Emplois actuels liés à Chef de service opérationnel Laon - Laon, Hauts-de-France - SNCF

  • Chef de l'équipe opérationnelle Laon

    il y a 2 semaines

    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteRattaché à la Direction de Lignes Paris Hauts de France, vous êtes basé en gare de Laon pour gérer l'équipe opérationnelle du secteur.Vous serez en service de jour, au forfait en jours et soumis à une astreinte.Compétences requisesVous devez avoir une expérience en management opérationnel et être titulaire d'un bac + 5 ou...

  • Macon VRD F/H

    il y a 2 semaines

    Laon, Hauts-de-France Synergie Laon Temps plein

    Offre de poste : Maçon VRD F/HSynergie Laon, un groupe de services en Ressources Humaines, recherche un maçon VRD F/H expérimenté pour renforcer son équipe en place.MissionTravaux de maçonnerie liés à la construction ou à la réfection de routes et des éléments de voirie.Application des revêtements de chaussée.Positionnement des repères pour...

  • Chef d'équipe opérationnel Laon

    il y a 2 semaines

    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager d'équipe opérationnelle basé(e) en gare de Laon.Vous serez responsable de l'équipe opérationnelle du secteur et devrez assurer la qualité de service conforme aux exigences.Vous devrez également manager votre équipe en respectant les objectifs fixés...

  • Chef de l'équipe opérationnelle Laon

    il y a 3 semaines

    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteRattaché·e à la Direction de Lignes Paris Hauts de France, vous êtes basé·e en gare de Laon pour gérer l'équipe opérationnelle du secteur.En tant que responsable, vous avez pour objectifs de :Satisfaire le client en assurant une qualité de service conforme aux exigencesGérer votre équipe en respectant les objectifs fixés par...

  • Macon VRD F/H

    il y a 3 semaines

    Laon, Hauts-de-France Synergie Laon Temps plein

    Maçon VRD F/HRejoignez notre équipe de Synergie Laon en tant que maçon VRD F/H expérimenté.MissionTravaux de maçonnerie liés à la construction ou à la réfection de routes et des éléments de voirie (chaussées, bordures, caniveaux, pavés, dalles, petits ouvrages en béton,...)Application des revêtements de chaussée (enrobé à chaud, enrobé à...

  • Chef d'équipe opérationnel Laon

    il y a 2 semaines

    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteRattaché à la Direction de Lignes Paris Hauts de France, vous êtes basé en gare de Laon pour gérer l'équipe opérationnelle du secteur.En tant que responsable, vous avez pour objectifs de :Satisfaire le client en assurant une qualité de service conforme aux exigencesGérer votre équipe en respectant les objectifs fixés par le...

  • Chef d'équipe opérationnel Laon

    il y a 2 semaines

    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteRattaché·e à la Direction de Lignes Paris Hauts de France, vous êtes basé·e en gare de Laon pour manager l'équipe opérationnelle du secteur.En tant que Manager vous avez pour objectifs de :Satisfaire le client en assurant une qualité de service conforme aux exigencesManager votre équipe en respectant les objectifs fixés par...

  • Chef d'équipe de vente Laon

    il y a 4 semaines

    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager d'équipe opérationnelle basé à Laon. Votre mission sera de gérer l'équipe opérationnelle du secteur, en assurant la qualité de service et la sécurité des agents.Compétences requisesAccompagnement du changementAnalyse des résultats...

  • Chef d'équipe de vente Laon

    il y a 4 semaines

    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager d'équipe opérationnelle basé à Laon. Votre mission sera de gérer l'équipe opérationnelle du secteur, en assurant la qualité de service et la sécurité des agents.Compétences requisesAccompagnement du changementAnalyse des résultats...

  • Macon VRD F/H

    il y a 2 semaines

    Laon, Hauts-de-France Synergie Laon Temps plein

    Professionnel de la ConstructionPoste : Maçon VRD F/HDescription du poste :Rejoignez notre équipe de Synergie Laon et rejoignez notre équipe de maçonnerie !Mission :Travaux de maçonnerie liés à la construction ou à la réfection de routes et des éléments de voirie (chaussées, bordures, caniveaux, pavés, dalles, petits ouvrages en...

  • Chef de Service dans le milieu handicap

    il y a 2 semaines

    Laon, Hauts-de-France Domino RH Care Laon Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Chef de Service diplômé pour rejoindre notre équipe à Domino RH Care Laon. Vous serez chargé de coordonner et de superviser les activités du service, ainsi que de participer à l'élaboration et à la mise en œuvre du projet d'établissement.Missions PrincipalesCoordonner et superviser les activités du...

  • Chef d'équipe de vente Laon

    il y a 1 mois

    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager d'équipe opérationnelle basé à Laon. Votre mission sera de gérer l'équipe opérationnelle du secteur, en assurant la qualité de service et la sécurité des agents.Compétences requisesAccompagnement du changementAnalyse des résultats...

  • Chef d'équipe de vente Laon

    il y a 3 semaines

    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager d'équipe opérationnelle basé à Laon. Votre mission sera de gérer l'équipe opérationnelle du secteur, en assurant la qualité de service et la sécurité des agents.Compétences requisesAccompagnement du changementAnalyse des résultats...

  • Chef de Service dans le milieu du handicap

    il y a 7 jours

    Laon, Hauts-de-France Domino RH Care Laon Temps plein

    Description du posteDomino RH Care Laon recherche un Chef de Service pour l'un de ses clients, une association spécialisée dans le handicap. Le candidat idéal possède une expérience dans le milieu du handicap et est titulaire du CAFERUIS. Les missions incluent la coordination et la supervision des activités du service, le suivi des projets individuels...

  • Chef de Service dans le milieu handicap

    il y a 2 semaines

    Laon, Hauts-de-France Domino RH Care Laon Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du poste :Domino CARE Laon recherche pour l'un de...

  • Chef de Service dans le milieu handicap

    il y a 2 semaines

    Laon, Hauts-de-France Domino RH Care Laon Temps plein

    Présentation du posteLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Chef de Service dans le milieu handicap

    il y a 3 semaines

    Laon, Hauts-de-France Domino RH Care Laon Temps plein

    Présentation du posteLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Chef d'équipe de vente Laon

    il y a 3 semaines

    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Poste de Responsable opérationnelVous rejoignez SNCF Voyageurs en tant que responsable opérationnel de la gare de Laon. Votre mission consiste à gérer l'équipe commerciale de la gare, assurant la qualité de service et la satisfaction des clients. Vous serez en charge de la gestion des ressources humaines, de la sécurité et de la maintenance du...

  • Chef d'équipe commercial Laon

    il y a 1 mois

    Laon, Hauts-de-France TWININ Temps plein

    Présentation du posteRattaché·e à la Direction de Lignes Paris Hauts de France, vous êtes basé·e en gare de Laon pour gérer l'équipe opérationnelle du secteur.ObjectifsSatisfaire le client en garantissant une qualité de service conforme aux exigencesGérer l'équipe en respectant les objectifs fixés par le secteur et les autres activités en...

  • Chef de Projet Vente Laon

    il y a 3 semaines

    Laon, Hauts-de-France TWININ Temps plein

    Présentation du posteRattaché·e à la Direction de Lignes Paris Hauts de France, vous êtes basé·e en gare de Laon pour gérer l'équipe opérationnelle du secteur.ObjectifsSatisfaire le client en assurant une qualité de service conforme aux exigencesGérer votre équipe en respectant les objectifs fixés par le secteur et les autres activités en...

Chef de service opérationnel Laon

Il y a 3 mois

Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein
Présentation de l'entreprise

Au cœur du réseau de transport public, SNCF met en œuvre l'offre TER pour le compte des Régions françaises, garantissant ainsi la mobilité de millions de voyageurs chaque jour.

La Business Unit TER Hauts de France est dédiée à l'exploitation ferroviaire, à la gestion de la relation client et à la maintenance des équipements de transport.

Labellisée « Top Employer », SNCF valorise l'intégration de ses collaborateurs et promeut la diversité au sein de ses équipes.

Mission du poste

Rattaché(e) à la Direction de Lignes Paris Hauts de France, vous serez basé(e) à Laon pour superviser l'équipe opérationnelle de votre secteur.

En tant que Responsable, vos principales missions seront :

  • Assurer la satisfaction client en garantissant un service de qualité conforme aux standards.
  • Encadrer votre équipe tout en respectant les objectifs fixés en matière de ventes, de sécurité et de sûreté.
  • Conduire les évolutions organisationnelles dans une démarche collaborative d'amélioration continue.
  • Transporter les voyageurs en toute sécurité et régularité.
  • Veiller au respect des procédures de sécurité et de protection des agents.

Pour atteindre ces objectifs, vous aurez diverses responsabilités dans plusieurs domaines :

  • Management : Adapter l'organisation face aux imprévus, participer à la gestion des ressources humaines, encourager l'innovation, réaliser des entretiens d'évaluation et contribuer aux projets de la Direction.
  • Sécurité : Suivre les performances individuelles de votre équipe, identifier les besoins en formation, délivrer les habilitations nécessaires et s'assurer de la conformité réglementaire.
  • Ressources Humaines : Organiser l'accueil et la formation des nouveaux collaborateurs, évaluer leur progression et garantir une formation de qualité.
  • Retour d'expérience : Collecter et partager les informations suite à des événements de sécurité, informer les agents des actualités pertinentes.
  • Performance commerciale : Animer les démarches qualité, relayer les offres commerciales et dynamiser la performance de vente.

Vous travaillerez en horaires de jour, sous un contrat forfait en jours, avec des astreintes.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat titulaire d'un bac + 5 en management ou d'un bac + 4 avec une expérience significative en management opérationnel.

Compétences et qualités requises :

  • Accompagnement du changement
  • Analyse des performances commerciales
  • Gestion d'équipe
  • Prise d'initiative
  • Maîtrise de soi
  • Management des services
  • Orientation client
  • Orientation vers la performance
  • Gestion de la production
  • Prévention des conflits
  • Prise de décision
  • Relation client
Rémunération et avantages

Votre rémunération brute annuelle sera déterminée en fonction de votre expérience et de votre profil, avec des éléments variables inclus.

Nous offrons également des avantages tels que :

  • Facilités de voyage.
  • 28 jours de congés et RTT.
  • Aide au logement et accès à un parc immobilier locatif.
  • Accès à un restaurant d'entreprise.
  • Indemnité de garde d'enfants.
  • Allocation familiale supplémentaire.
  • Intéressement annuel basé sur les objectifs collectifs.
  • Plan d'épargne entreprise avec abondement.
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% par l'employeur.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rémunération

De 35 à 40K€ selon expérience, avec une prime de performance individuelle.