Responsable de Programme

il y a 4 semaines


Fontainebleau, Île-de-France INSEAD Temps plein

Description du Poste

INSEAD est une institution qui unit des individus, des cultures et des idées à l'échelle mondiale pour former des leaders capables de transformer le monde des affaires et la société. En tant qu'établissement à vocation sociale, INSEAD se concentre sur trois valeurs fondamentales : ouverture, rigueur et esprit d'entreprise. Pionnier dans l'innovation de l'éducation managériale, INSEAD a été la première école de commerce internationale et a introduit le premier MBA d'un an, tout en développant une structure de campus multi-continent intégrée. Aujourd'hui, moins de 10 % des étudiants de la promotion MBA proviennent d'un même pays, ce qui fait d'INSEAD l'école de commerce véritablement mondiale.

Nous recherchons actuellement un Responsable de Programme pour intégrer notre département de l'Éducation Exécutive (EDP). Ce poste est un contrat à temps plein et permanent.

Le rôle de Responsable de Programme est un poste clé qui implique une interaction constante avec des clients corporatifs externes, des participants aux programmes, des membres du corps professoral, ainsi que des équipes internes et des parties prenantes externes, dans un environnement de service dynamique et orienté client au sein de l'EDP.

La mission principale du Responsable de Programme est d'assurer une coordination logistique sans faille pour garantir la réussite de tous les programmes EDP, qui peuvent être dispensés sur le campus, en ligne ou hors campus. Ce rôle exige la gestion de tâches spécifiques avec des délais serrés à respecter avant, pendant et après chaque programme.

En réponse aux évolutions récentes, ce poste a vu son rôle se transformer pour se concentrer sur la livraison virtuelle, représentant environ 90 % du portefeuille de programmes. Cela a renforcé la nécessité d'être réactif, agile et adaptable face aux changements continus liés à la conversion des sessions en présentiel vers des sessions virtuelles. Les modèles de livraison hybride post-pandémie seront également essentiels dans le cadre des responsabilités du coordinateur.

Les principales responsabilités incluent :

Gestion des Relations Clients : Être le contact principal avant, pendant et après le programme pour développer les spécificités du programme, favorisant ainsi une satisfaction client accrue et des revenus supplémentaires. Engagement avec le Corps Professoral : Collaborer étroitement avec l'équipe pédagogique pour finaliser le calendrier des programmes et consolider les exigences d'enseignement. Livraison de Programmes Virtuels : Utiliser et maîtriser diverses plateformes technologiques (Go-Live, Zoom, etc.) tout en contribuant au bon déroulement des programmes virtuels. Logistique : Garantir une exécution fluide des programmes. Communication et Retour d'Information : Écouter et analyser les retours des participants et des contacts d'entreprise sur le déroulement et le contenu des programmes, en relayant les informations pertinentes aux directeurs de programme et à la direction de l'EDP. Gestion Budgétaire : Assurer le suivi et le respect du budget alloué. Gestion des Connaissances : Partager des informations et des insights précieux pour garantir que tous les programmes respectent les normes d'INSEAD. Amélioration des Processus et Innovation : Initier des actions et prendre en charge des projets visant à améliorer l'efficacité, réduire les coûts et/ou améliorer la qualité du service, tout en contribuant au développement continu des processus et procédures.

Le candidat idéal devrait posséder :

Au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire. Une maîtrise de l'anglais avec d'excellentes compétences en communication écrite et orale (la connaissance d'autres langues est un atout). Une capacité à communiquer avec diplomatie et à faire preuve de sensibilité aux divers contextes culturels. De bonnes compétences en prise de parole en public. D'excellentes capacités de planification et d'organisation, avec une forte capacité à anticiper et à prendre des initiatives dans des délais impartis. Une flexibilité et un confort dans un environnement dynamique et en constante évolution. Un esprit autonome et une capacité à travailler en équipe. Une aptitude à travailler sous pression et à établir des priorités. Une approche proactive et créative pour résoudre les problèmes. De solides compétences en informatique. Une disponibilité pour des déplacements internationaux.

Veuillez noter que seuls les candidats présélectionnés seront contactés.


  • Responsable de Programme

    il y a 4 semaines


    Fontainebleau, Île-de-France INSEAD Temps plein

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    il y a 4 jours


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