Téléconseiller- télémaintenance à distance

Il y a 6 mois

Puteaux, France Greenbig Temps plein

En tant que Téléconseillé pour **B:bot**, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour le secourir.

Tu auras l’oreille tendue à chaque cri d’alerte lancé par nos b:bot

Si aucune solution n’est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention physique.

Ton poste sera décisif car derrière chaque bug, un utilisateur patiente. Et ça, c’est contre notre politique d’utilisation

Vos missions

Surveillance des alertes depuis le tableau de bord- Diagnostic et tentative de résolution de la panne à distance- Collecte et transmission d’informations aux techniciens de maintenance terrain- Référencement dans la base de données des bugs récurrents rencontrés

Vos compétences
  • une Expérience préalable en tant que Téléconseiller ou dans un poste similaire est un avantage, mais les débutants motivés sont également les bienvenus.
  • une excellentes compétences en communication verbale , avec une aisance pour expliquer des concepts techniques de manière claire et compréhensible.
  • Une personne rigoureuse et autonome
  • Une personne aimant les challenges et faisant preuve de grande créativité pour résoudre les problèmes
  • Une personne disponible pour travailler à temps plein en horaires décalés et un samedi sur 2 (et oui, le monde des start-up a son charme mais aussi ses contraintes)
  • Important: nous ne proposons pas de télétravail
Avantages

L’opportunité de faire partie d’une start-up qui sauve l’environnement au quotidien- La possibilité d’être le héros des utilisateurs en détresse qui ne peuvent plus mettre leurs bouteilles dans nos B:bot- Mais le plus important, c’est que nous prenons en charge 50% des tickets restau et 50% de ton pass Navigo

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages :

Prise en charge du transport quotidien

  • Titre-restaurant

  • Téléconseiller- télémaintenance à distance

    Il y a 4 mois

    Puteaux, France Greenbig Temps plein

    En tant que Téléconseillé pour **B:bot**, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour le secourir.Tu auras l’oreille tendue à chaque cri d’alerte lancé par nos b:bot!Si aucune solution n’est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention physique.Ton poste...

  • Téléconseiller- télémaintenance à distance

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Greenbig Temps plein

    Rôle et responsabilitésEn tant que Téléconseiller pour Greenbig, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour résoudre les problèmes des utilisateurs.Tu auras l'oreille tendue à chaque cri d'alerte lancé par nos b:bot et tu devras diagnostiquer et résoudre les problèmes de manière efficace.Ton poste sera décisif...

  • Téléconseiller en Télémaintenance

    il y a 4 semaines

    Puteaux, Île-de-France Greenbig Temps plein

    En tant que Téléconseiller pour Greenbig, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour secourir nos B:bot.Tu auras l'oreille tendue à chaque cri d'alerte lancé par nos b:bot.Si aucune solution n'est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention...

  • Téléconseiller de niveau expert en télémaintenance

    il y a 2 semaines

    Puteaux, Île-de-France Greenbig Temps plein

    L'opportunité d'intégrer Greenbig vous offre un rôle décisif dans notre équipe. En tant que Téléconseiller, vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs en difficultés.Votre mission consiste à assurer la surveillance des alertes et les diagnostics de panne à distance. Vous aurez également la responsabilité de collecter et...

  • Téléconseiller / Conseiller Client à Distance en

    il y a 4 semaines

    Puteaux, France retailspot Temps plein

    **Description du poste**: Vous préparez un **BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)** et souhaitez développer vos compétences en relation client à distance ? Nous recherchons un(e) **Téléconseiller(e) / Conseiller(e) Client à Distance en alternance**. En intégrant notre équipe, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France B:bot Temps plein

    En tant que Téléconseillé pour **B:bot**, tu seras le premier à intervenir à distance via ton poste de pilotage pour le secourir. Tu auras l’oreille tendue à chaque cri d’alerte lancé par nos b:bot! Si aucune solution n’est possible à distance, tu devras prévenir tes collègues présents sur le terrain pour une intervention physique. Ton...

  • Spécialiste en téléassistance et maintenance à distance

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France Greenbig Temps plein

    En tant que spécialiste de la téléassistance et de la maintenance à distance chez Greenbig, tu seras le garant de l'excellence de notre expérience utilisateur. Tu auras pour mission de diagnostiquer et de résoudre les problèmes rencontrés par nos utilisateurs à distance, en utilisant tes compétences en communication et en résolution de...

  • Conseiller(E) Clientèle à Distance

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet entièrement dédié au recrutement des métiers de la finance, comptabilité et gestion, recherche pour une banque en ligne, filiale d’un grand groupe bancaire, un / une : Conseiller(e) Clientèle à distance H/F** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Service Relation Clientèle basé à La Défense (92), vous êtes...

  • Conseiller(E) Clientèle à Distance

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France FED France Temps plein

    **Vous appréciez la relation clientèle, les environnements 100% digitaux, et la conduite de différents projets ? Si vous vous retrouvez dans ces éléments le poste de Conseiller Clientèle Bancaire à distance est fait pour vous ! Quelques mots sur l’entreprise : banque en ligne, créée depuis 2009, de plus de 350 salariés, basée à la Défense (92)...

  • Ingénieur Responsable d'Exploitation de Bornes de Recharge Électrique

    il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Missions du posteEn tant que Chargé d'Exploitation Bornes de Recharge Électrique, vous êtes responsable de la gestion et de la maintenance des bornes de recharge électrique. Voici les principales missions que vous devrez accomplir :Traiter les anomalies entrantes issues des canaux de communicationSurveiller les écrans de supervision pour un panel de...

  • Chargé d'Exploitation Bornes de Recharge Électr... H/F

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : En tant que Chargé d'Exploitation Bornes de Recharge Électrique, vos missions sont les suivantes : * Traiter les anomalies entrantes issues des canaux de communication, * Surveiller les écrans de supervision pour un panel de contrats d'exploitation d'IRVE, en toute polyvalence, * Suivre et analyser de manière...

  • Chargé d'Exploitation Bornes de Recharge Électrique H/F

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé d'Exploitation Bornes de Recharge Électrique H/FEn tant que Chargé d'Exploitation Bornes de Recharge Électrique, vos missions sont les suivantes : * Traiter les anomalies entrantes issues des canaux de communication, * Surveiller les écrans de supervision pour un panel de contrats d'exploitation d'IRVE, en toute polyvalence, * Suivre...

  • Teleoperateur (H/F)

    Il y a 5 mois

    Puteaux, France Samsic Emploi - Paris – 8 Temps plein

    SAMSIC EMPLOI recrute des TELEOPERATEURS H/F pour l'un de ses clients spécialisé dans la gestion des parkings. Vos missions seront les suivantes: - Assister, informer, et répondre aux demandes clients via l’interphonie en respectant les critères de qualité et de satisfaction client nécessaires dans une activité de service, en tenant compte des...