Chef de Projet Support Utilisateur ERP

il y a 2 jours


Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France HARRY HOPE Temps plein
Compétences requises:

- Au moins 5 ans d'expérience dans le support ou la formation en environnement retail, IT ou logistique.

- Une expérience avec CEGID Y2 ou un ERP équivalent (par exemple, SAP Retail, Sage X3, Microsoft Dynamics NAV ou Infor M3) serait un atout.

- Capacité à gérer une équipe et des outils pour atteindre les objectifs de satisfaction de la DSI.

- Rigueur, sens du service, et capacité analytique sont nécessaires.

Fonction:

- Piloter le déploiement de nouvelles solutions informatiques et assurer le support de niveau 1-2 pour le logiciel CEGID Y2 (ou ERP similaire).

- Animer la formation des utilisateurs internes par des sessions pratiques et du e-learning.

- Standardiser les pratiques en développant des modes opératoires et documentations claires.

- Contribuer aux évolutions de l'ERP et déployer de nouvelles fonctionnalités pour enrichir l'expérience utilisateur.

- Participer aux projets IT transverses pour optimiser les processus en magasin avec les équipes métier.

- Promouvoir une culture "Customer Centric" au sein de l'équipe pour des réponses proactives.

Entreprise:

- Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international.

- Nous recrutons actuellement un Responsable Support Utilisateur et Projets ERP - Retail (H/F) pour rejoindre une entreprise experte dans la distribution et la vente de produits grand public, avec un réseau de plus de 150 points de vente en France et à l'international.

- Pour soutenir la croissance de l'entreprise, le système d'information et son équipe évoluent pour offrir une expérience utilisateur optimisée aux collaborateurs et aux clients.

Condition d'embauche:

- Vous êtes prêt(e) à travailler ponctuellement le samedi pour répondre aux besoins de l'équipe.

- Vous avez une première expérience en gestion d'équipe et des qualités de leadership et de motivation.

  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de cette fonctionHARRY HOPE recrute un Chef de Projet ERP et Support Utilisateur Projets pour rejoindre l'équipe experte en distribution et vente de produits grand public.Mission principaleVous serez responsable de superviser l'équipe de support et de piloter le déploiement de nouvelles solutions informatiques.FonctionsSuperviser...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France HARRY HOPE Temps plein

    Responsable Support Utilisateur Projets ERPPrésentation de la SociétéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Pour répondre efficacement aux besoins de ses clients, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Harry Hope Temps plein

    Votre rôle principal sera d'accompagner l'équipe de support et de piloter les projets de déploiement de nouvelles solutions informatiques.- Superviser l'équipe de support (4 personnes) en collaboration avec le DSI pour assurer une réactivité optimale aux demandes des utilisateurs.- Assurer le support de niveau 1-2 pour le logiciel CEGID Y2...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise :HARRY HOPE est un cabinet de recrutement qui accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Pour mieux répondre aux enjeux de nos clients, nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.A propos du poste...

  • Chef de Projet ERP SAP

    Il y a 2 mois


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Sabena Technics Temps plein

    Description du PosteSabena technics recherche un Responsable de Domaine ERP SAP pour renforcer sa Direction de Système d'Information.Le candidat aura la responsabilité du maintien en conditions opérationnelles de l'ERP du groupe (Run) et des projets d'évolution de l'ERP (Build).Missions et ResponsabilitésAssurer la responsabilité du maintien en...

  • Chef de Projet ERP SAP

    il y a 1 mois


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Sabena Technics Temps plein

    Description du PosteSabena technics recherche un Responsable de Domaine ERP SAP (H/F) pour renforcer sa Direction de Système d'Information.Le candidat aura la responsabilité du maintien en conditions opérationnelles de l'ERP du groupe (Run) et des projets d'évolution de l'ERP (Build).Missions et ResponsabilitésAssurer le maintien en conditions...

  • Chef de Projet SAP ERP

    il y a 2 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Sabena Technics Temps plein

    Description du PosteSabena technics recherche un Responsable de Domaine ERP SAP (H/F) pour renforcer sa Direction de Système d'Information.Le candidat aura la responsabilité du maintien en conditions opérationnelles de l'ERP du groupe (Run) et des projets d'évolution de l'ERP (Build).Missions & ResponsabilitésAssurer la responsabilité du maintien en...

  • Chef de Projet ERP SAP

    il y a 1 mois


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France SABENA TECHNICS Temps plein

    Description du PosteLe Responsable de Domaine ERP SAP assure les missions suivantes :Il a la responsabilité du maintien en conditions opérationnelles de l'ERP du groupe (Run). Il a aussi la responsabilité des projets d'évolution de l'ERP (Build).Il pilote l'équipe interne de chefs de projet et les partenaires de TMA.Dans une démarche...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Sabena Technics Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Sabena Technics recherche un technicien bureautique pour rejoindre son équipe de support utilisateurs. Ce poste est responsable de l'assistance technique aux utilisateurs des systèmes informatiques, ainsi que de la gestion des comptes utilisateurs et des accès réseaux.Missions et ResponsabilitésAssurer un support...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Sabena Technics Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Sabena Technics recherche un technicien bureautique pour rejoindre son équipe de support utilisateurs. Ce poste est responsable de l'assistance technique aux utilisateurs des systèmes informatiques, ainsi que de la gestion des comptes utilisateurs et des accès réseaux.Missions et ResponsabilitésAssurer un support...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du PosteLe technicien bureautique support utilisateurs est chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de l'entreprise. Il est responsable de la détection et de la résolution des problèmes techniques, ainsi que de la mise en place de solutions pour améliorer la productivité et la satisfaction des...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Sabena Technics Temps plein

    Description du PosteL'entreprise Sabena Technics recherche un technicien bureautique support utilisateurs pour rejoindre son équipe de support informatique. Ce poste est responsable de l'assistance technique aux utilisateurs des systèmes informatiques, ainsi que de la gestion des comptes utilisateurs et des accès réseaux.Missions et...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Sabena Technics Temps plein

    Rattaché au responsable du pôle Support Utilisateurs, le technicien a pour mission d'accompagner les utilisateurs des systèmes informatiques dans leur quotidien et de garantir leur satisfaction.Missions et ResponsabilitésAssure un support immédiat aux utilisateurs (hotline) incidents niveau 1 et 2 :Dépannage des OS sur les postes de...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1128FALe technicien bureautique support utilisateurs est chargé de fournir un support immédiat aux utilisateurs pour les incidents niveau 1 et 2.Dépannage des systèmes d'exploitation sur les postes de travailDépannage applicatif (Catia, SAP, Applications Uniface, Choral, VPM, antivirus...)Résolution des incidents du...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : (Confidentiel)Le technicien bureautique support utilisateurs est chargé de fournir un support immédiat aux utilisateurs pour les incidents niveau 1 et 2.ResponsabilitésDépannage des OS sur les postes de travailDépannage applicatif (Catia, SAP, Applications Uniface, Choral, VPM, antivirus...)Résolution des incidents du...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du PosteLe technicien bureautique support utilisateurs est chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de l'entreprise. Il est responsable de la détection et de la résolution des problèmes techniques, ainsi que de la mise en place de solutions pour améliorer la productivité et la satisfaction des...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du PosteLe technicien bureautique support utilisateurs est chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de l'entreprise. Il est responsable de la détection et de la résolution des problèmes techniques, ainsi que de la mise en place de solutions pour améliorer la productivité et la satisfaction des...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter les sollicitations des utilisateurs et de suivre les tickets sur l'outil d'ITSM.Missions et responsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et traiter les sollicitations des...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter les sollicitations des utilisateurs et de suivre les tickets sur l'outil d'ITSM.Missions et responsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et traiter les sollicitations des...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...