Responsable de l'Activité Client
il y a 1 mois
Mission
Qui sommes-nous ?
KparK GROUPE se distingue comme l'acteur majeur de la transition énergétique en France et propose une gamme complète de solutions pour accompagner les particuliers, les entreprises et les collectivités dans la réduction de leur empreinte environnementale.
Nos filiales spécialisées couvrent divers domaines :
KparK, spécialisée dans la rénovation de menuiseries sur mesure à domicile depuis + de 30 ans (fenêtres, volets, portes, portails & clôtures, portes de garage, stores bannes, pergolas bioclimatiques, etc.). Leader sur le marché et qualifiée RGE, KparK assure à ses clients un service de qualité sur-mesure allant du conseil à la pose de menuiseries (bois, alu, PVC).
KparK Energies, spécialisée dans la transition et la performance énergétique couvre l'ensemble des besoins en rénovation énergétique des particuliers et professionnels (pompes à chaleur, panneaux photovoltaïques).
KparK GROUPE compte + de collaborateurs répartis en France pour un réseau de proximité, la satisfaction client étant au cœur de nos préoccupations.
KparK GROUPE recherche son futur talent
Actuellement en pleine croissance, nous recrutons 1 Responsable de l'Activité Client (H/F) au sein du Centre Relation Clients basé entre Lens et Lille.
Rattaché(e) à la Direction du Centre Relation Clients, vous secondez les superviseurs sur l'ensemble de leurs missions en vue de garantir une excellente satisfaction clientèle. A ce titre, vous assurez les missions suivantes :
Appui dans le management de l'équipe :
Motiver et animer les collaborateurs
Contribuer au développement des compétences individuelles et collectives à travers des sessions de coaching et d'accompagnement personnalisés
Participer à l'évaluation et le suivi individuel des collaborateurs en vue d'assurer une montée en compétence (via des plans d'actions notamment)
Soutenir le processus de recrutement et veiller à la bonne intégration des nouveaux collaborateurs
Appui dans le pilotage de l'activité :
Intervenir en renfort des Superviseurs sur les missions suivantes :
le reporting de l'activité et des effectifs de son équipe au Responsable du Centre de Relation Clients
la planification des activités quotidiennes et superviser leur exécution
le contrôle du respect des procédures internes
le suivi et l'atteinte des objectifs définis
l'analyse de la productivité de l'équipe
Liste non exhaustive.
Poste adapté aux personnes en situation de handicap.
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Responsable de l'Activité Client
il y a 4 semaines
Libercourt, Hauts-de-France kpark Temps pleinMissionQui sommes-nous ?KparK GROUPE se distingue comme l'acteur majeur de la transition énergétique en France et propose une gamme complète de solutions pour accompagner les particuliers, les entreprises et les collectivités dans la réduction de leur empreinte environnementale.Nos filiales spécialisées couvrent divers domaines :KparK, spécialisée...
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Superviseur Centre Relation Clients
il y a 4 semaines
Libercourt, Hauts-de-France kpark Temps pleinMission KparK GROUPE se distingue comme l'acteur majeur de la transition énergétique en France et propose une gamme complète de solutions pour accompagner les particuliers, les entreprises et les collectivités dans la réduction de leur empreinte environnementale. Nous recherchons un Superviseur pour rejoindre notre équipe de Centre Relation...
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Chef de Comptabilité Client Responsable
il y a 2 semaines
Libercourt, Hauts-de-France Dupont Restauration Temps pleinA propos de l'entreprise :Dupont Restauration, un leader incontournable de la restauration collective depuis plus de 50 ans. Nous sommes une entreprise familiale qui valorise ses salariés et les encourage à progresser dans leur carrière.Notre groupe a réussi à développer son activité sur l'ensemble du territoire national en fournissant des prestations...
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Libercourt, Hauts-de-France Dupont Restauration Temps pleinA propos de l'entrepriseDupont Restauration est une entreprise familiale en plein essor, leader dans la restauration collective depuis plus de 50 ans. Nous sommes convaincus que la qualité de nos prestations est essentielle pour satisfaire nos clients. Nous sommes à la recherche d'un Comptable client F/H pour rejoindre notre équipe comptabilité...
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Responsable de point de vente H/F
il y a 1 mois
Libercourt, Hauts-de-France JOB LINK LILLE Temps pleinA propos de l'entreprise : Job Link Lille est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance depuis 2005. Nous sommes implantés sur 16 bureaux et avons plus de 100 collaborateurs passionnés par leur métier. Nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal et des tests de...
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Superviseur Centre Relation Clients
il y a 1 mois
Libercourt, Hauts-de-France kpark Temps pleinLa satisfaction de nos clients est une priorité absolue chez KparK. Nous recherchons un Superviseur Centre Relation Clients pour rejoindre notre équipe dynamique. Mission Qui sommes-nous ? KparK GROUPE se distingue comme l'acteur majeur de la transition énergétique en France et propose une gamme complète de solutions pour accompagner les...
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Conseiller en Relation Client
il y a 4 semaines
Libercourt, Hauts-de-France kpark Temps pleinMissionQui sommes-nous ?KparK GROUPE se distingue comme l'acteur majeur de la transition énergétique en France et propose une gamme complète de solutions pour accompagner les particuliers, les entreprises et les collectivités dans la réduction de leur empreinte environnementale.Nos filiales spécialisées couvrent divers domaines :KparK,...
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Conseiller en relation client
il y a 3 semaines
Libercourt, Hauts-de-France kpark Temps pleinMission Qui sommes-nous ? KparK GROUPE se distingue comme l'acteur majeur de la transition énergétique en France et propose une gamme complète de solutions pour accompagner les particuliers, les entreprises et les collectivités dans la réduction de leur empreinte environnementale. Nos filiales spécialisées couvrent divers domaines : KparK...
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Responsable de production
il y a 3 semaines
Libercourt, Hauts-de-France Ergalis Technologies Industrielles Hauts deFrance Temps pleinÀ propos de l'entreprise :Nos clients sont des entreprises spécialisées dans la création et la conception de pièces plastiques techniques par injection thermoplastique à destination de secteurs d'activités variés.L'agence Ergalis Technologies Industrielles Hauts de France propose des solutions de recrutement temporaire spécialisées dans...
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Responsable Commercial F/H
il y a 1 mois
Libercourt, Hauts-de-France ELYSIS CONSULTING Temps pleinPoste : Notre client, acteur dans la conception et la fabrication d'équipements industriels, recrute un Responsable Commercial F/H.Rattaché au Directeur des Opérations, votre rôle consiste à proposer des solutions adaptées aux besoins des clients, en suivant intégralement les projets, de l'élaboration du devis jusqu'à la...
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Responsable de point de vente H/F
il y a 4 semaines
Libercourt, Hauts-de-France JOB LINK LILLE Temps pleinA propos de l'entreprise : Job Link Lille est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance depuis 2005.Nous sommes implantés sur 16 bureaux et proposons un service de recrutement très sélectif et performant.Le poste de Responsable de point de vente est un poste clé dans notre entreprise.Missions opérationnelles :Assurer la vente...
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Responsable de magasin
il y a 4 semaines
Libercourt, Hauts-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription du posteVous rejoignez le Groupement Les Mousquetaires en tant que responsable de magasin, où vous serez en charge de la supervision de l'activité quotidienne du magasin et de l'accompagnement des équipes.Compétences requisesVous devez avoir une expérience de 3 ans en management en grande distribution et être capable de créer des liens de...
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Conseiller Relation Clients H/F
il y a 2 semaines
Libercourt, Hauts-de-France SUPPLAY LENS Temps pleinA propos de l'entreprise : Supplay est un acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement. Nous poursuivons notre croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients avec celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les...
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Conseiller en relation client, accueillant et performant
il y a 22 heures
Libercourt, Hauts-de-France kpark Temps pleinPrésentation de l'entrepriseKpark Groupe est un acteur majeur de la transition énergétique en France. Nous proposons une gamme complète de solutions pour accompagner les particuliers, les entreprises et les collectivités dans la réduction de leur empreinte environnementale.Nos filiales spécialisées couvrent des domaines variés :Kpark,...
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Responsable commercial de restauration collective
il y a 2 semaines
Libercourt, Hauts-de-France Dupont Restauration Temps pleinA propos de l'entreprise : Dupont Restauration est une entreprise familiale de référence dans le secteur de la restauration collective. Depuis plus de 50 ans, nous avons su croître et nous sommes devenus un véritable leader dans notre domaine. Nous sommes fiers de notre savoir-faire et de notre qualité de service.A propos du poste :Vous rejoindrez notre...
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Assistant de relation client
il y a 1 mois
Libercourt, Hauts-de-France ADECCO Temps pleinAdecco recrute pour l'un de ses partenaires un(e) Assistant de relation client H/F.Missions :Prise d'appels 40/50 appels par jourRelation avec des interlocuteurs variés, patients, prescripteurs, caissesGestion des dossiers et facturationCommunication et coordination avec les équipesProfil recherché :Aisance relationnelle confirméeCapacité à jongler...
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Responsable Affrètement
il y a 4 semaines
Libercourt, Hauts-de-France ID Logistics Temps pleinProfessionnalisme et Exigence Nous recherchons un(e) responsable affrètement pour rejoindre notre équipe de professionnels de la logistique. Le candidat idéal sera capable de gérer les quantités de fret restant à transporter, de rechercher des prestataires capables d'assurer le transport du fret restant, de gérer les aléas et les incidents autour du...
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Responsable Affrètement
il y a 1 mois
Libercourt, Hauts-de-France ID Logistics Temps pleinProfessionnalisme et Exigence Nous recherchons un(e) responsable affrètement pour rejoindre notre équipe de gestion de transport et logistique. Vous serez chargé(e) de la gestion des quantités de fret restant à transporter, de la recherche de prestataires capables d'assurer le transport du fret restant, ainsi que de la gestion des aléas et des...
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Responsable de magasin
il y a 1 mois
Libercourt, Hauts-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription du posteVous rejoignez le Groupement Les Mousquetaires en tant que responsable de magasin, où vous serez en charge de la supervision de l'activité quotidienne du magasin et de l'accompagnement des équipes.Compétences requisesVous devez avoir une expérience de 3 ans en management en grande distribution et être capable de créer des liens de...
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Responsable de magasin
il y a 4 semaines
Libercourt, Hauts-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription du posteVous rejoignez le Groupement Les Mousquetaires en tant que responsable de magasin, où vous serez en charge de la supervision de l'activité quotidienne du magasin et de l'accompagnement des équipes. Vous devrez gérer les aspects commerciaux, tels que l'approvisionnement, l'offre produit et la professionnalisation des rayons, tout en...