Responsable des Services H/F

il y a 4 semaines


Meudon, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

**Poste :** Dans le cadre de sa stratégie de développement, notre client souhaite renforcer la vente et la gestion des services en France. Le secteur des services est un axe clé pour le groupe et joue un rôle essentiel dans la satisfaction de la clientèle.

**Rattachement :** Vous serez sous la responsabilité directe du Président de la filiale française et aurez la charge de l'activité Service.

**Objectifs du poste :**
- Prioriser l'expérience client à travers la création d'une interface de type "Service Client" de niveau 1.
- Gérer les commandes de services clients : Gestion des Commandes de Services (SOM).
- Superviser l'exécution des opérations de services et le Support Technique Client.

**Missions concrètes :**
- Management opérationnel des équipes de services (10 à 15 personnes).
- Être l'interface entre les différentes entités du groupe.
- Actualiser et faire évoluer le reporting, suivre les indicateurs clés (KPI) de l'activité Services Clients.
- Traiter les réclamations des clients.
- Planifier les ressources humaines et matérielles pour les interventions sur site.
- Anticiper et projeter les besoins en compétences à développer au sein des équipes en lien avec les ambitions de l'entreprise.

**Déplacements :** Des déplacements en France et en Europe seront à prévoir.

**Rémunération :** Salaire selon expérience + prime liée aux résultats de l'entreprise + tickets restaurant de 9,20 EUR (prise en charge à hauteur de 60% par l'entreprise) + participation + comité d'entreprise.

**Profil recherché :** Nous recherchons un candidat avec les compétences suivantes :

- Proximité avec les équipes, avec une approche orientée vers les clients internes et externes.
- Capacité d'adaptation aux outils de gestion informatisée, compréhension des outils de pilotage (ERP/CRM (SAP)), Microsoft Project, Pack Office.
- Aptitude à l'écoute et force de proposition.
- Ouverture au changement.
- Expérience dans un groupe et en management d'équipes.
- Maîtrise des logiciels de gestion clients et d'Excel.
- Bonne maîtrise de l'anglais.
- Ce poste pourrait nécessiter une habilitation délivrée par les autorités.
**Entreprise :** Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ?

Rejoignez un groupe international qui conçoit et commercialise une large gamme d'appareils électroniques dans plus de 70 pays, notamment à travers sa filiale commerciale française composée de 90 collaborateurs.

Profitez des avantages d'une grande structure tout en évoluant au sein d'une PME.

**Valeurs :** Technicité, innovation et engagement sont les trois valeurs fondamentales de cette entreprise, créée il y a 85 ans.

Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un Service Manager H/F.

  • Meudon, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de l'entrepriseVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ?Intégrez un groupe international reconnu pour la fabrication et la distribution d'une vaste gamme d'appareils électroniques, présent dans plus de 70 pays, dont la France avec une équipe de 90 collaborateurs.Profitez des avantages d'une grande entreprise tout...


  • Meudon, Île-de-France Ville de Meudon Temps plein

    Assistant au Responsable du Service de Gestion Budgétaire et Qualité Comptable (F/H) Référence : i432- La Ville de Meudon recrute un Assistant au Responsable du Service de Gestion Budgétaire et Qualité Comptable (F/H). Ce poste est accessible par voie statutaire dans le cadre d'emplois des Attachés ou, à défaut, par voie contractuelle. Tous...

  • Agent de Service Hôtelier

    il y a 2 semaines


    Meudon, Île-de-France DomusVi Temps plein

    En tant qu'Agent de Service Hôtelier (h/f) chez DomusVi, vous êtes un acteur clé du bien-être et du confort des résidents.Vous travaillez en étroite collaboration avec le Responsable Hôtellerie et les équipes pour garantir le bon fonctionnement de la résidence et offrir une prise en charge globale des résidents.Vous êtes responsable de la...


  • Meudon, Île-de-France Ville de Meudon Temps plein

    **Poste de Responsabilité**L'équipe financière de la Ville de Meudon recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'assistant au responsable du service financier. Ce poste est responsable de la supervision et de la participation active à la comptabilité générale et budgétaire, ainsi qu'à l'exécution des dépenses...


  • Meudon, Île-de-France DomusVi Temps plein

    **Chez DomusVi, nous recherchons un professionnel de l'hôtellerie**En tant qu'Agent de Service Hôtelier (h/f), vous êtes l'ambassadeur de notre marque et vous jouez un rôle clé dans la satisfaction des résidents. Vous êtes rattaché(e) au Responsable Hôtellerie et en relation avec l'ensemble des équipes, votre expertise participe au bon...


  • Meudon, Île-de-France Petits-Fils Temps plein

    EntreprisePetits-fils, une entreprise de services à la personne, recherche un responsable de secteur pour rejoindre son équipe.Depuis 15 ans, nous aidons les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c'était nos propres grands-parents.Nous sommes désireux d'accompagner du mieux possible les personnes...


  • Meudon, Île-de-France THALES Temps plein

    Description du PosteRejoignez notre équipe commerciale à Thales et occupez le poste de Responsable Commercial pour les Services Numériques. Vous serez chargé de prospecter et de vendre l'offre des services numériques de Thales, notamment dans le domaine de la défense.Missions PrincipalesProspecter et vendre l'offre des services numériques de...


  • Meudon, Île-de-France Sommet Education Temps plein

    Carrière dans l'Hôtellerie/Restauration Contrat d'Apprentissage Sommet Education, un groupe éducatif de renommée mondiale, recherche un Apprenti Service en salle H/F pour rejoindre son équipe à Paris. Notre école, spécialisée dans l'enseignement des arts culinaires et de la pâtisserie, offre une formation de haute qualité dans un...


  • Meudon, Île-de-France Sommet Education Temps plein

    Carrière dans l'Hôtellerie/Restauration Contrat d'Apprentissage Sommet Education, un groupe éducatif de renommée mondiale, recherche un Apprenti Service en salle H/F pour rejoindre son équipe à Paris. Notre école, spécialisée dans l'enseignement des arts culinaires et de la pâtisserie, offre une formation de haute qualité dans un...


  • Meudon, Île-de-France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Les 2000 collaborateurs de Thales Global Services s'engagent chaque jour à fournir des services internes qui soutiennent les activités opérationnelles du Groupe. En centralisant les expertises au sein de grandes fonctions mondiales, Thales renforce sa compétitivité, stimule sa croissance et développe ses talents en intégrant des...


  • Meudon, Île-de-France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Les 2000 collaborateurs de Thales Global Services œuvrent chaque jour pour délivrer en interne de Thales des services au bénéfice des activités opérationnelles du Groupe. En regroupant les expertises au sein de grandes fonctions mondiales, Thales améliore sa compétitivité, favorise sa croissance et développe ses talents en...


  • Meudon, Île-de-France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Les 2000 collaborateurs de Thales Global Services s'engagent chaque jour à fournir des services internes au bénéfice des activités opérationnelles du Groupe. En consolidant les expertises au sein de grandes fonctions mondiales, Thales renforce sa compétitivité, stimule sa croissance et développe ses talents en intégrant des...

  • Responsable de Salle H/F

    il y a 3 semaines


    Meudon, Île-de-France Sommet Education Temps plein

    Responsable de Salle H/FContrat à Durée Déterminée / FranceSommet Education, un leader dans le domaine de l'enseignement des arts culinaires, recherche un Responsable de Salle pour son campus innovant. Ce poste clé nécessite une passion pour l'hospitalité et un engagement envers l'excellence du service.Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené...

  • Service Manager H/F

    il y a 1 mois


    Meudon, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le cadre de sa dynamique de croissance, mon client a pour objectif de développer la vente et la livraison de services sur le périmètre France. Le Service constitue l'un des axes majeurs de développement du groupe et est un vecteur essentiel de la satisfaction des clients.Rattaché au Président de la filiale française, le...

  • Éducateur Spécialisé H/F

    il y a 4 semaines


    Meudon, Île-de-France Apprentis d'Auteuil Temps plein

    Éducateur Spécialisé H/F - Service d'Accompagnement d'Urgence - CDD Nous sommes à la recherche d'un Éducateur Spécialisé H/F - Service d'Accompagnement d'Urgence - CDD pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous possédez une expérience solide dans le domaine de la protection de l'enfance, que ce soit en Maison d'Enfants à Caractère Social...


  • Meudon, Île-de-France SOCIAL & CO Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSocial and Co intérim est à la recherche d'un éducateur spécialisé H/F pour un de ses clients.Mission principaleEn tant qu'éducateur spécialisé, vous serez rattaché(e) au responsable du service éducatif. Votre rôle sera d'accueillir et de rassurer les jeunes en situation d'urgence, tout en veillant à leur sécurité....


  • Meudon, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de l'entrepriseVous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle dans un environnement dynamique?Intégrez un groupe international reconnu pour sa large gamme d'appareils électroniques, présent dans plus de 70 pays, avec une équipe dédiée en France composée de 90 collaborateurs.Profitez des avantages d'une grande...

  • Chef de Service Éducatif

    il y a 4 semaines


    Meudon, Île-de-France JBM Careers Temps plein

    Présentation de l'établissementChez JBM Médical, nous nous engageons à offrir un accompagnement de qualité aux professionnels de santé. Nous sommes fiers de notre expertise dans le secteur de la petite enfance, où nous mettons en avant notre savoir-faire pour soutenir au mieux nos candidats.À propos de notre clientNotre client est un établissement...


  • Meudon, Île-de-France SOCIAL & CO Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSocial and Co intérim est à la recherche d'un éducateur spécialisé H/F pour intégrer une équipe dynamique et engagée dans l'accompagnement des jeunes en situation d'urgence.Mission principaleEn tant qu'éducateur spécialisé, vous serez rattaché(e) au responsable du service éducatif. Votre rôle consistera à...


  • Meudon, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Dans un monde en constante évolution, VINCI Energies se positionne comme un acteur clé dans l'adoption des nouvelles technologies, facilitant ainsi deux transformations essentielles : la digitalisation et la transition énergétique. Présentes sur le terrain et organisées de manière agile, les entités de VINCI Energies s'attachent à rendre les...