Téléconseiller- télémaintenance à distance

il y a 3 semaines


Puteaux, Île-de-France Greenbig Temps plein

En tant que Téléconseiller pour **Greenbig**, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour secourir nos B:bot.

Tu auras l'oreille tendue à chaque cri d'alerte lancé par nos b:bot.

Si aucune solution n'est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention physique.

Ton poste sera décisif car derrière chaque bug, un utilisateur patiente. Et ça, c'est contre notre politique d'utilisation.

Vos missions

Surveillance des alertes depuis le tableau de bord

Diagnostic et tentative de résolution de la panne à distance

Collecte et transmission d'informations aux techniciens de maintenance terrain

Référencement dans la base de données des bugs récurrents rencontrés

Vos compétences
  • Expérience préalable en tant que Téléconseiller ou dans un poste similaire est un avantage
  • Compétences en communication verbale avec aisance pour expliquer des concepts techniques de manière claire et compréhensible
  • Rigueur et autonomie
  • Créativité pour résoudre les problèmes
  • Disponibilité pour travailler à temps plein en horaires décalés et un samedi sur 2
  • Important : nous ne proposons pas de télétravail
Avantages

L'opportunité de faire partie d'une start-up qui sauve l'environnement au quotidien

La possibilité d'être le héros des utilisateurs en détresse qui ne peuvent plus mettre leurs bouteilles dans nos B:bot

Prise en charge de 50% des tickets restau et 50% de ton pass Navigo

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages :

Prise en charge du transport quotidien

  • Titre-restaurant


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    En tant que Téléconseillé pour **Greenbig**, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour le secourir.Tu auras l'oreille tendue à chaque cri d'alerte lancé par nos b:botSi aucune solution n'est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention physique.Ton...


  • Puteaux, Île-de-France Greenbig Temps plein

    Rôle et responsabilitésEn tant que Téléconseiller pour Greenbig, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour résoudre les problèmes des utilisateurs.Tu auras l'oreille tendue à chaque cri d'alerte lancé par nos b:bot et tu devras diagnostiquer et résoudre les problèmes de manière efficace.Ton poste sera décisif...


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    En tant que Téléconseiller pour Greenbig, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour secourir nos B:bot.Tu auras l'oreille tendue à chaque cri d'alerte lancé par nos b:bot.Si aucune solution n'est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention...


  • Puteaux, Île-de-France Greenbig Temps plein

    MissionEn tant que Téléconseiller pour Greenbig, tu seras le premier point de contact pour les utilisateurs en difficulté.Tu auras pour mission de les aider à résoudre leurs problèmes à distance, en utilisant ton poste de pilotage.Si la solution n'est pas possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une...


  • Puteaux, Île-de-France Greenbig Temps plein

    MissionEn tant que Téléconseiller pour Greenbig, tu seras le premier point de contact pour les utilisateurs en difficulté.Tu auras pour mission de les aider à résoudre leurs problèmes à distance, en utilisant ton poste de pilotage.Si la solution n'est pas possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une...


  • Puteaux, Île-de-France Greenbig Temps plein

    MissionEn tant que Téléconseiller pour Greenbig, tu seras le premier point de contact pour les utilisateurs en difficulté.Tu auras la responsabilité de diagnostiquer et de résoudre les problèmes à distance, en utilisant ton poste de pilotage.Si une intervention physique est nécessaire, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain.Ton...


  • Puteaux, Île-de-France Greenbig Temps plein

    MissionEn tant que Téléconseiller pour Greenbig, tu seras le premier point de contact pour les utilisateurs en détresse.Tu auras l'oreille tendue à chaque cri d'alerte lancé par nos b:bot et tu devras intervenir pour les aider à résoudre leurs problèmes.Ton poste sera décisif car derrière chaque bug, un utilisateur patiente.Vos...


  • Puteaux, Île-de-France Greenbig Temps plein

    En tant que spécialiste de la téléassistance et de la maintenance à distance chez Greenbig, tu seras le garant de l'excellence de notre expérience utilisateur. Tu auras pour mission de diagnostiquer et de résoudre les problèmes rencontrés par nos utilisateurs à distance, en utilisant tes compétences en communication et en résolution de...


  • Puteaux, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Missions du posteEn tant que Chargé d'Exploitation Bornes de Recharge Électrique, vous êtes responsable de la gestion et de la maintenance des bornes de recharge électrique. Voici les principales missions que vous devrez accomplir :Traiter les anomalies entrantes issues des canaux de communicationSurveiller les écrans de supervision pour un panel de...


  • Puteaux, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Page Personnel recherche un Chargé d'Exploitation Bornes de Recharge Électrique pour rejoindre son équipe. En tant que Chargé d'Exploitation, vous serez responsable de la supervision et de la maintenance des stations de recharge électriques.MissionsTraiter les anomalies entrantes issues des canaux de...


  • Puteaux, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Chargé d'Exploitation Bornes de Recharge Électrique, vous rejoindrez une équipe dynamique au sein de Page Personnel, spécialisée dans l'exploitation d'infrastructures de recharge pour véhicules électriques. Vos missions seront axées sur la maintenance et l'exploitation technique de nos installations, ainsi que sur la...


  • Puteaux, France Greenbig Temps plein

    En tant que Téléconseillé pour **B:bot**, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour le secourir. Tu auras l’oreille tendue à chaque cri d’alerte lancé par nos b:bot! Si aucune solution n’est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention physique. Ton poste...


  • Puteaux, France Greenbig Temps plein

    En tant que Téléconseillé pour **B:bot**, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour le secourir. Tu auras l’oreille tendue à chaque cri d’alerte lancé par nos b:bot! Si aucune solution n’est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention physique. Ton poste...


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    En tant que Téléconseillé pour **B:bot**, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour le secourir.Tu auras l’oreille tendue à chaque cri d’alerte lancé par nos b:bot!Si aucune solution n’est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention physique.Ton poste...


  • Puteaux, France retailspot Temps plein

    **Description du poste**: Vous préparez un **BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)** et souhaitez développer vos compétences en relation client à distance ? Nous recherchons un(e) **Téléconseiller(e) / Conseiller(e) Client à Distance en alternance**. En intégrant notre équipe, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois


    Puteaux, France B:bot Temps plein

    En tant que Téléconseillé pour **B:bot**, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour le secourir. Tu auras l’oreille tendue à chaque cri d’alerte lancé par nos b:bot! Si aucune solution n’est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention physique. Ton...


  • Puteaux, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la finance, comptabilité et gestion, recherche pour une banque en ligne, filiale d’un grand groupe bancaire, un / une : Conseiller(e) Clientèle à distance H/F** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Service Relation Clientèle basé à La Défense (92), vous êtes...


  • Puteaux, France FED France Temps plein

    **Vous appréciez la relation clientèle, les environnements 100% digitaux, et la conduite de différents projets ? Si vous vous retrouvez dans ces éléments le poste de Conseiller Clientèle Bancaire à distance est fait pour vous ! Quelques mots sur l’entreprise : banque en ligne, créée depuis 2009, de plus de 350 salariés, basée à la Défense (92)...


  • Puteaux, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Chargé d'Exploitation Bornes de Recharge Électrique, vos missions sont les suivantes : * Traiter les anomalies entrantes issues des canaux de communication, * Surveiller les écrans de supervision pour un panel de contrats d'exploitation d'IRVE, en toute polyvalence, * Suivre et analyser de manière...


  • Puteaux, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé d'Exploitation Bornes de Recharge Électrique H/FEn tant que Chargé d'Exploitation Bornes de Recharge Électrique, vos missions sont les suivantes : * Traiter les anomalies entrantes issues des canaux de communication, * Surveiller les écrans de supervision pour un panel de contrats d'exploitation d'IRVE, en toute polyvalence, * Suivre...


  • Puteaux, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé d'Exploitation Bornes de Recharge Électrique H/FEn tant que Chargé d'Exploitation Bornes de Recharge Électrique, vos missions sont les suivantes : * Traiter les anomalies entrantes issues des canaux de communication, * Surveiller les écrans de supervision pour un panel de contrats d'exploitation d'IRVE, en toute polyvalence, * Suivre...

  • Teleoperateur (H/F)

    Il y a 5 mois


    Puteaux, France Samsic Emploi - Paris – 8 Temps plein

    SAMSIC EMPLOI recrute des TELEOPERATEURS H/F pour l'un de ses clients spécialisé dans la gestion des parkings. Vos missions seront les suivantes: - Assister, informer, et répondre aux demandes clients via l’interphonie en respectant les critères de qualité et de satisfaction client nécessaires dans une activité de service, en tenant compte des...