Gestionnaire de relations clients et de contrats de protection sociale
il y a 3 semaines
BESSE est une entreprise spécialisée dans le conseil et le courtage en assurances auprès des entreprises.
Au quotidien, ce sont 500 collaborateurs qui s'appuient sur leur capacité d'innovation et sur leur spécialisation pour accompagner leurs clients, ETI et Grandes Entreprises, dans la protection de leurs activités et de leurs salariés.
PosteVous travaillerez au sein du secteur Affinitaire du pôle PROTECTION SOCIALE ET AVANTAGES.
Le département associatif de BESSE Protection sociale & Avantages a aujourd'hui pour principale mission la conception, la distribution et la gestion des contrats prévoyance et santé de l'APPA (association de médecins hospitaliers et assimilés créée en 1980, qui compte aujourd'hui plus de adhérents et représente près d'un médecin sur cinq à l'hôpital).
Au sein d'une équipe de 9 collaborateurs, vous serez rattaché au Responsable de la Gestion Associative et vos missions seront les suivantes:
Relations clients- Réception des appels téléphoniques des adhérents de l'association APPA et des clients du pôle
- Mise à jour des informations des adhérents (adresse, situation des bénéficiaires, etc.) et traçabilité dans les outils de gestion
- Prise en charge des demandes formulées (accueil, identification, renseignement sur leur situation... ou redirection des assurés vers le bon interlocuteur interne ou externe
- Tri et affectation des emails entrants pour l'ensemble des équipes
- Réponse aux demandes de renseignements reçues par courrier, email
- Gestion des envois de codes d'accès aux comptes créés sur le site extranet et assistance à la connexion
- Participation à des campagnes dédiées d'appels sortants
- Contrats « Frais de santé » ET « prévoyance » :
- Vérification des BIA et prise en charge de la complétude
- Suivi des dossiers au niveau de la sélection médicale en lien avec le Médecin Conseil
- Application des règles et des processus de souscription
- Saisie dans les applicatifs de gestion
- Emission et envoi des documents contractuels
- Vie du contrat - Suivi des adhérents :
- Mise à jour des informations personnelles
- Mise à jour impliquant des évolutions des contrats type : familiales ou professionnelles
- Conseil et réalisation de devis pour adapter les contrats
- Suivi des devis (relances) et accompagnement auprès des adhérents
- En retour de l'acceptation, vérification du besoin en sélection médicale et pilotage le cas échéant
- Enregistrement des modifications d'adhésions dans les outils de gestion dans le respect des règles et des processus de souscription
- Mise en place des délégations d'assurance
- Gestion des clauses bénéficiaires en cas de décès
- Analyse de la recevabilité
- Conseil de rédaction
- Traitement et suivi des demandes de résiliations des adhérents
FORMATION / QUALITÉS et COMPÉTENCES
Formation requise :
Vous êtes titulaire d'un Diplôme de niveau BTS et vous validez d'une expérience réussie de 2 ans dans le domaine de l'assurance de personnes et de la relation client.
Vos qualités :
Aisance lors de la prise d'appel téléphonique ;
Aisance rédactionnelle ;
Adaptabilité et réactivité ;
Rigueur, organisation et méthodologie ;
Respect des procédures et des délais ;
Sens du travail en équipe
-
Paris, Île-de-France BESSE Temps pleinBESSE recherche un Gestionnaire de relations clients et de contrats de protection sociale pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés dans le domaine de l'assurance de personnes.MissionVous travaillerez au sein du secteur Affinitaire du pôle PROTECTION SOCIALE ET AVANTAGES, où vous serez rattaché au Responsable de la Gestion Associative....
-
Paris, Île-de-France BESSE Temps pleinBESSE recherche un Gestionnaire de relations clients et de contrats de protection sociale pour rejoindre son équipe dynamique.PosteVous travaillerez au sein du secteur Affinitaire du pôle PROTECTION SOCIALE ET AVANTAGES, où vous serez rattaché au Responsable de la Gestion Associative.Vos missions seront les suivantes :Réception des appels...
-
Gestionnaire de Relations Clients et de Protection Sociale
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France BESSE Temps pleinEntrepriseBESSE est une entreprise leader en assurance de personnes et en relation client, avec une expertise de plus de 60 ans dans le conseil et le courtage.Au quotidien, notre équipe de 500 collaborateurs s'appuie sur sa capacité d'innovation et sa spécialisation pour accompagner nos clients, ETI et Grandes Entreprises, dans la protection de leurs...
-
Gestionnaire de relations clients et de contrats de protection sociale
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France BESSE Temps pleinEntrepriseBESSE est une entreprise spécialisée dans le conseil et le courtage en assurances auprès des entreprises.Au quotidien, ce sont 500 collaborateurs qui s'appuient sur leur capacité d'innovation et sur leur spécialisation pour accompagner leurs clients, ETI et Grandes Entreprises, dans la protection de leurs activités et de leurs...
-
Gestionnaire de relations clients et de protection sociale en assurance
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France BESSE Temps pleinEntrepriseBESSE est une entreprise leader en assurance de personnes et en gestion associative, avec une expertise de plus de 60 ans dans le conseil et le courtage auprès des entreprises.Au quotidien, notre équipe de 500 collaborateurs s'appuie sur sa capacité d'innovation et sa spécialisation pour accompagner nos clients, ETI et Grandes Entreprises, dans...
-
Gestionnaire de relations clients
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France L'Argus de l'Assurance Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de relations clients pour rejoindre notre équipe de l'Argus de l'Assurance. Vous serez en charge de la gestion de dossiers clients, de la relation avec les partenaires et de la gestion des contrats.ResponsabilitésGestion de dossiers clientsRelation avec les partenairesGestion des contratsCompétences...
-
Gestionnaire de Relations Clients
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps pleinPrestations et ServicesType de Contrat : Contrat à Durée DéterminéeDurée du CDD ou Stage/Alternance : MoisPrésentation du Site ou de la Direction :Pour son Centre de Services de Montpellier, le Groupe MGEN recrute 7 Gestionnaires de Prestations Santé H/F en CDD.Rattaché(e) à un Manager de Proximité et au sein d'une Équipe de 13 Collaborateurs,...
-
Actuaire ALM/S2
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France ENSEMBLE PROTECTION SOCIALE Temps pleinDescription de l'entrepriseRejoignez Ensemble Protection Sociale, une entreprise à taille humaine spécialisée dans les métiers de la protection sociale à destination des entreprises et des salariés du groupe BPCE.Ensemble Protection Sociale est un groupe assurantiel de protection sociale qui assure la gestion des activités santé, retraite et...
-
Gestionnaire de protection sociale H/F CDI
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France CAF DE PARIS Temps plein{"title": "Mission et responsabilités", "content": "\u00a7 La Caf de Paris est un organisme de protection sociale qui assure une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 400 000 allocataires et de l\u2019ensemble des familles parisiennes. \u00a7 Le service recouvrement, composé de 30...
-
Gestionnaire de relations client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Union sociale pour l'habitat Temps pleinMissionNous recherchons un Gestionnaire de relations client pour rejoindre notre équipe de gestion locative. Vous serez chargé de gérer un portefeuille d'environ 1600 logements et de veiller à l'optimisation des délais de relocation.ResponsabilitésGérer la mise en place du bail et sa signature (et avenants au contrat de location)Gérer les demandes et...
-
Gestionnaire de Contrats et de Relations Clients
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Groupama Temps pleinPoste de Gestionnaire de Contrats et de Relations ClientsNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Contrats et de Relations Clients au sein de notre équipe.ResponsabilitésEnregistrer et valider les contrats pour garantir la qualité technique.Initier l'actualisation des contrats et contrôler leur...
-
Commercial en Protection Sociale
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France L'Argus de l'Assurance Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnels de l'assuranceL'assurance et la mutualité recrutent des talents pour occuper le poste de Conseiller Commercial (F/H) - CDI - Dpt 87.MissionRéaliser des diagnostics de protection sociale et patrimoniale, fidéliser les clients par une relation de confiance durable et un accompagnement de qualité à chaque moment de...
-
Actuaire ALM/S2
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ENSEMBLE PROTECTION SOCIALE Temps pleinDescription de l'entrepriseEnsemble Protection Sociale est une entreprise à taille humaine spécialisée dans les métiers de la protection sociale à destination des entreprises et des salariés du groupe BPCE.Nous sommes un groupe assurantiel de protection sociale qui assure la gestion des activités santé, retraite et prévoyance pour le compte de nos...
-
Actuaire ALM/S2
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ENSEMBLE PROTECTION SOCIALE Temps pleinDescription de l'entrepriseEnsemble Protection Sociale est une entreprise à taille humaine spécialisée dans les métiers de la protection sociale à destination des entreprises et des salariés du groupe BPCE.Nous sommes un groupe assurantiel de protection sociale qui assure la gestion des activités santé, retraite et prévoyance pour le compte de nos...
-
Commercial en Protection Sociale
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France L'Argus de l'Assurance Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnels en assurance et mutualitéL'assurance et la mutualité recrutent des talents pour occuper le poste de Conseiller Commercial (F/H) - CDI - Dpt 87Qui sommes-nous?Nous sommes l'un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs. Nous sommes présents dans 51 pays et avons...
-
Commercial en Protection Sociale
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France L'Argus de l'Assurance Temps pleinRejoignez notre équipe de professionnels de l'assuranceL'assurance et la mutualité recrutent des talents pour occuper le poste de Conseiller Commercial (F/H) - CDI - Dpt 87.MissionRéaliser des diagnostics de protection sociale et patrimoniale, fidéliser les clients par une relation de confiance durable et un accompagnement de qualité à chaque moment de...
-
Éducateur Spécialisé
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France ASRL - L'Association d'action Sanitaire et sociale de la Région de Lille Temps pleinL'ASRL, association gestionnaire de 43 établissements sociaux et médico-sociaux dans les Hauts-de-France, recherche un Éducateur Spécialisé pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire.MissionL'Éducateur Spécialisé assure une mission globale de protection et d'accompagnement des enfants, adolescents et jeunes adultes. Il participe et met en œuvre...
-
Gestionnaire Contrats Relation Partenaires en Alternance
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Agirc-Arrco Temps pleinDescription du posteLa Fédération Agirc-Arrco est en constante évolution pour répondre aux défis de la protection sociale. Nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe de la Direction de la Relation Client et Production.MissionLe projet consiste à refondre la gestion des contrats déchanges avec nos partenaires informatiques du...
-
Gestionnaire de dossiers en protection sociale
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France MSA - Mutualité Sociale Agricole Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un technicien PSSP Filière 1 Protection Sociale/Santé Prévention pour rejoindre notre équipe à MSA - Mutualité Sociale Agricole. Compétences requises Vous devez être capable d'assimiler rapidement les informations délivrées et avoir une connaissance de la protection sociale et de l'environnement prestations...
-
Actuaire ALM/S2
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ENSEMBLE PROTECTION SOCIALE Temps pleinDescription de l'entrepriseEnsemble Protection Sociale est une entreprise à taille humaine spécialisée dans les métiers de la protection sociale à destination des entreprises et des salariés du groupe BPCE.Nous sommes un groupe assurantiel de protection sociale qui assure la gestion des activités santé, retraite et prévoyance pour le compte de nos...
