Responsable de la satisfaction client

il y a 2 semaines


Puteaux, Île-de-France H-VAC & Central Plumbing Temps plein
Présentation du poste

En tant que responsable de la satisfaction client, vous serez chargé de garantir que nos utilisateurs soient satisfaits de nos produits et services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes internes pour identifier les problèmes et trouver des solutions pour améliorer notre support client.

Vous serez responsable de:

  • Assurer le déploiement de nos utilisateurs
  • Aider nos utilisateurs à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent
  • Améliorer les délais de réponse et la qualité de notre support
  • Enrichir notre base de données de réponses
  • Recueillir et transmettre les feedbacks des apprenants
Compétences requises

Nous recherchons quelqu'un qui possède:

  • Un grand sens de l'organisation et de l'empathie
  • Une excellente capacité relationnelle et sensible à l'environnement startup
  • Un attrait pour la data science
  • La capacité de travailler sur plusieurs sujets en même temps
Processus de recrutement

Le processus de recrutement comprend les étapes suivantes:

  1. Echange avec le service RH
  2. Échange(s) avec le Responsable d'équipe
  3. Mise en situation
  4. Présentation de l'équipe, des locais, des outils


  • Puteaux, Île-de-France Bounot Consulting Temps plein

    Présentation du posteLe Service Delivery Manager est un rôle clé au sein de Bounot Consulting, où il est responsable de la satisfaction et de la fidélisation des clients. Il garantit la qualité du service rendu et la satisfaction client, en mettant en avant les stratégies techniques de l'entreprise.Compétences requisesGarantir la qualité du service...


  • Puteaux, Île-de-France Bounot Consulting Temps plein

    Présentation du posteLe Service Delivery Manager est un professionnel expérimenté chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients de Bounot Consulting. Il est responsable de la gestion opérationnelle des services informatiques et de la satisfaction des besoins des clients.Compétences requises⁠ Garantir la qualité du service rendu...

  • Hôte de caisse

    il y a 1 jour


    Puteaux, Île-de-France Intermarché Temps plein

    En tant que hôte de caisse chez Intermarché, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients. Vous êtes responsable de leur accueil et de leur fidélisation.Vous êtes le premier contact avec nos clients et vous participez à leur expérience positive en étant disponible et bienveillant. Vous effectuez l'enregistrement des achats et réalisez...


  • Puteaux, Île-de-France Otis College of Art and Design Temps plein

    Présentation du posteLe responsable qualité et satisfaction clients est chargé de garantir la qualité de la prestation délivrée par le Centre de Contact Client (CCC) incluant Otis Line, le Pôle Technique et notre sous-traitant de prise d'appel.Il est également responsable de la gestion des projets liés à la transformation de la relation client.Le...


  • Puteaux, Île-de-France Otis College of Art and Design Temps plein

    Date du poste:Pays: FranceEmplacement: Defense Plaza - CCC Siège - 23/27 rue delarivière lefoullon, 92800 Puteaux ​ Titre du poste :Aperçu du posteLe responsable qualité et satisfaction clients garantit la qualité de la prestation délivrée par le Centre de Contact Client (CCC) incluant Otis Line, le Pôle Technique et notre sous-traitant de prise...


  • Puteaux, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recrute un Responsable des relations clients H/F pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de développer et de maintenir les relations avec les clients, partenaires et prospects, en vous assurant de leur satisfaction et de leur fidélité.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes...


  • Puteaux, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recrute un Responsable des relations clients H/F pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de développer et de maintenir les relations avec les clients, partenaires et prospects, afin de promouvoir les services et produits de l'entreprise.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes...


  • Puteaux, Île-de-France Cromology Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de Reconversion Client pour renforcer notre équipe de chargés d'affaires sédentaires.Votre rôle : contacter activement les clients peu ou plus actifs par téléphone afin de les reconquérir, présenter les offres Cromology et conclure des ventes.Vos principales missions :Etablir une relation...


  • Puteaux, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable des relations clients pour rejoindre notre équipe de Relation Partenaires.Vous serez chargé de développer et de maintenir les relations avec nos partenaires, ainsi que de gérer le back-office de notre éco-organisme.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de Relation des Adhérents, Opérations...


  • Puteaux, Île-de-France Raison de Santé Temps plein

    PrésentationRaison de Santé, agence de communication santé spécialisée en communication d'environnement ou MedEd, recherche un(e) Responsable médical de l'expérience client pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsÊtre garant de la crédibilité médico-stratégique des campagnes MedEd.Élaborer des stratégies médico-scientifiques en...


  • Puteaux, Île-de-France Cromology Temps plein

    Nous recherchons un professionnel expérimenté pour renforcer notre équipe de chargés d'affaires sédentaires.Votre rôle : contacter activement les clients peu ou plus actifs par téléphone afin de les reconquérir, présenter les offres Cromology et conclure des ventes.Vos principales missions :Etablir une relation commerciale durable avec tous les...


  • Puteaux, Île-de-France DiliTrust Temps plein

    Responsable de Relations ClientsDécouvrez l'opportunité de rejoindre DiliTrust, une entreprise leader en Legal Tech, en tant que Responsable de Relations Clients.Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en les accompagnant dans leur utilisation de nos produits et en identifiant de nouvelles opportunités...


  • Puteaux, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    A propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI est un éco-organisme engagé à faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Nous offrons des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte.Nous sommes créés par et pour les acteurs du bâtiment, agréés par les pouvoirs publics, avec...


  • Puteaux, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    A propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI est un éco-organisme engagé à faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Nous offrons des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte.Nous sommes créés par et pour les acteurs du bâtiment, agréés par les pouvoirs publics, avec...


  • Puteaux, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    A propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI est un éco-organisme engagé à faire progresser le recyclage des déchets du bâtiment. Nous offrons des solutions adaptées pour tous les produits et matériaux du bâtiment et pour tous les circuits de collecte.Nous sommes agréés par les pouvoirs publics, avec une démarche d'intérêt général, à but...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 2 semaines


    Puteaux, Île-de-France Smart Global Governance Temps plein

    Smart Global GovernanceSmart Global Governance est une entreprise leader dans le domaine de la gouvernance, des risques et de la conformité (GRC). Nous sommes spécialisés dans la création de solutions innovantes pour les entreprises, permettant de maximiser leur rentabilité en automatisant jusqu'à 40% de leurs processus GRC.Notre plateforme permet aux...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Puteaux, Île-de-France SOCOTEC Gestion Temps plein

    Chargé de Relation Client - Certification H/F PuteauxSocotec, leader dans son secteur, recherche un Chargé de Relation Client pour rejoindre son équipe de certification. En tant que Chargé de Relation Client, vous serez responsable de la satisfaction des clients, de la planification des prestations d'audit de certification et de la collaboration avec les...

  • Chef de Service Client

    il y a 1 mois


    Puteaux, Île-de-France SKECHERS USA, Inc. Temps plein

    Rejoignez notre équipe de vente au détailSkechers, leader mondial de la mode de confort, recherche un Superviseur de Boutique pour rejoindre son équipe de vente au détail à Puteaux, en France.MissionEn tant que Superviseur de Boutique, vous serez responsable de la satisfaction de nos clients, de l'essor de nos ventes et de l'accompagnement de votre...


  • Puteaux, Île-de-France Biogen Temps plein

    Responsable Relations Digitales Clients Nous sommes à la recherche d'un Responsable Relations Digitales Clients pour rejoindre notre équipe à Biogen. En tant que Responsable Relations Digitales Clients, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, partenaires et prospects. Vous travaillerez en étroite...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 2 semaines


    Puteaux, Île-de-France F S L Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Responsable Opérationnel pour rejoindre notre équipe de gestion de projet. Vous serez responsable de la coordination et de la gestion des projets, ainsi que de la mise en œuvre des stratégies opérationnelles. Coordination des Projets Vous serez responsable de la planification, de la coordination et de la...