Emplois actuels liés à Responsable Support Applicatif H/F - Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur - Capijobnew

  • Responsable Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Poste de Responsable Support Applicatif Nous recrutons un(e) Responsable Support Applicatif pour rejoindre notre équipe IT au sein du Pole Métier Commerce/Client. Responsabilités Piloter le Backlog et tenir les comités opérationnels réguliers pour suivre les backlogs sur les différents outils. Prioriser, challenger et identifier les problèmes...

  • Ingénieur support applicatif

    Il y a 2 mois

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Ingénieur Support Applicatif et AMOA H/FPermis demandé : Permis NCMétierIT / Systèmes d'information / DigitalType de contratCDIDescription du postePrincipales fonctionsAnalyse et résolution des dysfonctionnements applicatifsMaitrise des outils internes : D400, NetCo, Click?n DecideMaitrise des outils externes : Interface Hipay, Paypal, EasyBoutique,...

  • Chef de Projet Support Applicatif

    il y a 3 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Responsable Support Applicatif pour rejoindre notre équipe IT au sein du Pole Métier Commerce/Client. Ce poste est chargé de piloter le Backlog, de tenir les comités opérationnels réguliers et de suivre les SLA. Vous serez également responsable de la gouvernance et des relations avec les différentes TMA et...

  • Chargé de Support Applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    PosteEn tant que Chargé de Support Applicatif, vos missions sont les suivantes :Identifier et prioriser les sollicitations, analyser les demandes/dysfonctionnements signalés.Assurer un support de niveau 1 voire 2 aux clients et aux collaborateurs sur le périmètre des solutions digitales clients proposées.Assurer le suivi des tickets réorientés vers...

  • Ingénieur support applicatif

    il y a 3 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Détails du posteVous être un ingénieur expérimenté ou un jeune diplômé de niveau bac + 5 dans le domaine informatique, vous disposez des compétences suivantes :Des connaissances des métiers de la gestion clients et du e-commerce (la logistique est un plus)Connaissance technique : programmation (VBA, SQL, Access), des connaissances de l'environnement...

  • Responsable de Support Fonctionnel

    il y a 3 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Offre de poste : Chargé de Support FonctionnelCapijobnew recherche un Chargé de Support Fonctionnel pour rejoindre son équipe.MissionsAssurer le support et l'assistance des équipes MétierEffectuer des opérations de data cleaning et mise en qualitéOrganiser des formations liées au périmètre applicatifAssurer la hotline en support (expertise...

  • Spécialiste en Support Fonctionnel

    il y a 3 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Poste de Chargé de Support FonctionnelL'entreprise Capijobnew recherche un Chargé de Support Fonctionnel pour rejoindre son équipe IT. Vous serez responsable du support et de l'assistance des équipes métier, avec pour principales missions :Effectuer des opérations de data cleaning et de mise en qualitéOrganiser des formations liées au...

  • Analyste Support Crédits Réglementés H/F

    il y a 3 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Analyste Support Crédits Réglementés H/FVotre rôleVous rejoindrez l'équipe Support Global FIT/AFS, responsable de la maintenance et de la mise à jour des applications métier du back-office Finance. Votre mission sera de piloter l'activité de maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications en charge de l'activité métier du...

  • Responsable service support client H/F

    il y a 3 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    PosteNous sommes une institution incontournable de la vie économique qui représente les intérêts de structures composées de 5000 collaborateurs et 1 milliard d'euros de CA. Notre activité nous amène à intégrer dans nos applications les technologies les plus récentes (blockchain, intelligence artificielle, cryptographie, data room, signature...

  • Chargé de relations et support clients h/f

    il y a 3 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    MissionLe Port Marly, spécialisé dans le domaine bâtiment et travaux publics, recherche un Chargé de Support IT H/F pour un poste en CDI.ResponsabilitésConfigurer les comptes utilisateurs sur les outils digitaux existants.Assurer un support aux clients et collaborateurs sur le périmètre des solutions digitales proposées par le biais d'un outil de...

  • Chargé de Support IT H/F

    il y a 3 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de Support IT H/F pour rejoindre notre équipe à Port Marly. Vous serez en charge du support clients et collaborateurs sur les solutions digitales proposées pour la France et les filiales.ResponsabilitésConfigurer les comptes utilisateurs sur les outils digitaux existantsAssurer un support aux clients et collaborateurs...

  • Responsable Domaine Applicatif SAP Logistique WM H/F

    il y a 3 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable de Domaine Applicatif (RDA) pour rejoindre nos équipes au Centre de Compétence SAP de la Direction des Systèmes d'Information de Safran Landing Systems.Compétences requisesExpérience de 5 ans minimum sur les domaines SAP Logistique (SD) et Warehouse Management (WM)Connaissance de SAP SD et ALE, ainsi que...

  • Chef de projet applicatif

    il y a 4 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    ResponsabilitésPlanification et gestion de projetsLe Chef de projet applicatif est responsable de la planification et de la gestion de projets informatiques complexes. Il doit définir les objectifs, les délais et les ressources nécessaires pour assurer la réussite du projet.Conception et développementIl est également responsable de la conception et du...

  • Technicien Support Environnement H/F

    il y a 1 mois

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aktisea Temps plein

    Contexte et définition du posteAktisea, une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, recherche un Technicien support environnement H/F pour accompagner ses clients dans l'utilisation d'une solution Cegid dédiée à la Comptabilité ou à la Fiscalité.Description de la missionEn tant que Technicien...

  • Technicien Support Environnement H/F

    il y a 1 mois

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aktisea Temps plein

    Contexte et définition du posteAktisea, une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, recherche un Technicien Support Environnement H/F pour accompagner ses clients dans l'utilisation d'une solution Cegid dédiée à la Comptabilité ou à la Fiscalité.Description de la missionEn tant que Technicien...

  • Responsable Qualité Support

    il y a 3 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Coordinateur Qualité H/FNous recherchons un Coordinateur Qualité H/F pour compléter nos équipes à Saint Quentin en Yvelines.Compétences requisesGarantir la qualité des produits et prestations fournies aux clientsRédiger et actualiser la documentation qualitéRéaliser des revues de processus et avoir un rôle de support et d'expertise auprès des...

  • Responsable Qualité Support

    il y a 4 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Coordinateur Qualité H/F - Saint Quentin en Yvelines - CDINotre client, basé à Saint Quentin en Yvelines, recherche un Coordinateur qualité/sûreté H/F pour un poste en CDI.Compétences requisesGarantir la qualité des produits et prestations fournies aux clientsRédiger et actualiser la documentation qualitéRéaliser des revues de processus et avoir...

  • Responsable d'Application IT H/F

    il y a 3 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable Applicatif (H/F) pour rejoindre notre équipe Econocom Apps, Cloud & Data. Vous serez chargé de la gestion des applications et des évolutions d'applications métiers et portails web.ResponsabilitésGarantir le bon fonctionnement des applications, leur maintenabilité et leur évolutivitéRépondre aux incidents et...

  • Spécialiste en Support Fonctionnel

    il y a 4 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Poste de Chargé de Support FonctionnelCe poste est ouvert au sein de notre équipe de support technique au sein du groupe Hachette Livre. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de Support Fonctionnel.MissionsAssurer le support et l'assistance des équipes métierEffectuer des opérations de data...

  • Technicien Support Environnement F/H

    il y a 3 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Aktisea Temps plein

    Contexte et définition du posteAktisea, une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, recherche un Technicien support environnement H/F pour accompagner ses clients dans l'utilisation d'une solution Cegid dédiée à la Comptabilité ou à la Fiscalité.Description de la missionEn tant que Technicien...

Responsable Support Applicatif H/F

Il y a 2 mois

Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein
Description du Poste

Au sein du département IT de Capijobnew, et rattaché au Pôle Métier Commerce/Client, nous recrutons en CDI un(e) Responsable Support Applicatif h/f.

Responsabilités Principales
  1. Pilotage du Backlog
  2. Tenir les comités opérationnels réguliers afin de suivre les backlogs sur les différents outils.
  3. Prioriser, challenger, identifier les problèmes récurrents et leurs causes (bug, process, formation).
  4. Gouvernance et relationnel avec les différentes TMA + hotline magasin.
  5. Suivre les SLA et l'amélioration continue selon des KPI à établir, identifier les améliorations et mettre en place les actions correctives.
Pilotage Activité Interne
  1. Encadrer l'activité de MCO ainsi que les supports niveaux 1+2.
  2. Définir les reportings automatiques nécessaires à l'optimisation du MCO + Support.
  3. Identifier et pousser les améliorations nécessaires, communiquer aux métiers sur les incidents.
  4. S'assurer des bons transferts de compétences vers le Support durant les phases recette des projets.
Apport d'Expertise
  1. Accompagner les Business Analyst et Chefs de Projet sur les analyses d'incident de niveau 3.
  2. Réaliser les petites évolutions en concertation avec les Business Analyst.
  3. Accompagner les Business Analyst sur la finalisation de ces process en vue de leur transfert en TMA.
Profil Recherché

De formation informatique supérieure ou école de commerce, vous possédez une expérience significative sur un poste équivalent et une forte connaissance des processus IT. Vous avez une expérience opérationnelle sur des BackOffice/ERP, une connaissance de BDD, XML, Excel. Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes réactif dans les missions et projets qui vous sont confiés. Votre bon relationnel et votre communication claire et précise seront des atouts. Bonne maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit.