Client Support Specialist

il y a 3 semaines

Paris, Île-de-France Euronext Temps plein

Key Responsibilities

As a Client Support Specialist at Euronext, you will be the central point of contact for a group of clients, ensuring efficient incident management and timely issue escalation. Your primary goal is to provide exceptional client support, addressing all questions and concerns until resolution.

Key Accountabilities

  • Act as the primary point of contact for allocated clients, ensuring timely and accurate issue resolution.
  • Provide proactive support to clients, ensuring they are informed of progress and any necessary next steps.
  • Collaborate with internal teams to ensure compliance with Service Level Agreements and quality frameworks.
  • Contribute to process improvement initiatives, identifying opportunities to enhance operational efficiency and minimize risks.

Requirements

  • Strong financial background and knowledge of Euronext's client base.
  • Prior experience in Client Services and Team Leadership roles.
  • Excellent analytical and organizational skills, with a problem-solving attitude.
  • Strong verbal communication skills, both internally and externally.

Euronext Values

Unity

  • We respect and value the people we work with.
  • We are unified through a common purpose.
  • We strive for inclusion and diversity.

Integrity

  • We value transparency and honesty in all our interactions.
  • We act with integrity in everything we do.
  • We learn from our mistakes and use them as opportunities for growth.

Agility

  • We act with a sense of urgency and decisiveness.
  • We are adaptable and responsive to change.
  • We take calculated risks to drive innovation.

Energy

  • We are driven to make a positive impact and challenge the status quo.
  • We focus on personal leadership and development.
  • We motivate each other with our ambition.

Accountability

  • We deliver maximum value to our customers and stakeholders.
  • We take ownership and are accountable for our actions.
  • We reward and celebrate performance.

We are an equal opportunity employer, committed to providing a diverse and inclusive work environment.

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Cision Temps plein

    Cision est à la recherche d'un Spécialiste en Support Client pour rejoindre son équipe de support client. Le candidat idéal possède une expérience dans la relation clients et est capable de gérer les situations complexes avec nos clients.Les missions du Spécialiste en Support Client incluent la gestion des demandes de nos clients, l'optimisation de...

  • Spécialiste Support Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Helpline Temps plein

    Spécialiste Support ClientVous rejoignez l'équipe de HELPLINE en tant que spécialiste support client. Votre rôle consiste à fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de notre client du secteur du luxe.Vos responsabilités :Fournir un support technique de haute qualité aux utilisateursQualifier et résoudre les incidentsAssurer...

  • Spécialiste Support Client et Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Forterro Temps plein

    Spécialiste Support Client et Utilisateur Fonction : Support Client et Utilisateur Département : Support & Éducation Type d'emploi : Permanent Lieu : France, Eguilles Description Le spécialiste support client et utilisateur est responsable de l'accompagnement des clients à distance et de la fourniture d'un support fonctionnel de niveau 1 et 2. Il...

  • Client Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Euronext Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Client Support Specialist to join our team at Euronext. As a Client Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional support to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesAct as the central point of contact for allocated clients, ensuring efficient incident...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Dext Temps plein

    Présentation du RôleNous recherchons un Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe dynamique à Dext. En tant que membre de notre équipe de support, vous serez chargé de fournir une expérience client exceptionnelle aux utilisateurs de notre plateforme.MissionsSupport Client : Assurer le support fonctionnel au quotidien via téléphone,...

  • Client Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Insights Learning & Development Ltd Temps plein

    Job Title: Client Support SpecialistAs a key member of our team, you will be responsible for delivering exceptional client service and support to ensure our clients receive the highest level of satisfaction.Key responsibilities will include:Providing timely and effective support to clients via various communication channelsResolving client queries and issues...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Withings Temps plein

    Description du Rôle Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe Investigation à Withings. Votre rôle sera d'optimiser l'expérience utilisateur de nos clients à travers le traitement de tickets et la mise en place de reporting sur les produits qui vous sont attribués. Fonctions Clés Être le point de...

  • Client Support Specialist

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Euronext Temps plein

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Client Support Specialist to join our team at Euronext. As a Client Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional support to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesAct as the central point of contact for allocated clients, ensuring efficient incident...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Orus Temps plein

    Un poste pour les passionnés de client Nous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe Orus! Vous serez en charge de répondre aux demandes de nos assurés, de résoudre les problèmes et de fournir une expérience client exceptionnelle. Pour ce poste, nous recherchons une personne soucieuse du détail,...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Withings Temps plein

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe Investigation à Withings.Compétences requisesExpérience d'au moins 1 an dans un service client (idéalement dans le domaine tech)De très bonnes qualités de communication en Français et Anglais (C1 minimum)De l'empathie et la...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Mission quotidienneEn tant que Spécialiste en Support Client, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets, en les aidant à atteindre leurs objectifs et à relever les défis de la vie quotidienne. Vous êtes le lien entre nos clients et nos services, et vous travaillez en synergie avec nos Conseillers spécialisés pour répondre...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Pour l'un de nos clients, nous recherchons des spécialistes en support client pour un poste en pré-embauche sur Montigny-le-Bretonneux, démarrage immédiat.Missions : Accueillir et qualifier les sollicitations des utilisateurs,Réceptionner les tickets, appels téléphoniques, messages électroniques, formulaires, ainsi que les autres supports...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Treezor Temps plein

    Treezor recherche un(e) Spécialiste en Support Client pour renforcer son équipe Customer Success. Ce poste est intégré au sein du Département Opérations et sous la supervision du Deputy Head of Customer Success.Les principales missions de ce poste sont :Gestion de la relation client avec un portefeuille de clients (startups ou acteurs majeurs du...

  • Gastroenterology Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Medical Specialist Group Temps plein

    About the RoleWe are seeking two GMC Specialist Registered Consultant Gastroenterologists to join our Medical Specialist Group in Guernsey.The successful candidates will be expected to be on the GMC Specialist Register for Gastroenterology and will NOT be expected to take part in the GIM on call rota.About the Medical Specialist GroupWe are a partnership of...

  • Spécialiste Support Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Dext Temps plein

    Le rôle du Spécialiste Support Client chez Dext :Rattaché(e) au département Produit, la mission est de répondre et d'accompagner nos clients sur leurs demandes tout en apportant les solutions et conseils appropriés sur l'utilisation de notre plateforme.Vous rejoindrez une équipe dynamique de 7 personnes et vous évoluerez dans un environnement...

  • Spécialiste Support Client et Maintenance Informatique

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Kion Group AG Temps plein

    Spécialiste Support Client et Maintenance Informatique Nous recherchons un Spécialiste Support Client et Maintenance Informatique pour rejoindre notre équipe à Saint-Etienne, France. Vous serez chargé de:Développer des évolutions sur les solutions Dematic SoftwareAssurer les assistances clients relatives aux contrats de maintenance ou hors...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Dext Temps plein

    Le rôle du Spécialiste en Support Client chez Dext :Vous rejoindrez une équipe dynamique composée de 7 personnes et évoluerez dans un environnement international. Votre mission sera de répondre et d'accompagner nos clients sur leurs demandes tout en apportant les solutions et conseils appropriés sur l'utilisation de notre plateforme.Missions : ...

  • Spécialiste en Communication et Support Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Pitchy BROS Temps plein

    Créer des vidéos pour les clients de Pitchy Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en communication et support client pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de créer des vidéos pour les clients de Pitchy, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes techniques et de customer. Vous devrez également assurer la communication...

  • Spécialiste en Support Client pour Logiciels de Gestion

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Ciril GROUP Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en support client pour rejoindre notre équipe de développement de solutions pour les collectivités. Vous serez en charge de la mise en œuvre de nos logiciels, de l'assistance technique et de la formation des utilisateurs.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de gestion de projet et nos...

  • Spécialiste en support client international

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Sociabble, Inc Temps plein

    À propos de l'emploi Nous recherchons un spécialiste en support client international pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez responsable de la résolution de problèmes techniques pour nos clients francophones et internationaux. Compétences requises Bilingue en français et en anglais (niveau C1 minimum) Excellentes compétences...