Emplois actuels liés à Chargé de Support Téléphonique F/H - Angers, Pays de la Loire - Groupe IMA

  • Spécialiste technique du support téléphonique

    il y a 1 semaine

    Angers, Pays de la Loire, France GIE Logirep Logistic Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permet de mettre vos compétences en informatique et en communication à l'honneur ?Le GIE Logirep Logistic recherche un spécialiste technique du support téléphonique pour rejoindre son équipe technique.En tant que spécialiste, vous serez chargé de fournir un support téléphonique de haute qualité aux...

  • Assistance Téléphonique

    il y a 1 mois

    Angers, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    Titre du PosteChargé de Téléassistance F/HDescription du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de téléassistance. Vous serez chargé de la gestion des alertes, de l'assistance téléphonique et de l'accompagnement des personnes âgées.Missions PrincipalesAnalyser et gérer les appels d'alertes des...

  • Assistance Téléphonique

    Il y a 2 mois

    Angers, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    Titre du PosteChargé de Téléassistance F/HDescription du PosteAu sein de notre station de téléassistance de Beaucouzé, vous assurez la gestion des alertes et l'assistance téléphonique de nos abonnés au service Sérélia Tranquillité.Missions PrincipalesAnalyser et gérer les appels d'alertes des bénéficiaires et apporter une réponse...

  • Chargé de support logiciel comptabilité

    il y a 1 mois

    Angers, Pays de la Loire, France CERFRANCE49 Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support comptable. En tant que Chargé de support logiciel comptabilité, vous serez en charge de fournir une assistance technique et fonctionnelle aux comptables de l'entreprise pour l'utilisation des outils de production comptable.MissionsRépondre aux...

  • Conseiller Commercial H/F en Téléphonie

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    Recherchez un poste de conseiller commercial H/F en téléphonie pour rejoindre l'équipe de Groupe Alternance à Angers. Vous serez chargé de conseiller les clients et de développer les ventes dans le secteur de la téléphonie.Vous devrez être doté d'une bonne aisance relationnelle, avec le sens du service et être capable de proposer des...

  • Chargé de support clients H/F

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Ageval Solutions Temps plein

    AGEVAL Solutions recrute un Chargé de support clients H/FAGEVAL Solutions, société indépendante basée à Angers, développe et commercialise le logiciel SaaS AGEVAL depuis 2012.AGEVAL est un logiciel de pilotage de la qualité et de gestion des risques, utilisé par plus de 20 000 établissements clients et en croissance à deux chiffres chaque...

  • Chargé de support logiciel comptabilité

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France CERFRANCE49 Temps plein

    Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support comptable et informatique. En tant que Chargé de support logiciel comptabilité, vous serez en charge de fournir une assistance technique et fonctionnelle aux comptables de l'entreprise pour l'utilisation des outils de production...

  • Conseiller Commercial H/F en Téléphonie

    il y a 1 mois

    Angers, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    MissionRejoignez l'équipe de Groupe Alternance pour occuper le poste de conseiller commercial H/F en téléphonie. Vous serez chargé de développer les ventes et de contribuer à la réussite du magasin.Compétences requisesPassionné par l'univers des nouvelles technologiesAisance relationnelle et sens du serviceDynamisme et esprit...

  • Spécialiste en Support Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Ageval Solutions Temps plein

    À propos de l'offreAGEVAL Solutions, une société indépendante basée à Angers, recrute un(e) Spécialiste en Support Clients H/F pour rejoindre son équipe de support technique.MissionVous serez chargé(e) de:Accueillir les clients dans l'esprit « Service Clients AGEVAL »Prendre en charge les demandes client par téléphone et par mail, et...

  • Chargé de Support Logiciel Comptabilité

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France CERFRANCE49 Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnelsCERFRANCE49, leader du réseau associatif de conseil et d'expertise comptable en France, recrute un Chargé de Support Logiciel Comptabilité pour son siège social à Angers.MissionVous rejoindrez notre Service des systèmes d'information, composé d'une vingtaine de collègues, et vous serez en charge de fournir une...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support Applicatif H/FVous rejoindrez l'équipe de Michael Page en tant que Technicien Support Applicatif H/F. Dans ce rôle, vous serez chargé de l'amélioration continue des processus et des systèmes, en collaboration étroite avec les Chefs de Projet et le support applicatif.MissionsVous serez responsable des missions...

  • Spécialiste en Support Informatique Néerlandais

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France UP SKILLS Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Up Skills Nantes est une société de recrutement spécialisée dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.Vision et mission : Notre objectif est de proposer des solutions de recrutement efficaces et personnalisées pour nos clients, en leur fournissant des candidats...

  • Spécialiste en Support Informatique N2

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Spécialiste en Support Informatique N2 (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Spécialiste en Support Informatique N2 (H/F) - Prendre en charge les demandes de support de niveau 2 et assurer leur résolution dans les meilleurs délais. - Diagnostiquer et résoudre les...

  • Assistant en Communication H/F

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Assistant Chargé de Communication H/FNous recherchons un alternant en contrat en alternance pour réaliser un BTS Communication en 2 ans dans notre entreprise partenaire située à Angers.Vous serez en charge de réaliser les missions suivantes :Assurer le traitement des demandes commerciales entrantes dans l'outil CRMAssurer le standard...

  • Technicien de support informatique néerlandais

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Up Skills Nantes IT Temps plein

    A propos de l'entreprise :Up Skills Nantes est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.A propos du poste :Up Skills Nantes...

  • Chargé(e) de Communication H/F en alternance

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    IPAC Bachelor Factory Rennes, une école supérieure professionnelle reconnue, propose une formation professionnalisante et diplômante en Marketing Communication et Publicité.Missions :Recherche un(e) chargé(e) de communication H/F pour un contrat d'alternance dans le cadre du BACHELOR Marketing Communication et Publicité :Digital - Gestion de la...

  • Technicien Support Logiciels de Productions

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France CERFRANCE49 Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Technicien Support Logiciels de Productions pour rejoindre notre équipe de support informatique à Angers.Vous serez chargé de fournir un support technique et fonctionnel aux collaborateurs de l'entreprise pour l'utilisation des outils de production et de participer à l'amélioration continue des...

  • Administrateur Systèmes et Réseau Support F/H

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Dynamips Temps plein

    Développez vos compétences en tant qu'Administrateur Systèmes et Réseau Support F/HRejoignez Dynamips, un groupe expert en services IT et solutions cloud, et développez vos compétences en tant qu'Administrateur Systèmes et Réseau Support F/H. Dans ce rôle, vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des clients, d'analyser...

  • Technicien Support Bilingue Français/Neerlandais

    il y a 4 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France Helpline Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un technicien support bilingue français/neerlandais pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs, en utilisant votre connaissance de la langue néerlandaise et votre expérience en support technique.ResponsabilitésFournir un support...

  • Chargé de support logiciel comptabilité

    il y a 3 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France CERFRANCE49 Temps plein

    Présentation du posteCERFRANCE49 recrute un Chargé de support logiciel comptabilité pour son siège social à Angers. Cette offre d'emploi est idéale pour les professionnels de la comptabilité souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et innovant.MissionsVous serez en charge de fournir une assistance technique et fonctionnelle auprès des...

Chargé de Support Téléphonique F/H

Il y a 3 mois

Angers, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

Présentation du poste

Intégrez notre équipe en tant que Chargé de Téléassistance F/H

Au sein de notre centre de téléassistance, vous serez responsable de la gestion des alertes et de l'assistance téléphonique pour nos abonnés au service Sérélia Tranquillité, une solution dédiée à garantir le maintien à domicile des personnes vulnérables ou isolées.

Vos missions incluront :

Dans 50% de votre temps, vous aurez pour tâches de :

  • Évaluer et traiter les appels d'alerte des bénéficiaires, en fournissant des réponses appropriées en contactant les personnes ou les services d'urgence nécessaires,
  • Offrir un soutien téléphonique en faisant preuve d'écoute, de réassurance et de convivialité, tout en respectant les procédures internes,
  • Contribuer à la traçabilité des activités en remplissant divers supports (emails, rapports internes, etc.)

Pour le reste de votre temps :

  • Participer à l'installation du dispositif de téléassistance et assurer le suivi de son bon fonctionnement,
  • Gérer les anomalies techniques et le service après-vente.

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un accompagnement et d'un parcours de formation de 3 semaines, alliant formation initiale et continue.

Profil recherché

Vous avez une expérience dans le domaine de la relation client, idéalement sur des plateformes d'assistance. Vous êtes à l'écoute des autres et capable de gérer des situations d'urgence. Vous appréciez le contact avec les personnes âgées.

Pour accompagner au mieux nos abonnés dans la gestion de leur matériel, vous devez avoir une curiosité technique.

Vous possédez une bonne aisance téléphonique et une expression orale claire, et vous faites preuve de patience, d'empathie et d'un bon relationnel client.

Vous êtes à l'aise avec les outils et logiciels informatiques.

Les horaires décalés ne vous posent pas de problème, vous êtes disponible pour travailler de jour comme de nuit, y compris certains week-ends et jours fériés. Il est donc nécessaire d'être véhiculé.

Avantages de rejoindre notre équipe :

  • Contrat à durée déterminée à temps plein.
  • Rémunération compétitive avec majorations pour les horaires de nuit et les jours fériés.
  • Primes d'intéressement et de participation.
  • Indemnités de transport pour les employés véhiculés.
  • Tickets restaurant pris en charge à 60% par l'entreprise.
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à 65%.
  • Accès à des tarifs préférentiels pour diverses activités.

Type de contrat

CDD

Durée

6 mois

Temps de travail

Temps complet

Informations salariales

Rémunération

1880 brut mensuel avec majorations pour les horaires de nuit.