Téléconseiller en Télémaintenance

il y a 2 semaines


Puteaux, Île-de-France Greenbig Temps plein

En tant que Téléconseiller pour Greenbig, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour secourir nos B:bot.

Tu auras l'oreille tendue à chaque cri d'alerte lancé par nos b:bot.

Si aucune solution n'est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention physique.

Ton poste sera décisif car derrière chaque bug, un utilisateur patiente. Et ça, c'est contre notre politique d'utilisation.

Vos missions

Surveillance des alertes depuis le tableau de bord, diagnostic et tentative de résolution de la panne à distance, collecte et transmission d'informations aux techniciens de maintenance terrain, référencement dans la base de données des bugs récurrents rencontrés.

Vos compétences
  • Expérience préalable en tant que Téléconseiller ou dans un poste similaire est un avantage, mais les débutants motivés sont également les bienvenus.
  • Excellentes compétences en communication verbale, avec aisance pour expliquer des concepts techniques de manière claire et compréhensible.
  • Personne rigoureuse et autonome.
  • Personne aimant les challenges et faisant preuve de grande créativité pour résoudre les problèmes.
  • Personne disponible pour travailler à temps plein en horaires décalés et un samedi sur 2.
  • Important : nous ne proposons pas de télétravail.
Avantages

L'opportunité de faire partie d'une start-up qui sauve l'environnement au quotidien.

La possibilité d'être le héros des utilisateurs en détresse qui ne peuvent plus mettre leurs bouteilles dans nos B:bot.

Le plus important, c'est que nous prenons en charge 50% des tickets restau et 50% de ton pass Navigo.

Type d'emploi : Temps plein, CDI.

Salaire : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an.

Avantages :

Prise en charge du transport quotidien.

  • Titre-restaurant.


  • Puteaux, Île-de-France Greenbig Temps plein

    En tant que Téléconseiller pour **Greenbig**, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour secourir nos B:bot.Tu auras l'oreille tendue à chaque cri d'alerte lancé par nos b:bot.Si aucune solution n'est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention...


  • Puteaux, Île-de-France Greenbig Temps plein

    En tant que Téléconseillé pour **Greenbig**, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour le secourir.Tu auras l'oreille tendue à chaque cri d'alerte lancé par nos b:botSi aucune solution n'est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention physique.Ton...


  • Puteaux, Île-de-France Greenbig Temps plein

    Rôle et responsabilitésEn tant que Téléconseiller pour Greenbig, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour résoudre les problèmes des utilisateurs.Tu auras l'oreille tendue à chaque cri d'alerte lancé par nos b:bot et tu devras diagnostiquer et résoudre les problèmes de manière efficace.Ton poste sera décisif...


  • Puteaux, France Greenbig Temps plein

    En tant que Téléconseillé pour **B:bot**, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour le secourir. Tu auras l’oreille tendue à chaque cri d’alerte lancé par nos b:bot! Si aucune solution n’est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention physique. Ton poste...


  • Puteaux, France Greenbig Temps plein

    En tant que Téléconseillé pour **B:bot**, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour le secourir. Tu auras l’oreille tendue à chaque cri d’alerte lancé par nos b:bot! Si aucune solution n’est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention physique. Ton poste...


  • Puteaux, France Greenbig Temps plein

    En tant que Téléconseillé pour **B:bot**, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour le secourir.Tu auras l’oreille tendue à chaque cri d’alerte lancé par nos b:bot!Si aucune solution n’est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention physique.Ton poste...