant que coordonnateur de projet qualité et procédure, vous serez responsable de:• Appuyer les équipes chargées de l'accueil et de l'hospitalité des passagers;• Gérer les flux aux contrôles de police et assurer l'accueil des passagers dans les zones publiques et de transit;• Contribuer à l'amélioration continue des...

  • Chef d'équipe Commercial

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Frasers Group Temps plein

    Aperçu de l'entreprise">Sports Direct est une entreprise britannique à forte croissance qui a connu un succès commercial considérable au cours de la dernière décennie. Notre expansion inégalée au Royaume-Uni et en Europe nous positionne clairement comme leaders dans le marché du retail.">Nous sommes déterminés à continuer notre ascension et...

  • Chef de Département Ouvriers

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

    L'objectif du Groupe ADP est d'être le leader mondial de l'hospitalité aéroportuaire. Pour y parvenir, nous recherchons un Chef de Département Ouvriers chargé de garantir la disponibilité des véhicules et engins du périmètre.Description du PosteSous l'autorité du responsable de l'activité, vous travaillerez en étroite collaboration...

  • Gestionnaire RH

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France ActiLiink Temps plein

    Description du posteEn tant qu'Alternant(e) Gestionnaire RH chez ActiLiink, vous contribuerez à la gestion des ressources humaines et créerez un environnement de travail positif et productif.Recrutement et intégration : Assister dans le processus de recrutement, publication des offres d'emploi, sélection des candidats et coordination du processus...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Description du posteVous rejoignez le Groupe ADP, un leader mondial dans la conception, l'aménagement et la gestion d'aéroports. En tant que Gestionnaire de processus bagages, vous êtes responsable de la conduite technique en temps réel des systèmes de tri bagages automatisés et des équipements annexes des Terminaux 1 et 3.Missions clésSuivre les...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

    Vous recherchez un poste qui vous offre la possibilité d'utiliser vos compétences en gestion pour contribuer à l'efficacité et à la sécurité des opérations aéroportuaires ?Description du posteL'activité des Opérations de Logistique Aéroportuaire et de Maintenance des Engins Spécifiques de l'aéroport Paris Charles de Gaulle est...

  • Représentant Client Accueil

    il y a 2 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France AccorHotel Temps plein

    Missions et ResponsabilitésAccueil et Service ClientVous êtes en charge de l'accueil des clients et de l'offre de services de haute qualité. Votre objectif principal est de garantir un accueil exceptionnel et de proposer des solutions pertinentes à nos clients.Mise en Place et OrganisationVous participez à la mise en place du point de vente, au...


  • Meulan-en-Yvelines, Île-de-France Talents Industrie Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Chef d'équipe maintenance mécanique pour notre client, un grand groupe industriel basé aux Mureaux (78).Rattaché au Responsable Maintenance du site, vos missions principales sont :Mise en œuvre des programmes de maintenanceVos compétences et votre expérience vous permettent d'organiser et de diriger les moyens...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France PAY JOB Temps plein

    Description du poste"]}},Nous recherchons un Gestionnaire de la rémunération pour rejoindre notre équipe de SOCIÉTÉ DE TRANSPORTS basée à Roissy. Vous serez responsable de la gestion de la paie d'un effectif de 250 salariés, ce qui implique l'établissement de la paie de A à Z, l'extraction des données depuis Excel et...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Enjoi by Samsic Temps plein

    Sur le terrain avec EnjoiL'entreprise Enjoi par Samsic est une filiale du groupe SAMSIC. Nous sommes spécialisés dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs.Rôle cléAccueillir les voyageurs en gare SNCF et RATP et orienter les voyageurs vers des correspondances, sorties ou itinéraires de...

  • Chef de Processus Bagages

    il y a 3 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Groupe ADP Temps plein

    Poste à plein temps basé à Paris-Charles de GaulleNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Processus Bagages au sein du Groupe ADP. Cette opportunité est idéale pour les passionnés de gestion de processus industriels et de supervision d'équipes.Description du posteAu sein du pôle Process bagages de...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    L'entreprise Lagardère Travel Retail recherche un Hôte d'accueil commercial senior pour rejoindre son équipe à l'aéroport Roissy Charles de Gaulle.MissionsEn tant que Hôte d'accueil commercial senior, vous serez chargé de proposer des services personnalisés aux passagers et de garantir leur satisfaction. Vous assurerez également...

  • Assistant(e) d'accueil

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-Brie, Île-de-France mateam Temps plein

    À propos de l'offre\Nous recherchons une personne souriante, attentionnée et dotée d’une bonne attitude pour occuper le poste d'assistant(e) d'accueil. Le candidat idéal sera capable de:\\Gérer les relations avec les clients et les invités\Proposer des solutions adaptées à leurs besoins\Maintenir un niveau élevé de service\\Nous...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France HappyCulture Temps plein

    Mission Bienvenue chez Hampton by Hilton, la marque accueillante et chaleureuse qui rend ses clients heureux. Notre nouvel hôtel de 157 chambres ouvre cet été, et nous constituons dès maintenant notre équipe de professionnels motivés et dynamiques. Opéré par HappyCulture, certifié « Great Place To Work » en novembre 2023, nous plaçons...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Agence Appel Médical Seine et Marne Temps plein

    Agence Appel Médical Seine et Marne recherche un Infirmier (F/H) expÃrimentà pour son Établissement accueillant des personnes ÂÃgÃes. Pour ce poste, vous aurez la responsabilità de participer à l'accueil, à l'accompagnement et à l'intÃgration des rÃsidents et de leurs familles.L'un de vos objectifs principaux sera de surveiller...


  • Jouy-en-Pithiverais, Centre-Val de Loire, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Description du poste : Notre client industriel recherche un Chef d'équipe Maintenance et Production pour son site de Nord d'Orléans (45). Ce professionnel sera responsable de l'encadrement et du pilotage de l'équipe de production & de maintenance. Il garantira le bon déroulement du processus de fabrication, en amont par le respect des...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France ODYSSEE RH Temps plein

    Nous recherchons un Manager Coiffeur H/F pour rejoindre notre équipe Odyssee RH. Ce poste vous offrira l'opportunité de développer vos compétences en gestion, en animation d'équipe et en conseil aux clients.Salaire estimé : 38 000 € brut/anDescription de la fonction : Le candidat idéal sera capable de gérer l'équipe, de garantir la...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France Amazon Temps plein

    Découvrez notre Offre d'EmploiAvec plus de 25 ans d'expérience, Amazon est devenue l'entreprise la plus innovante et centrée sur le client au monde. Nous cherchons actuellement une personne expérimentée, passionnée et innovante pour occuper le poste de FR Last Mile and Prime Now Facilities Engineering Manager.Mise en Place du SuccèsEn tant que...