Responsable des services hôteliers

il y a 7 jours


Paris, Île-de-France Association Chemins d'Espérance Temps plein
Mission

L'Association Chemins d'Espérance recherche un Responsable des services hôteliers pour son Centre d'hébergement et de séminaire l'Enclos Rey situé à Paris.

Ce poste est à pourvoir en CDI, dès que possible.

Le Responsable des services hôteliers contribuera activement à l'atteinte des résultats tant économiques que qualitatifs de l'Enclos Rey.

Il/Elle sera chargé(e) de la coordination opérationnelle du service, du suivi qualité des prestations, de la gestion commerciale et marketing du service, de la gestion des plateformes de réservation, de la gestion et du développement de la relation clientèle, du management d'équipe, de la coordination des activités du service, du pilotage des actions de marketing opérationnelles et de communication, et de la gestion des relations avec les clients.

Le Responsable des services hôteliers devra également manager une équipe en mettant en œuvre un mode de management qui favorise l'implication, respecte les dimensions culturelles et les intérêts de chacun dans la gestion des situations pouvant poser des difficultés.

Ce poste implique la réalisation d'astreintes.

Profil

Titulaire d'un Bac +2/3 en Hôtellerie-Restauration ou structure d'hébergement touristique, vous disposez d'une expérience significative d'au moins 5 ans réussie sur un poste similaire.

Vous avez le sens des responsabilités, savez faire preuve de réactivité et d'une grande disponibilité.

Sérieux(se), organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le sens du détail.

Vous disposez de bonnes capacités d'adaptation.

Dynamique, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens de l'accueil et du service client.

Vous avez une bonne connaissance des normes d'hygiène et de sécurité, et des outils informatiques.

Vous maitrisez le logiciel HESTIA et les plateformes de réservation en ligne.



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