Gestionnaire de Processus ITIL

il y a 1 mois


BoulogneBillancourt, Île-de-France Econocom Temps plein

Econocom, acteur majeur de la transformation digitale en Europe, recherche un Gestionnaire de Processus ITIL expérimenté pour rejoindre son équipe Workplace Infra Innovation.

Au sein d'une structure dynamique et innovante, vous serez responsable de la gestion quotidienne des processus ITIL, sous la supervision du Service Delivery Manager.

Vos missions :

  • Gérer les processus ITIL et rédiger les documentations associées.
  • Former les collaborateurs sur les politiques et procédures ITIL.
  • Superviser le respect des processus ITIL au sein de l'équipe.
  • Présenter des rapports de suivi à la Direction Informatique (DSI).
  • Gérer les niveaux de service et les changements en lien avec les processus ITIL.
  • Assurer la gestion des incidents et des problèmes conformément aux standards ITIL.

Environnement technique : Microsoft bureautique, Service Now, Power BI.

Profil recherché :

Qualifications : Diplôme en informatique (Bac+2 minimum) requis. Certification ITIL 4 Specialist appréciée.

Expérience : Parcours technique ou de management en ESN ou DSI, bonne connaissance du métier du Workplace.

Compétences techniques : Gestion des processus ITIL, analyse et recherche de données, management de la qualité informatique, etc.

Soft skills : Autonomie, organisation, capacité d'analyse et d'anticipation.


  • Gestionnaire de Processus ITIL

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Processus ITILNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des processus ITIL. Vous serez chargé de la gestion quotidienne des processus ITIL, de la rédaction des documentations, de la formation des collaborateurs et de la supervision du respect des processus.ResponsabilitésGérer les...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des processus ITIL en environnement de travail. Vous serez chargé de la gestion quotidienne des processus ITIL, de la rédaction des documentations, de la formation des collaborateurs et de la supervision du respect des...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps plein

    Présentation du PosteNous vous invitons à intégrer une entreprise de premier plan dans le secteur numérique en Europe, Econocom, pour contribuer à des projets d'expertise et d'innovation.Au sein de l'équipe dédiée à l'Innovation des Infrastructures de Travail d'Econocom, vous aurez la charge de la gestion quotidienne des processus ITIL, sous la...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps plein

    Présentation du PosteNous vous invitons à intégrer une entreprise pionnière dans le secteur numérique en Europe, Econocom, pour contribuer à des projets d'expertise et d'innovation.Au sein de l'équipe dédiée à l'Innovation des Infrastructures de Travail d'Econocom, vous aurez la charge de la gestion quotidienne des processus ITIL, sous la direction...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Parc Informatique pour rejoindre notre équipe de Workplace à Econocom. Vous serez chargé de la gestion et de l'évolution du parc matériel et logiciel de nos clients.ResponsabilitésAvertir les contacts clients lorsque les seuils de matériels sont basGarantir la traçabilité de tous les...

  • Process Manager ITIL H/F

    Il y a 3 mois


    Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace depuis...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Offre de Carrière : Responsable DatacentersL'entreprise Informatis-TS recherche un Responsable Datacenters pour rejoindre son équipe IT. Le candidat idéal possèdera une expérience significative dans la gestion de Datacenters et une maîtrise des processus du référentiel ITIL.Missions PrincipalesUrbanisation des salles de productionGestion des...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Parc Informatique H/F au sein de notre équipe de Workplace. Vous serez chargé de la gestion et de l'évolution du parc matériel et logiciel de notre client, en étroite collaboration avec le Service Delivery Manager.ResponsabilitésGestion...

  • Chef de Projet Datacenters

    il y a 1 semaine


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Offre de Carrière : Responsable DatacentersDescription du Poste : Dans le cadre d'un projet important avec un groupe international, nous recherchons un Responsable Datacenters. Intégré à l'équipe IT, vous êtes en charge de la gestion complète des Datacenters, de leurs disponibilités et optimisations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Parc Informatique pour rejoindre notre équipe d'experts en gestion de parc et de stock. Vous serez chargé de la gestion et de l'évolution du parc matériel et logiciel de nos clients, en veillant à la traçabilité de tous les mouvements de matériels et à l'inventaire des...

  • Chef de Projet Datacenters

    il y a 1 semaine


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps plein

    Offre de Carrière : Responsable DatacentersDescription du Poste : Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Responsable Datacenters. Intégré à l'équipe IT, vous êtes en charge de la gestion complète des Datacenters, de leurs disponibilités et optimisations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionVous rejoindrez notre équipe de gestion de parc informatique en tant que Gestionnaire de parc informatique H/F au sein d'une prestation d'infogérance Workplace.ResponsabilitésGestion logistique des stocksAssurer l'approvisionnement (réception, stockage)Avertir les contacts clients lorsque les seuils de matériels sont basGarantir la traçabilité...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionVous rejoindrez notre équipe de gestion de parc informatique au sein d'une prestation d'infogérance Workplace. En tant que Gestionnaire de parc informatique, vous serez directement rattaché au Service Delivery Manager et pilotez la gestion et l'évolution du parc matériel et logiciel de notre client.ResponsabilitésGestion logistique des...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps plein

    Accompagner la Transformation DigitaleNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de transformation digitale. En tant que Conseiller en Transformation Digitale, vous serez chargé de la gestion quotidienne des processus ITIL et de l'amélioration continue de nos services.ResponsabilitésGérer les processus ITIL pour garantir...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps plein

    Accompagner la Transformation DigitaleNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de transformation digitale. En tant que Conseiller en Transformation Digitale, vous serez chargé de la gestion quotidienne des processus ITIL et de l'amélioration continue de nos services.ResponsabilitésGérer les processus ITIL pour garantir...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps plein

    Accompagner la Transformation DigitaleNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de transformation digitale. En tant que Conseiller en Transformation Digitale, vous serez chargé de la gestion quotidienne des processus ITIL et de l'amélioration continue de nos services.ResponsabilitésGérer les processus ITIL pour garantir...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Service Delivery Manager RetailNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Service Delivery Manager Retail. Vous serez chargé de gérer les équipes, la qualité de service, les processus et les engagements SLA, ainsi que de suivre les KPI et la satisfaction des...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Service Delivery Manager RetailNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Service Delivery Manager Retail. Vous serez chargé de gérer les équipes, la qualité de service, les processus et les engagements SLA, ainsi que de suivre les KPI et la satisfaction des...