Chargé(e) de service client H/F
il y a 4 semaines
A propos de l'entreprise :
DPD France est une entreprise dynamique et bienveillante qui offre des opportunités de développement professionnel enrichissantes. Nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont notre force et nous travaillons pour créer un environnement stimulant et inclusif.
A propos du poste :
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de service client H/F pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de répondre aux demandes d'informations des clients, de traiter les réclamations et d'échanger avec les services client du réseau.
Vos principales missions seront de :
- Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l'interface avec l'exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Vous bénéficierez d'une mutuelle bien prise en charge, d'un système de prime d'intéressement et de participation ainsi que d'une prime sur objectifs.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d'une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Fresnes (94).
Rémunération (selon profil) :
1884,51 EUR bruts/mois si profil débutant sur la fonction
1953,14 EUR bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport
Vous devez avoir une formation supérieure type Bac + 2 et justifier d'une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport.
Vous devez être impérativement doté(e) d'un bon relationnel, maîtriser l'expression écrite et orale et être à l'aise au téléphone.
Vous devez avoir un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service.
Vous devez aimer chercher des solutions et travailler en équipe.
Vous devez maitriser les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.
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Responsable de la relation client
il y a 3 semaines
Fresnes, Île-de-France DPD France Temps pleinDPD France, entreprise créée il y a 27 ans, fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, leader européen et filiale du Groupe La Poste.Nous sommes engagés pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.Nos valeurs fondamentales sont la proximité, la flexibilité et la...
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Responsable client H/F
il y a 2 semaines
Fresnes, Île-de-France SUPPLAY LOGNES TC Temps pleinOffre d'emploiTitre du poste : Chargé service client H/FEntreprise : SUPPLAY LOGNES TCSalaire : 1884.51 € à 1953.14 € par mois selon expérienceVous recherchez un emploi rémunérateur et stable ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) service client pour rejoindre notre équipe !MissionsRépondre aux demandes d'informations des...
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Responsable Service Clients H/F
il y a 4 semaines
Fresnes, Île-de-France POMONA Temps pleinPrésentation du posteLe Groupe Pomona recherche un Responsable Service Clients H/F pour l'une de ses Directions régionales pour son réseau TerreAzur, l'expert des fruits et légumes et des produits de la mer frais, sur le site de Wissous (91).MissionsDévelopper les compétences et les connaissances de son équipe de conseillers commerciaux,Piloter...
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Conseiller(e) Client H/F
il y a 4 semaines
Fresnes, Île-de-France DPD France Temps pleinA propos de l'entreprise :DPD France est une entreprise dynamique et bienveillante qui offre des opportunités de développement professionnel à ses collaborateurs. Nous sommes convaincus que notre force réside dans la diversité de nos 2600 collaborateurs qui assurent chaque jour le traitement et la livraison de plus de 385 000 colis sur tout le...
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Représentant(e) du Service Département Alternance
il y a 4 semaines
Fresnes, Île-de-France Bouygues Construction Temps pleinPoste : Le Centre Gustave Eiffel, un centre de formation pour apprentis et de formation professionnelle, a été créé en 1997 à l'initiative du Groupe Bouygues et de la Chambre de Commerce de Versailles. Aujourd'hui, il est positionné sur trois secteurs d'activité : le Bâtiment, les Travaux Publics et l'Energie. En septembre 2023, le Centre Gustave...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 3 semaines
Fresnes, Île-de-France NEITHWORK Temps pleinPoste : Vous rejoindrez notre équipe de NEITHWORK, cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les métiers de la Supply Chain & Logistique, en tant que Gestionnaire Service Clients pour notre client basé à Rungis (94), spécialisé dans le Secteur Pharmaceutique.Missions :- Gestion des commandes et suivi des inventaires,- Vérification...
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Spécialiste Commercial H/F
il y a 2 semaines
Fresnes, Île-de-France QR Levallois Tertiaire Temps pleinDescription du postePour le compte de son client, grand groupe basé à Fresnes, Qualis recrute un Spécialiste Commercial (H/F).Missions clésAccueil téléphonique et prise en charge immédiate des questions diverses liées aux relations clients.Élaboration d'offres commerciales personnalisées pour répondre aux besoins des clients.Traitement efficace...
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Chargée de polyvalence
il y a 4 semaines
Fresnes, Île-de-France naturéO Temps pleinRejoignez l'équipe de naturéO Fresnes (94) en tant que chargée de polyvalence / agent polyvalent H/F en contrat CDI 35 heures. Vous mettrez à profit votre polyvalence à travers les missions suivantes :Accueillir les clients avec un sourire et un bonjour chaleureuxConseiller et orienter les clients selon leurs besoins et les fidéliserMettre en rayon...
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Secrétaire Après-Vente Automobile H/F
il y a 1 mois
Fresnes, Île-de-France Skoda Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Secrétaire Après-Vente Automobile H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé(e) de l'accueil, du conseil et des activités du service après-vente, ainsi que de la commercialisation des produits et services à l'après-vente.ResponsabilitésAssurer la bonne réalisation des ordres de...
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Assistant en Exploitation H/F
il y a 4 semaines
Fresnes, Île-de-France FED SUPPLY Temps pleinPoste : Je suis Géraldine Poulain, consultante chez Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions en Supply Chain comprenant les Achats, La Logistique et L'ADV.Et je recherche pour l'un de nos clients un ASSISTANT D'EXPLOITATION H/F.Il y a 2 postes à pourvoir :1. Poste à mi-temps2. Poste à temps pleinMissions principales :* Service...
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Infirmier(e) de Nuit
il y a 3 semaines
Fresnes, Île-de-France RAMSAY SANTE Temps pleinOffre D'emploi : Infirmier(e) de Nuit Chez Ramsay SantéL'hôpital privé Jacques Cartier recrute un(e) infirmier(e) de nuit pour travailler au sein de son service de chirurgie cardiaque en CDI. Le rôle consiste à assurer les actes professionnels attachés à la fonction et participer à l'accueil du patient, à l'accompagnement et à...
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Nourrice Indépendante H/F à Domicile
il y a 3 semaines
Fresnes, Île-de-France WECASA Temps pleinOffre d'emploi : Nourrice Indépendante H/F à DomicileWecasa, plateforme de services d'aide et bien-être à domicile, recherche des nourrices indépendantes H/F pour des missions ponctuelles ou récurrentes de gardes d'enfants auprès de nos clients.Fonction et responsabilités :Garder les enfants à domicilePrendre soin des enfantsCompétences...
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Assistant(e) dentaire qualifié(e) H/F
il y a 4 semaines
Fresnes, Île-de-France Dentego Temps pleinA propos de l'entreprise : Le centre dentaire de Fresnes est un établissement de soins dentaires situé à Fresnes, en France. Nous sommes fiers de notre équipe expérimentée et de nos équipements modernes qui nous permettent de fournir des soins de haute qualité à nos patients.A propos du poste : Vous rejoindrez notre équipe en tant...
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Responsable Accueil Client
il y a 3 semaines
Fresnes, Île-de-France Grand Frais Temps pleinPrésentation de l'offre Pour rejoindre l'équipe de Grand Frais, nous recherchons un professionnel dynamique et sympathique pour occuper le poste d'hôte de caisse. Rôle et responsabilités Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des caisses et de l'encaissement des ventes. Vous devrez également être en...
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Assistant(e) social(e)
il y a 4 semaines
Fresnes, Île-de-France Talents Santé Temps pleinPoste : Talents Santé recrute un(e) Assistant(e) social(e) pour renforcer son équipe de soins de santé. Notre cabinet recherche un(e) professionnel(le) motivé(e) pour occuper le poste d'Assistant(e) social(e). Vous serez chargé(e) de fournir un soutien administratif et social aux patients, en collaborant étroitement avec les équipes médicales et...
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Chargé d'affaires entreprises PME H/F
il y a 4 semaines
Fresnes, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinPrésentation du posteLa Banque Populaire Rives de Paris recherche un chargé d'affaires entreprises PME pour rejoindre son équipe de développement commercial. Ce poste consiste à développer et à gérer un portefeuille de clients entreprises, en leur proposant des solutions financières adaptées à leurs besoins.MissionsDévelopper et gérer un...
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Assistant(e) social(e)
il y a 4 semaines
Fresnes, Île-de-France Talents Santé Temps pleinA propos de l'entreprise : Talents Santé est une entreprise spécialisée dans les prestations de recrutement et d'intérim dans les domaines médicaux, sanitaires et pharmaceutiques.A propos du poste : L'assistant(e) social(e) est chargé(e) de l'accompagnement des patients dans leurs démarches administratives et sociales. Les missions de...
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Magasinier F/H
il y a 4 semaines
Fresnes, Île-de-France Elior Group Temps pleinRôle et ResponsabilitésLe Magasinier F/H est responsable de la réception, du contrôle et du stockage des livraisons de matières premières dans les cuisines centrales d'Elior Group.Il/Elle assure les entrées et sorties de matières premières et transformées en fonction des consignes et remplit les divers documents relatifs aux flux de produits.Le...
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Assistant(e) social(e)
il y a 4 semaines
Fresnes, Île-de-France Talents Santé Temps pleinA propos de l'entreprise : Talents Santé est une entreprise spécialisée dans les prestations de recrutement et d'intérim dans les domaines médicaux, sanitaires et pharmaceutiques.A propos du poste : En tant qu'assistant(e) social(e), vous serez chargé(e) de l'accompagnement des patients dans leurs démarches administratives et sociales....
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Délégué(e) Commercial(e) et Administratif(ve)
il y a 2 semaines
Fresnes, Île-de-France Academy of Management and Intelligent Technology Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un professionnel dynamique et passionné pour occuper le poste de Chargé(e) de Prospection et Administratif en alternance. Ce poste vous offrira l'occasion de développer vos compétences dans la gestion commerciale tout en bénéficiant d'une formation adaptée à vos ambitions professionnelles.Missions...