Global Video Support Specialist

il y a 3 jours


Nanterre, Île-de-France ALLSTARSIT Temps plein

About ALLSTARSIT

ALLSTARSIT is an international outstaffing service provider that revolutionizes the way businesses find, hire, and manage top talent worldwide. With a presence in over 20 countries, we offer a diverse range of skilled employees across various verticals, including AI, cybersecurity, healthcare, fintech, telecom, media, and more.

Kaltura's Mission

Kaltura aims to simplify video experiences for any organization – live, on-demand, or real-time. Beyond making videos easier to use, Kaltura wants to positively impact people's lives through video. Founded in 2006, Kaltura has become a global leader in the video market, with millions of users daily employing our products to teach, learn, watch, connect, and collaborate. Our offices are located in New York, London, Singapore, and Tel Aviv, but our technology operates in the cloud.

Job Overview

We seek highly motivated individuals with strong technical troubleshooting and problem-solving skills. As part of our Customer Support team, you will work closely with Kaltura's customers using our IPTV solution, which is part of our video software (SaaS) platform. You will provide technical support to business customers (B2B), enterprise companies, and other top accounts.

Key Responsibilities

  • Work on cases in our ticketing system
  • Occasional phone or video calls to troubleshoot technical issues

Requirements

To be successful in this role, you should have:

  • Previous experience supporting software (SaaS)
  • Strong technical troubleshooting and problem-solving skills
  • API experience (2 years)
  • SQL experience (2 years)
  • Back Office software experience (Jira & Salesforce)
  • Advantage: Previous experience with Video streaming technologies (ABR, HSS, HLS, DASH, MPEG2-TS, CDNs)
  • Experience working with AWS Cloud solutions or equivalent
  • Scripting, Networking, and security skills

Estimated Salary: $70,000 - $100,000 per year based on location and experience



  • Nanterre, Île-de-France Forward Global Temps plein

    À propos de Forward Global">">Gestion d'un portefeuille clients sur le volet social media;">Audits digitaux et réputationnels;">Production de contenus avec brief et suivi de production (vidéos, motion design, articles...);">Conception et rédaction de contenus à valeur ajoutée;">Community management : animation et sponsorisation;">Développement et...


  • Nanterre, Île-de-France Econocom Temps plein

    Résumé du posteVous rejoignez le département Services en région Auvergne-Rhône-Alpes d'Econocom, où vous intervenez auprès des utilisateurs pour résoudre les incidents liés à la plateforme informatique. Vous êtes responsable de l'accueil et de la prise en charge des incidents utilisateur, ainsi que de la formation et de l'accompagnement des...


  • Nanterre, Île-de-France RED Global Temps plein

    Mission d'envergure au cœur de Paris RED Global recherche un Spécialiste Anaplan expérimenté pour rejoindre une mission de longue durée à Paris. Cette opportunité permettra à l'expertise requise de prendre en charge des projets complexes.Détails du posteDémarrage : à définirDurée : 1 an initial avec possibilité de renouvellementLocalisation : 4...


  • Nanterre, Île-de-France Forward Global Temps plein

    Forward Global est une société à mission innovante, rassemblant les expertises de plus de 400 Talents dans le monde. Nous œuvrons à réduire les risques numériques, économiques et informationnels auxquels peuvent être exposés les dirigeants, les entreprises et les institutions.Afin de poursuivre notre croissance rapide, nous recherchons un...


  • Nanterre, Île-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps plein

    Notre société, Groupama Gan Vie, recherche un Spécialiste Support Client motivé pour rejoindre notre équipe.Pour ce poste, vous serez chargé(e) de :Répondre aux appels clients et réseauxAccompagner les clients dans leurs démarchesFournir une assistance et un conseil exceptionnelsAnalyser les besoins des clients et réseaux et apporter des solutions...


  • Nanterre, Île-de-France EPSA France Temps plein

    Vous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine du support client et de la formation?Découvrez notre offreNous recherchons un spécialiste en support client et formation pour rejoindre notre équipe à Paris. Dans ce rôle, vous intervenez directement auprès des clients pour les accompagner dans leur utilisation des outils et résoudre leurs...


  • Nanterre, Île-de-France NTU International AS Temps plein

    Job OverviewNTU International A/S is leading a consortium for the implementation of the EU funded project called: Technical Assistance to Mobilise Stakeholders around Global Gateway Priorities in Nigeria.Job DescriptionWe are searching for an expert to support the core team during the implementation of this project. The primary objective of this contract is...


  • Nanterre, Île-de-France Meritis Temps plein

    Meritis, un cabinet de conseil et développement IT reconnu, cherche à recruter un spécialiste des opérations de support financier pour renforcer son équipe de soutien.Description du posteVous serez intégré(e) à l'équipe de soutien de Meritis, responsable de la maintenance et du bon fonctionnement des applications liées aux activités financières....


  • Nanterre, Île-de-France AS International Group Temps plein

    AS International Group est une société de conseil et de solutions innovantes en informatique. Nous sommes recherchons un(e) spécialiste en support informatique haut de gamme pour intégrer notre client grand compte à la Défense.Nos missions comprendront :Assister les utilisateurs, en cas de pannes ou difficultés rencontrées pour les utilisateurs...


  • Nanterre, Île-de-France Imagreen Temps plein

    Imagreen : Un cabinet de recrutement certifié B Corp, leader dans la transformation durable.Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Maintenance et Support Technique pour rejoindre notre équipe dynamique.Caractéristiques du poste :Effectuer des interventions de maintenance et de support technique pour les outils et produits destinés aux...


  • Nanterre, Île-de-France RED Global Temps plein

    RED Global est à la recherche d'un Consultant technique Expertisevista pour Paris.Détails du poste :Localisation : Paris - Hybride - 3 jours sur site.Type de contrat : FreelanceDurée : 1 mois renouvelable - part-time ou full-timeDémarrage : ASAPProfil recherché :Expérience : Minimum 4 ans sur EasyvistaRecherche un profil technique : qui puisse...


  • Nanterre, Île-de-France OECD - OCDE Temps plein

    The OECD - OCDE is a world leader in promoting economic growth, prosperity, and sustainable development. Our team is seeking a skilled Remote Conferencing Specialist to join our ranks.About the RoleWe are looking for an individual with expertise in multimedia and remote conferencing technologies to prepare, assist with, set up, and operate audio-visual tools...

  • Project Support Specialist

    Il y a 44 minutes


    Nanterre, Île-de-France Colt Data Centre Services Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly organised and detail-oriented Project Support specialist to join our team in Paris and provide essential support to our Development and Construction teams.The successful candidate will play a crucial role in managing project costs, assisting with invoicing and payments, coordinating change requests, focusing on efficient...


  • Nanterre, Île-de-France NTU International AS Temps plein

    Company OverviewNTU International A/S is a leading consortium implementing the EU-funded project, Technical Assistance to Mobilise Stakeholders around Global Gateway Priorities in Nigeria.


  • Nanterre, Île-de-France We Don't Need Roads Temps plein

    Caractéristiques du Poste Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste de l'Environnement Professionnel pour rejoindre notre équipe innovante. Ce poste est basé sur les exigences suivantes : Concevoir et suivre un budget projetAccompagner les projets de A à Z depuis le cadrage à la livraison du projet (les missions peuvent durer de 1 mois à +6...


  • Nanterre, Île-de-France Clutch Temps plein

    About Clutch, Our SaaS InnovatorRevolutionizing Logistics and E-commerceClutch is a pioneering company in the logistics and e-commerce space, providing cutting-edge solutions to simplify and optimize shipping processes. With a growing global presence, we are committed to delivering exceptional service to our clients.This role is ideal for a results-driven...


  • Nanterre, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Compétences requises : BTS/DUT en informatique minimum, tel qu'un BTS Service Informatique aux Organisations (SIO) ou un DUT Informatique.Niveau de responsabilité : Salaire estimé entre 2500€ et 3200€ nets par mois ( Selon l'expérience et la localisation).Mission clé : Apport d'un support technique aux utilisateurs N1 et N2, Préparation de poste...


  • Nanterre, Île-de-France CW Talent Solutions Temps plein

    **About the Firm**CW Talent Solutions is thrilled to represent a prestigious quant trading firm in Paris, seeking a highly skilled Senior Equity Trader Specialist with expertise in Equities.This role is ideal for experienced traders with a deep understanding of market flows and execution over extended timeframes, as well as hands-on knowledge of managing...


  • Nanterre, Île-de-France Bien'ici Temps plein

    Bien'ici, une entreprise pionnière dans l'immobilier en ligne, recherche un spécialiste en marketing digital opérationnel pour renforcer son équipe commerciale.Mission de la sociétéNée en 2015, Bien'ici est devenue un leader des portails immobiliers en France avec plus de 180 millions de visites annuelles. Notre mission est simple :...


  • Nanterre, Île-de-France EXTE Temps plein

    About EXTEEXTE is a leading AdTech platform, specializing in video, content, and performance advertising. With patented AI technology and creative formats, we offer advertisers the right audience in a safe and brand privacy-respecting environment.As a rapidly growing company with over 350 employees and offices in 19 countries, we aim to become a leading...