Responsable de l'Accompagnement des Allocataires

il y a 3 semaines

MontdeMarsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps plein

Description du poste

Vous serez chargé(e) de superviser et d'assurer le traitement efficace et régulier des dossiers des allocataires, tout en les guidant pour faciliter leur accès aux prestations sociales. Vos missions incluront notamment :

- Collecter les informations nécessaires pour analyser et gérer les dossiers de prestations familiales des allocataires.
- Traiter les pièces justificatives, saisir les données dans le système d'information et vérifier leur cohérence.
- Garantir la qualité des dossiers : fiabiliser les données, identifier et analyser les anomalies, traiter les rejets et signalements.
- Maintenir une relation avec les usagers (en personne et par téléphone) : les informer de leurs droits et obligations, les accompagner dans la gestion de leur dossier, les orienter vers les interlocuteurs compétents si nécessaire, et proposer des services adaptés à leur situation.

Évolution des missions :

- Participer ou animer des groupes de travail sur des projets transversaux (approche collaborative de l'organisation).
- Effectuer une veille dans le domaine d'intervention technique et suggérer des améliorations à la direction.
- Encadrer les nouveaux entrants.
- Contribuer à l'optimisation de la production et à l'amélioration de la qualité de service.

Profil recherché

Compétences requises :

- Connaissance approfondie de la législation relative aux prestations familiales et des missions de la CAF.
- Maîtrise des outils de liquidation, des applications et portails documentaires associés, ainsi que des outils bureautiques et numériques.
- Capacité à analyser les demandes des allocataires, retracer leur parcours, et vérifier les informations fournies pour déterminer leurs droits.
- Connaissance des procédures et circuits internes de l'organisme relatifs à la gestion des situations, avec un souci d'application des directives de la direction.
- Aptitude à signaler les dysfonctionnements ou risques identifiés et à être force de proposition.

Formation :

Titulaire d'un CQP GCA (ou Vademecaf).

Informations complémentaires :

Conditions particulières :

Télétravail possible selon les critères établis par l'organisation.

Avantages sociaux :

- Prime de 13ème mois et allocation vacances équivalente à un 14ème mois (versée en deux fois).
- Mutuelle d'entreprise.
- Comité Social et Économique (appartements, remboursements d'activités de loisirs, événements...).
- Prime d'intéressement.

Modalités de candidature :

Merci d'envoyer votre lettre de motivation et votre curriculum vitae.

Avantages liés au poste :

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires flexibles, formation... Découvrez tout ce que la Sécurité sociale offre à ses employés.

  • Responsable Gestion Allocataires

    il y a 3 jours

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps plein

    Description du posteVous aurez la responsabilité de suivre et d'assurer le traitement juste, rapide et régulier des dossiers des allocataires et de les accompagner pour leur faciliter l'accès aux prestations sociales, en mettant en œuvre notamment les activités suivantes :Compétences requisesRecueillir les informations nécessaires pour analyser,...

  • Responsable du Suivi des Allocataires

    il y a 3 semaines

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps plein

    Description du posteEn tant que Gestionnaire Conseil Allocataires, vous serez chargé(e) de superviser et d'assurer le traitement efficace et régulier des dossiers des allocataires. Votre rôle consistera à les accompagner afin de faciliter leur accès aux prestations sociales, en mettant en œuvre les activités suivantes :Collecter les informations...

  • Responsable du Suivi des Allocataires

    il y a 3 semaines

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps plein

    Description du poste Vous serez chargé(e) de superviser et d'assurer le traitement efficace et régulier des dossiers des allocataires, tout en les guidant pour faciliter leur accès aux aides sociales. Vos principales missions incluront : - Collecter les informations nécessaires pour analyser et gérer les dossiers de prestations familiales des...

  • Gestionnaire Conseil Allocataires

    il y a 3 jours

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps plein

    Description du posteVous aurez la responsabilité de suivre et d'assurer le traitement juste, rapide et régulier des dossiers des allocataires et de les accompagner pour leur faciliter l'accès aux prestations sociales, en mettant en œuvre notamment les activités suivantes :ResponsabilitésRecueillir les informations nécessaires pour analyser, gérer et...

  • Accompagnateur des élèves allophones

    il y a 2 heures

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France ASSOCIATION DEPARTEMENTALE DES PUPILLES DE L'ENSEIGNEMENT PUBLIC DES LANDES Careers Temps plein

    Mission de Service Civique**Accompagner les élèves allophones**Nous recherchons un accompagnateur des élèves allophones pour rejoindre notre équipe à l'Association Départementale des Pupilles de l'Enseignement Public des Landes.Objectifs**Valoriser le vivre ensemble et l'entraide**Notre mission vise à valoriser le vivre ensemble et...

  • Agent de service à l'usager

    il y a 3 jours

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps plein

    Description du poste Le CAF DES LANDES recherche un Conseiller en services à l'usager pour renforcer son équipe. Fonctions clés Renseigner les allocataires sur les prestations et les services proposés par le CAF DES LANDES. Gérer la relation de premier niveau avec les allocataires, identifier leurs besoins et les orienter vers les services...

  • Accompagnateur des élèves allophones

    il y a 3 jours

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France ASSOCIATION DEPARTEMENTALE DES PUPILLES DE L'ENSEIGNEMENT PUBLIC DES LANDES Careers Temps plein

    Mission de Service Civique**Accompagner les élèves allophones**Nous recherchons un accompagnateur des élèves allophones pour rejoindre notre équipe à l'école de Dax. Vous serez chargé de soutenir les élèves nouvellement arrivés en France dans leurs apprentissages et dans leur communication.**Objectifs**Valoriser le vivre ensemble et...

  • Conseiller en Prestations Sociales

    il y a 3 jours

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps plein

    Description du posteVous aurez la responsabilité de suivre et d'assurer le traitement juste, rapide et régulier des dossiers des allocataires et de les accompagner pour leur faciliter l'accès aux prestations sociales, en mettant en œuvre notamment les activités suivantes :ResponsabilitésRecueillir les informations nécessaires pour analyser, gérer et...

  • Spécialiste en relations client

    il y a 3 jours

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps plein

    Description du poste Le CAF DES LANDES recherche un Conseiller en services à l'usager pour renforcer son équipe. Fonctions clés Renseigner les allocataires sur les prestations et les procédures liées à la sécurité sociale. Gérer la relation de premier niveau avec les allocataires, identifier leurs besoins et les orienter vers les...

  • Spécialiste en relations client

    il y a 3 jours

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps plein

    Description du poste Le CAF DES LANDES recherche un Conseiller en services à l'usager pour renforcer son équipe. Fonctions clés Renseigner les allocataires sur les prestations et les procédures liées à la sécurité sociale. Gérer la relation de premier niveau avec les allocataires, identifier leurs besoins et les orienter vers les...

  • Chef de projet stratégique secteur Prestations

    il y a 22 heures

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps plein

    Description du posteLe responsable stratégique secteur Prestations évoluera en autonomie, assurera le management du secteur et aura pour missions principales :· Gérer, mobiliser et accompagner les responsables des 6 unités prestations· Assurer le suivi et le pilotage du secteur Prestations· Animer le collectif de travail à l'appui de techniques...

  • Responsable Sécurité des Systèmes d'Information

    il y a 3 jours

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Responsable Sécurité des Systèmes d'InformationL'Armée de l'Air et de l'Espace recherche un Responsable Sécurité des Systèmes d'Information pour rejoindre son équipe.Compétences requisesHomologation de systèmes d'information : Instruire une démarche d'homologation d'un SI, en tenant compte des exigences réglementaires...

  • Responsable Sécurité des Systèmes d'Information

    il y a 5 jours

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    **Description du poste**L'Armée de l'Air et de l'Espace recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Sécurité des Systèmes d'Information. Ce dernier sera chargé de garantir la sécurité et la confidentialité des systèmes d'information de l'organisation.**Fonctions et responsabilités**Concevoir...

  • Responsable de la Défense Sol-Air

    il y a 3 jours

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Présentation du PosteL'Armée de l'Air et de l'Espace recherche un Responsable de la Défense Sol-Air pour rejoindre son équipe.Compétences et ResponsabilitésMise en œuvre de systèmes d'armes anti-aériens : vous serez responsable de la mise en œuvre de systèmes d'armes à la pointe de la technologie, composés de moyens de...

  • Éducateur de Français Langue de Scolarisation

    il y a 23 heures

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France ASSOCIATION DEPARTEMENTALE DES PUPILLES DE L'ENSEIGNEMENT PUBLIC DES LANDES Temps plein

    Mission de Service CiviqueVous rejoindrez l'équipe de l'Association Départementale des Pupilles de l'Enseignement Public des Landes pour accompagner les élèves dans l'apprentissage du français.ObjectifsVous contribuerez à l'éducation et à la formation des enfants et des jeunes en leur apportant un soutien matériel et moral.Vous...

  • Conseiller en services à l'usager

    il y a 5 heures

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CAF DES LANDES Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste de Conseiller en services à l'usager au sein de notre équipe de CAF DES LANDES. Fonctions clés Renseigner les allocataires et les aider à naviguer dans nos services. Gérer la relation de premier niveau avec les clients, en leur proposant des solutions adaptées à...

  • Responsable d'agence comptable H/F

    il y a 3 jours

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entrepriseHARRY HOPE est un cabinet d'expertise comptable spécialisé dans l'accompagnement des entreprises. Nous recherchons un responsable d'agence comptable pour rejoindre notre équipe.Description du posteEn tant que responsable d'agence comptable, vous serez chargé de la gestion de la qualité technique des travaux...

  • Responsable Sécurité des Systèmes d'Information

    il y a 3 jours

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    **Description du poste**L'Armée de l'Air et de l'Espace recherche un spécialiste en sécurité des systèmes d'information pour rejoindre son équipe.**Fonctions**Appliquer et mettre en œuvre la politique de sécurité et les réglementations SSI pour garantir la sécurité des systèmes d'information de l'Armée de l'Air et de...

  • Responsable d'Équipe Sondage H/F

    il y a 3 semaines

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France Le Mercato de l'Emploi Temps plein

    Présentation de l'entreprise Notre client est une PME dynamique, regroupant plusieurs sociétés et un effectif de 180 collaborateurs, qui poursuit son expansion dans le grand Sud-Ouest.Poste proposé Nous recherchons un responsable d'équipe sondeur (H/F) pour l'une de leurs sociétés située dans les Landes (40), spécialisé dans les forages...

  • Agent de restauration site

    il y a 2 jours

    Mont-de-Marsan, Nouvelle-Aquitaine, France CENTRE HOSPITALIER INTERCOMMUNAL DE MONT-DE-MARSAN - PAYS DES SOURCES Temps plein

    MissionL'agent de restauration est chargé de réaliser les opérations d'assemblage, de composition et de distribution des repas en restauration collective. Il/elle est responsable de l'entretien des locaux et des équipements. En cuisine, il/elle réalise des prestations hôtelières auprès des patients et des résidents en lien avec les...