Gestionnaire de Livraison de Services Retail
il y a 3 jours
Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Service Delivery Manager Retail. Vous serez chargé de gérer les équipes, la qualité de service, les processus et les engagements SLA, ainsi que de suivre les KPI et la satisfaction des utilisateurs.
MissionVotre mission consiste à :
- Gérer les équipes en collaboration avec les managers locaux et le responsable de l'activité
- Gérer la qualité de service, le respect des processus et les engagements SLA
- Suivre les KPI et la satisfaction des utilisateurs
- Gérer et suivre le plan d'amélioration continue avec le responsable dédié
- Suivre le niveau de compétence de l'équipe concernant la couverture du périmètre
- Anticiper les périodes critiques et de nouvelles mises en support
- Construire et gérer le plan de charge et des rotations de l'équipe
Nous recherchons un professionnel expérimenté avec les compétences suivantes :
- Formation supérieure - école d'ingénieur BAC +4/5
- Expérience similaire autour de la tierce maintenance applicative
- Expérience en management d'équipe
- Bonne connaissance des processus retail et omnichannel
- Bonne connaissance des processus IT
- Certification ITIL foundation
Nous offrons :
- Une équipe dynamique et motivée
- Une opportunité de développement professionnel
- Une rémunération compétitive
Nous sommes un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion. Rejoignez notre équipe et intégrez-le #VISEOspirit
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Gestionnaire de Livraison de Services Retail
il y a 12 heures
Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps pleinRejoignez notre équipe de Service Delivery Manager RetailNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Service Delivery Manager Retail. En tant que Service Delivery Manager Retail, vous serez chargé de la gestion de l'activité de maintenance préventive et corrective pour l'un de nos clients prestigieux du...
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Gestionnaire de Livraison de Services Retail
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps pleinRejoignez notre équipe de Service Delivery Manager RetailNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Service Delivery Manager Retail. Vous serez chargé de gérer les équipes, la qualité de service, les processus et les engagements SLA, ainsi que de suivre les KPI et la satisfaction des...
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Responsable de la Livraison de Services Retail
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps pleinPrésentation du RôleNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la Livraison de Services Retail au sein de notre équipe de VISEO. Ce rôle consiste à assurer la gestion quotidienne de l'activité de maintenance préventive et corrective pour l'un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe.Compétences...
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Gestionnaire de Projet Retail
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps pleinPrésentation du RôleNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de la Livraison de Services Retail au sein de notre équipe de VISEO. Ce rôle consiste à assurer la gestion quotidienne de l'activité de maintenance préventive et corrective pour l'un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe.Compétences...
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Gestionnaire de Retail
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Quali Beauté Temps pleinQuali Beauté est une entreprise experte en animations commerciales de luxe dans les parfumeries sélectives. Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Retail pour rejoindre notre équipe Agence à Boulogne Billancourt (92).Vous serez responsable de la bonne gestion et de la coordination de campagnes d'animations commerciales en parfumeries sélectives pour le...
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Service Delivery Manager Retail
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps pleinPrésentation du Poste Nous recherchons un Service Delivery Manager Retail pour rejoindre notre équipe de professionnels de la technologie à VISEO. En tant que responsable de la livraison de services dans le commerce de détail, vous serez chargé de garantir la qualité de service et la satisfaction des clients.ResponsabilitésGestion des Équipes : vous...
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Gestionnaire de Retail
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Quali Beauté Temps pleinQuali Beauté est une entreprise experte dans les animations commerciales de parfumerie. Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Retail pour l'équipe Agence, responsable de la bonne gestion et de la coordination de campagnes d'animations commerciales en parfumeries sélectives pour le compte d'une grande maison de luxe française.Missions clés...
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Gestionnaire de Retail
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Quali Beauté Temps pleinQuali Beauté est une entreprise experte en animations commerciales de luxe dans les parfumeries sélectives. Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Retail pour rejoindre notre équipe Agence à Paris.Vous serez responsable de la gestion et de la coordination de campagnes d'animations commerciales dans les parfumeries sélectives pour le compte d'une grande...
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Service Delivery Manager Retail
il y a 9 heures
Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps pleinRejoignez notre équipe de Service Delivery Manager RetailNous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager Retail pour rejoindre notre équipe de professionnels expérimentés dans le domaine du retail et du luxe. En tant que Service Delivery Manager Retail, vous serez chargé de la gestion des équipes, de la qualité de service, des processus et...
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Responsable de la Livraison de Services
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps pleinType de contrat : CDI Poste : Responsable de la Livraison de Services Au sein de la division des Services Professionnels d'Informatis-TS, le Responsable de la Livraison de Services a pour mission de garantir le respect des engagements envers les Clients en matière de qualité et de niveau de service durant la phase opérationnelle. Il est le garant de la...
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Responsable de la Livraison de Services
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps pleinContrat : CDI Responsable de la Livraison de Services Au sein de la division des Services Professionnels d'Informatis-TS, le rôle du Responsable de la Livraison de Services est de garantir le respect des engagements envers nos Clients en matière de qualité et de niveau de service durant la phase opérationnelle. Il est le garant de la Convention de...
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Développeur Carrossier
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Retail Group Temps pleinJob SummaryWe are seeking a skilled Carrossier Apprenti to join our team at Renault Retail Group. As a Carrossier Apprenti, you will be responsible for ensuring the highest quality of car body repairs and maintenance.Key ResponsibilitiesPerform car body repairs and maintenance tasks with precision and attention to detail.Conduct thorough diagnostics to...
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Développeur Carrossier
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Renault Retail Group Temps pleinJob SummaryWe are seeking a skilled Carrossier Apprenti to join our team at Renault Retail Group. As a Carrossier Apprenti, you will be responsible for ensuring the highest quality of car body repairs and maintenance.Key ResponsibilitiesPerform car body repairs and maintenance tasks with precision and attention to detail.Conduct thorough diagnostics to...
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Responsable de Projets Retail
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps pleinVotre prochain défi professionnel : Contribuez à des projets innovants dans le secteur du retail au sein de VISEO. Vous serez intégré(e) à l'équipe Cegid Retail, sous la direction de Caroline, notre Practice Manager. Vos missions incluront : - L'analyse et l'audit des processus Retail - La gestion des projets d'implémentation des solutions...
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Responsable de la Livraison des Services
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France ITS Group Benelux Temps pleinUne Entreprise Humaine : Chez ITS Group Benelux, votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité. Nous vous offrons un management de confiance et de proximité.Nos engagements RSE : Engagement Social, Environnemental et Sociétal.Poste : Responsable de la Livraison des ServicesVous serez en charge de superviser la gestion de...
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Responsable de la Livraison des Services
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps pleinIntégrez une équipe dédiée à la réalisation de projets innovants en Supply Chain Quelles seront vos missions ? Vous serez intégré(e) au sein de l'équipe Supply Chain dirigée par notre Responsable d'Activité. Vous serez amené(e) à traiter des enjeux liés aux Systèmes d'Information Supply Chain . En tant que Responsable Senior de la...
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Responsable de la Livraison des Services
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps pleinIntégrez une équipe engagée dans la réalisation de projets innovants en Supply Chain Vos missions principales : Vous serez intégré(e) au sein de l'équipe Supply Chain sous la direction de Samutra, notre Responsable d'Activité. Vous serez en charge de divers enjeux liés aux Systèmes d'Information Supply Chain . En tant que Responsable Senior de...
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Responsable de la livraison des services en anglais
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps pleinContexte : Intégrez un collectif engagé dans la réalisation de projets innovants en Supply Chain. Mission : En tant que Responsable de la Livraison des Services Senior, vous aurez pour principales responsabilités : - Prendre en charge la gestion de divers flux (projets et maintenance) - Diriger une ou plusieurs équipes de développement, en...
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Service Delivery Manager Retail
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps pleinVous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel? VISEO vous propose un poste de Service Delivery Manager Retail dans notre équipe de gestion de services.Qu'est-ce que nous attendons de vous?Nous recherchons un professionnel expérimenté pour gérer les services de maintenance préventive et corrective pour nos clients du secteur du commerce de...
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Responsable de Projets Retail F/H
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France VISEO Temps pleinContribuez à un défi collectif et humain en vous engageant dans des projets de vente au détail novateurs au sein de VISEO. Quelles seront vos missions ? Vous serez intégré(e) à l'équipe Cegid Retail , dirigée par Caroline, notre Practice Manager. Votre rôle consistera à intervenir sur des solutions de gestion des points de vente (POS), en...