Responsable de la gestion des clients

il y a 4 semaines


Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALSTOM Gruppe Temps plein
Leader de compte client

Objectif : Piloter un portefeuille de clients pour garantir la satisfaction de leurs besoins et attentes.

Activités :

  1. Gérer les relations avec les clients pour identifier leurs besoins et attentes.
  2. Coordonner les activités industrielles avec les départements Opérations Industrielles, Sourcing et Finance pour anticiper les problèmes de Réparation et Fabrication Interne ou ceux des fournisseurs.
  3. Gérer les interfaces Métiers dans son ensemble.
  4. S'assurer du niveau de satisfaction client.

Compétences requises :

  • Organisation et fonctionnement d'une activité de type opérations industrielles.
  • Principes de fonctionnement des ERP, connaitre les transactions SAP (GSI).
  • Utilisation des outils de bureautique (Outlook, Excel, Word, PowerPoint).
  • S'exprimer sans difficulté en français à l'écrit et à l'oral avec les clients Alstom.

Environnement de travail :

Alstom garantit l'égalité des chances et s'engage en tant qu'employeur à créer un environnement de travail inclusif où tous sont encouragés à atteindre leur plein potentiel, et où les différences individuelles sont valorisées et respectées.



  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SIGERLy - Syndicat de gestion des énergies de la Temps plein

    Fonction Le SIGERLy, syndicat de gestion des énergies de la région lyonnaise, recrute un responsable qualité et contrôle de gestion pour renforcer son équipe. En tant que responsable qualité, vous contribuerez à l'amélioration continue de la gestion administrative, financière et technique des projets. Vous travaillerez en transversalité avec...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SIGERLy - Syndicat de gestion des énergies de la Temps plein

    Contrôleur de gestion qualité - Spécialiste en gestion administrativeLe SIGERLy, Syndicat de gestion des énergies de la Région Lyonnaise, recherche un Contrôleur de gestion qualité pour renforcer son équipe. En tant que spécialiste en gestion administrative, vous contribuerez à l'amélioration continue de la gestion des projets et travaillerez en...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SIGERLy - Syndicat de gestion des énergies de la Temps plein

    Fonction Le SIGERLy, syndicat de gestion des énergies de la région lyonnaise, recrute un conseiller en gestion et contrôleur qualité pour renforcer son équipe. En tant que conseiller en gestion, vous contribuerez à l'amélioration continue de la gestion administrative, financière et technique des projets. Vous travaillerez en transversalité avec...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SIGERLy - Syndicat de gestion des énergies de la Temps plein

    Fonction Le SIGERLy, syndicat de gestion des énergies de la région lyonnaise, recrute un spécialiste en contrôle de gestion et qualité pour renforcer son équipe. En tant que spécialiste en contrôle de gestion, vous contribuerez à l'amélioration continue de la gestion administrative, financière et technique des projets. Vous travaillerez en...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SIGERLy - Syndicat de gestion des énergies de la Temps plein

    Un.e conseiller/ère de gestion et contrôleur/euse qualité Le SIGERLy assure en lieu et place des 65 communes de son territoire, la mission de contrôle du service public de distribution d'énergie. A ce titre, le syndicat accompagne ses membres dans diverses actions de maitrise de l'énergie. Type d'offre Emploi Missions En tant que conseiller/ère...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SIGERLy - Syndicat de gestion des énergies de la Temps plein

    Conseiller en gestion et contrôleur qualité - Expert en transition énergétiqueLe SIGERLy, Syndicat de gestion des énergies de la Région Lyonnaise, recherche un Conseiller en gestion et contrôleur qualité pour renforcer son équipe. En tant qu'expert en transition énergétique, vous contribuerez à l'amélioration continue de la gestion des projets...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France PREMIER MONDE Temps plein

    Votre mission Premier Monde recherche un(e) Responsable Clients confirmé(e) à Lyon. Vous intervenez comme principal interlocuteur (chef de mission) auprès de votre portefeuille de clients, constitué de TPE, PME et groupes, dans divers secteurs d'activité (industrie, négoce, services, ...). Vous serez en charge de la production comptable et fiscale...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un responsable de relations clients expérimenté pour rejoindre notre équipe à Villeurbanne, France. En tant que responsable de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SET RECRUTEMENT Temps plein

    MissionNous recherchons un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe de SET RECRUTEMENT, spécialisée dans le recrutement dans le Bâtiment, les Travaux Publics, le Second Œuvre et l'Industrie.Ce poste vous offre la possibilité de travailler en étroite collaboration avec nos clients locataires et gestionnaires HLM, pour identifier...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Dynamic RH. En tant que chargé de clientèle, vous serez en charge de la gestion des relations avec nos clients locataires et gestionnaires HLM.MissionsRéceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLMIdentifier...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste en gestion des relations clientsbeBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Spécialiste en gestion des relations clients. Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle significative dans le domaine. Il...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cypath Temps plein

    Cypath recherche un Responsable d'Expérience ClientVous rejoindrez une équipe passionnée par la santé et les soins médicaux. Nous sommes à la recherche d'une personne qui partage nos valeurs pour occuper le poste de Responsable Secrétariat H/F.Description du Poste :Nous recherchons quelqu'un pour gérer les secrétaires médicaux, assurer un...


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    Présentation du posteRATP Dev recherche un(e) Responsable des relations clients et services pour renforcer son équipe dédiée aux relations usagers et à l'information des voyageurs. Le candidat idéal sera en mesure de gérer les réclamations et suggestions des usagers, être en relation avec les usagers et proposer des améliorations pour améliorer la...


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    Détails du Poste Vous rejoindrez un cabinet d'expertise comptable dynamique en tant que responsable comptable, au service d'une clientèle variée dans la gestion de leurs obligations comptables et fiscales. Ce poste en CDI offre une opportunité unique de contribuer activement au développement de l'activité.Voici les principales missions qui vous seront...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Gestion de portefeuille clients Nous recherchons un Spécialiste en gestion de portefeuille clients pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'expertise comptable. Vous serez chargé de la gestion complète et autonome d'un portefeuille clients, comprenant des TPE, des PME et des professions libérales. Vous participerez à des missions de conseil...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    Présentation du PosteDynamic RH recherche un Conseiller en Gestion des Relations Clients pour rejoindre une équipe dynamique spécialisée dans la gestion des relations clients à distance. Le poste consiste à gérer les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM, identifier précisément les problèmes techniques et planifier les...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SUPPLY Temps plein

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  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Union sociale pour l'habitat Temps plein

    ObjectifDevenir Gestionnaire locatif et social chez EMH, c'est rejoindre une équipe pluridisciplinaire et être au contact de nombreux métiers (chargés d'attribution, responsables de secteur, responsables d'immeuble, conseillers sociaux,...).Compétences requisesGestion administrative du dossier locataireAccueil, écoute et réponse en matière de vie du...

  • Responsable de Salle

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Chef de Rang pour rejoindre notre équipe. En tant que Chef de Rang, vous serez responsable de la gestion du service en salle et de la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Compétences requises :Expérience en tant que Chef de Rang ou dans un poste similaire.Excellentes compétences en service client et...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France SIGERLy - Syndicat de gestion des énergies de la Temps plein

    Contrôleur qualité et gestionnaire de projet - Spécialiste en analyse financièreLe SIGERLy, Syndicat de gestion des énergies de la Région Lyonnaise, recherche un Contrôleur qualité et gestionnaire de projet pour renforcer son équipe. En tant que spécialiste en analyse financière, vous contribuerez à l'amélioration continue de la gestion des...