Spécialiste en support technique applicatif

il y a 1 jour


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eurofins GSC Poland Sp. z o. o. Temps plein

Offre d'emploi

Nous recherchons un Spécialiste en support technique applicatif

Résumé de l'offre

  • Lire et comprendre les exigences du poste, pour obtenir un maximum de connaissance sur l'entreprise.
  • Ceux qui entrent dans cette catégorie doivent avoir plus de 3 ans d'expérience dans la maintenance des solutions informatiques progicielles.
  • Dans ce rôle, le candidat doit être capable de résoudre des problèmes complexes avec minimum de code, sans supposer qu'un autre développeur est responsable de ces difficultés.
  • Suivre les informations fournies par les utilisateurs.
  • Aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes techniques liés aux produits logiciels.
  • Utiliser les outils de déploiement automatique comme Jenkins.
  • Gérer les conflits entre différentes versions d'une application.
  • Faire les rapports nécessaires pour suivre ses progrès.
  • Assurer une communication efficace avec les autres membres de l'équipe.
  • Mettre en œuvre les mises à jour des applications.

Compétences requises

  • Bac +2/3 minimum avec expérience avérée dans le support utilisateurs.
  • Connaissances approfondies des outils utilisés au sein des laboratoires de biologie médicale (MCA, EVM, MPL, Hexalis, Kalisil, Clarilab...).
  • Méthodologie, planification, reporting.
  • Sens du service client, sens du contact, sens du travail en équipe, ponctualité, polyvalence, discrétion.
  • Respect des engagements, gestion des priorités, organisation, autonomie, rigueur, capacité d'écoute et de communication.

Votre avenir chez nous

Vous rejoindrez une entreprise leader mondiale dans le domaine des services bio-analytiques. Nous sommes fiers d'être l'un des principaux leaders dans notre secteur avec plus de 61 000 employés répartis dans plus de 900 laboratoires dans 61 pays.

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