Chargé d'études Satisfaction Client H/F

il y a 2 semaines


Laval, Pays de la Loire, France TalentPeople Temps plein
A propos de l'entreprise

TalentPeople est un groupe français qui milite pour faciliter le droit au travail pour tous. Nous sommes organisés autour de 4 métiers : travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation. Nous sommes le 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France.

A propos du poste

Nous recherchons un Chargé d'études Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe de Direction de la Relation Client. Vous serez chargé de définir et de déployer une approche omnicanale pour collecter et analyser les feedbacks clients. Vous piloterez les enquêtes et créerez des dashboards et workflows pour automatiser les processus.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat diplômé d'un Bac+5 en marketing, analyse de données ou équivalent. Vous devez avoir une expérience significative en gestion de programmes d'écoute client, idéalement dans un environnement B2B/B2C. Vous devez être passionné par la relation client et avoir une forte orientation client.

Compétences techniques

Nous recherchons un candidat qui maîtrise Qualtrics ou un outil similaire de pilotage CX, ainsi qu'Excel pour l'analyse des données. Une première expérience en marketing automation est un plus.

Localisation et type de contrat

Nous proposons un poste basé à Laval ou Paris, avec un contrat CDI. La rémunération est de 35/40KEUR bruts annuels, à négocier selon expérience.



  • Laval, Pays de la Loire, France TalentPeople Temps plein

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  • Laval, Pays de la Loire, France Actual Talent Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous rejoindrez la Direction de la Relation Client pour fédérer les équipes autour de la mission essentielle de la satisfaction client. Votre rôle sera de définir et déployer une approche omnicanale pour collecter et analyser les feedbacks clients.Stratégie d'écoute clientDéfinir et déployer une approche omnicanale pour...

  • Chargé d'études F/H

    il y a 3 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Abaka Temps plein

    Qui sommes-nous?Abaka est un bureau d'études à taille humaine adossé à un grand groupe reconnu pour son expertise en matière d'ouvrages hydrauliques en France et à l'international.MissionNous recherchons un Chargé d'études F/H pour rejoindre notre équipe!Compétences requisesIngénieur en hydraulique ou diplômé...


  • Laval, Pays de la Loire, France TalentPeople Temps plein

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  • Chargé d'études F/H

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Abaka Temps plein

    Poste de Chargé d'études F/HContexteL'entreprise Abaka recherche un Chargé d'études F/H pour rejoindre son équipe de spécialistes en hydraulique. Ce poste est idéal pour un ingénieur expérimenté qui souhaite évoluer dans un environnement agile et adaptable.MissionsAnalyser les cahiers des charges techniques et définir les plans...

  • Chargé d'études F/H

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Abaka Temps plein

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  • Laval, Pays de la Loire, France Groupe Lactalis Temps plein

    Chargé de Relations Clients (H/F)Rejoignez l'équipe de Groupe Lactalis, leader mondial des produits laitiers, et découvrez un poste qui vous permettra de développer vos compétences commerciales et en relation client.Votre futur posteVous serez chargé de l'interface entre les clients et les différents partenaires internes, tels que les sites...


  • Laval, Pays de la Loire, France NCA environnement Temps plein

    À propos de NCA environnementNCA environnement est un bureau d'études indépendant créé en 1988, spécialisé dans les solutions environnementales adaptées aux projets et territoires dans le domaine de l'assainissement, l'eau, l'agriculture, les milieux naturels et les énergies renouvelables.Le posteNous sommes à la recherche d'un...

  • Chargé d'études F/H

    il y a 2 semaines


    Laval, Pays de la Loire, France Abaka Temps plein

    Poste de Chargé d'études F/HContexteL'entreprise Abaka recherche un Chargé d'études F/H pour rejoindre son équipe de spécialistes en hydraulique. Ce poste est idéal pour les ingénieurs qui souhaitent développer leur expertise dans le domaine de l'hydraulique et du traitement de l'eau.MissionsAnalyser les cahiers des charges...


  • Laval, Pays de la Loire, France Nca Temps plein

    Offre de poste : Chargé d'études botaniste H/FNca recherche un chargé d'études botaniste H/F pour compléter son équipe d'écologues. Le candidat idéal possèdera des compétences en flore et sera désireux de se former à d'autres taxons.MissionRéalisation d'inventaires de terrainAnalyse des résultats (rédaction et définition...

  • Chargé d'études F/H

    il y a 6 jours


    Laval, Pays de la Loire, France Abaka Temps plein

    Qui sommes-nous?Abaka est un bureau d'études à taille humaine adossé à un grand groupe reconnu pour son expertise en matière d'ouvrages hydrauliques en France et à l'international.MissionNous recherchons un Chargé d'études F/H pour rejoindre notre équipe!Principales missionsAnalyser les cahiers des charges techniques et définir les...

  • Chargé d'études F/H

    il y a 1 semaine


    Laval, Pays de la Loire, France Abaka Temps plein

    Poste de Chargé d'études F/HVous rejoignez notre équipe d'ingénieurs passionnés par les projets d'hydraulique!MissionsAnalyser les cahiers des charges techniques et définir les plans d'étudesÉtablir les notes de calculs nécessaires à la conception des installationsAssister le bureau d'études dessin dans l'élaboration des...

  • Chargé d'études F/H

    il y a 20 heures


    Laval, Pays de la Loire, France Abaka Temps plein

    Poste de Chargé d'études F/HVous rejoignez notre équipe d'ingénieurs passionnés par les projets d'hydraulique!MissionsAnalyser les cahiers des charges techniques et définir les plans d'étudesÉtablir les notes de calculs nécessaires à la conception des installationsAssister le bureau d'études dessin dans l'élaboration des...


  • Laval, Pays de la Loire, France NCA environnement Temps plein

    Développez vos compétences en écologie et floreNous recherchons un chargé d'études H/F pour compléter notre équipe d'écologues. Vous serez chargé de renforcer l'expertise naturaliste dans le cadre de nos missions, notamment la réalisation d'inventaires de terrain, l'analyse des résultats et la définition des incidences...


  • Laval, Pays de la Loire, France SAICA PACK Temps plein

    Rejoignez notre équipe de conceptionLe Groupe SAICA, leader européen de la fabrication de carton, recherche un(e) Concepteur Bureau d'études H/F pour rejoindre son équipe de conception à Laval (Mayenne, 53).MissionsRéaliser les études et les pré-études des attentes et besoins des clientsÊtre le relais technique pour les autres services pour la...


  • Laval, Pays de la Loire, France NCA environnement Temps plein

    Offre de poste : Chargé d'études botaniste H/FNCA environnement, un bureau d'études indépendant créé en 1988, recherche un Chargé d'études botaniste H/F pour compléter son équipe d'écologues. Le poste est basé à Laval (Mayenne 53).Compétences requises :De formation Bac + 3 (Licence professionnelle) ou Bac+5 en écologieBonnes...


  • Laval, Pays de la Loire, France NCA environnement Temps plein

    Développez vos compétences en écologie et botaniqueNous recherchons un Chargé d'études H/F pour compléter notre équipe d'écologues. Vous serez chargé de renforcer l'expertise naturaliste dans le cadre de nos missions, notamment la réalisation d'inventaires de terrain, l'analyse des résultats et la définition des incidences...


  • Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    Responsable Qualité et Satisfaction ClientsCabinet spécialisé dans l'accompagnement des entreprises en matière de recrutement, de management et de motivation. Depuis sa création en 2003 par Hugues Létondot, Vertical-RH porte la conviction que l'entreprise est un lieu privilégié de construction de relations humaines basées sur la...