Chargé de relation clients Apprentissage La Défense France

il y a 2 semaines


La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Chargé de relation clients pour rejoindre notre équipe à La Défense. Vous serez en charge de gérer les relations avec nos clients internes et externes, en assurant des réponses adaptées aux questions soulevées et en gérant les demandes clients de mise à jour des informations déclarées pour leur compte.

Missions
  • Accompagner les clients internes et externes sur les problématiques réglementaires
  • Identifier les dysfonctionnements du service et assurer le suivi de leurs résolutions
  • Produire des indicateurs et animer une gouvernance dédiée
  • Résoudre les désaccords remontés par les clients concernant les données des transactions déclarés pour leur compte
  • Communiquer auprès des clients en cas d'évolution du contrat légal de ce service
Compétences requises
  • Connaissances des produits financiers et du fonctionnement de la banque d'investissement
  • Maitrise d'Excel et des macros VB
  • Fluence en anglais
Avantages
  • Prime de participation et d'intéressement
  • Jours de télétravail
  • Prise en charge de 50% de votre titre de transport
  • Billetterie à prix réduits
Environnement de travail

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.



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  • Chargé des opérations

    Il y a 4 mois


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