Responsable de la Gestion Hôtelière

il y a 4 semaines


Fontainebleau, Île-de-France INSEAD Temps plein

Description du Poste

INSEAD est une institution qui unit des individus, des cultures et des idées du monde entier pour former des leaders capables de transformer le monde des affaires et la société. En tant qu'établissement à vocation sociale, INSEAD s'engage à respecter trois valeurs fondamentales : ouverture, rigueur et esprit d'entreprise. Pionnier dans l'innovation en matière d'éducation managériale, INSEAD a été la première école de commerce internationale à proposer un MBA d'un an, à développer des programmes d'éducation exécutive sur mesure, et à établir une structure de campus multicontinentale intégrée. Aujourd'hui, moins de 10 % des étudiants du MBA proviennent d'un même pays, ce qui témoigne de notre identité en tant qu'école de commerce mondiale.

Nous recherchons un Responsable de la Gestion Hôtelière pour intégrer l'équipe Services au Campus sur notre campus. Ce poste est un contrat à durée indéterminée à temps plein.

Le Responsable de la Gestion Hôtelière / Gestionnaire de Contrats Multiservices (Ressources Générales) est chargé de superviser et d'évaluer la qualité des services offerts sur le campus, tout en respectant les exigences de performance, les normes de sécurité et les contraintes budgétaires. Le poste implique une répartition de 50 % entre les tâches administratives et les activités sur site, et rend compte au Directeur Associé des Services au Campus.

Principales Missions :

Contrôle de la Qualité des Services Multiservices

Point de contact principal pour le partenaire multiservices sur site, supervisant les activités opérationnelles telles que : Réception et Services Postaux, Logistique et Assistance, Salle de Sport, Imprimerie. Réalise des contrôles de qualité, s'assure du respect des spécifications contractuelles (vérifications sur le terrain) et contribue à l'évaluation des performances. Gère tous les aspects liés aux accès routiers et piétons. Participe aux réunions avec le partenaire multiservices et prépare des rapports. Veille à ce que les prestataires respectent les procédures de sécurité lors de leurs interventions sur site.

Tâches Administratives, Gestion des Archives et Supervision des Stocks

Identifie les besoins d'approvisionnement et surveille les niveaux de stock. Participe aux réunions opérationnelles avec les fournisseurs et les clients internes. Approuve et contrôle les bons de commande du partenaire multiservices imputés au budget de l'établissement. Vérifie et valide les factures de l'établissement. Assure le respect des procédures opérationnelles standard. Analyse les données issues de l'outil de gestion du partenaire multiservices et supervise la gestion des archives de l'établissement. Élabore et suit les indicateurs de performance clés dans son domaine de responsabilité.

Gestion des Espaces de Stationnement et de Stockage

Responsable de l'attribution et de l'utilisation appropriée des espaces de stationnement (voitures et vélos).

Bases de Données et Outils de Gestion

Agit en tant que référent pour les programmes et le développement des outils de gestion tels que Service Now et Time Edit. Est également le référent pour les bases de données concernant le suivi du courrier, la gestion des archives, la gestion des clés, les membres de la salle de sport et la politique des droits d'accès.

Profil Recherché :

Diplôme d'une école hôtelière ou équivalent en logistique. Expérience dans les secteurs des services, de la logistique et/ou de la gestion des installations. Compétences en gestion de contrats. Personnalité dynamique avec une forte orientation client. Fiable, engagé et ingénieux. Excellentes compétences organisationnelles, capable de gérer des situations critiques et stressantes avec calme et patience. Bon esprit d'équipe tout en étant capable de travailler de manière autonome. Capacité d'analyse des données et des chiffres. Bonnes compétences informatiques. Compétences en communication en anglais et en français.

Veuillez noter que seuls les candidats présélectionnés seront contactés.



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    Fontainebleau, Île-de-France Sodexo Temps plein

    Votre quotidien chez Sodexo : Nous recherchons un collaborateur pour un de nos sites situé en région Île-de-France pour une durée de 12 à 24 mois. Vos missions : Participer à la définition du planning des équipes et les accompagner au quotidien sous la supervision de votre responsable. Assister le Directeur de restaurant dans ses missions...

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    il y a 4 semaines


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