Responsable Relation Patient H/F
il y a 7 jours
Contexte
Notre laboratoire de biologie médicale est implanté en Sarthe et Maine et Loire pour offrir des services de qualité à nos patients.
Missions
- Répondre aux demandes des patients et dépanner les problèmes techniques
- Manager les équipes téléphonie et informer la direction des difficultés rencontrées
- Faire appliquer les directives de la direction
- Participer à la gestion du planning du standard
- Organiser les réunions de service et les entretiens individuels
- Former le personnel à la transmission des résultats par téléphone et aux éléments de langage adaptés à la fonction
- Gérer les appels difficiles
- Mettre en place des indicateurs et réaliser le reporting auprès de la direction
- Gérer et suivre les prélèvements à domicile
Compétences requises
- Bon sens de l'organisation et rigueur
- Bon relationnel et goût du service
- Respect de la confidentialité et du secret professionnel
- Force de proposition dans l'intérêt de la prise en charge du patient
- Capacité à encadrer
Avantages
- Plan de formation individualisé
- Dispositif de primes liées à l'activité
- Évolutions de poste en fonction des aspirations professionnelles
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Responsable Relation Patient H/F
il y a 3 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps pleinAu cœur de l'excellence en biologie médicale, Biogroup est un acteur clé du système de santé, avec 22 laboratoires implantés en Sarthe et Maine et Loire. Nous sommes engagés dans la recherche de l'excellence et de l'innovation pour offrir des services de biologie médicale de haute qualité. Nous recrutons un(e) Responsable Relation Patient pour...
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Responsable Relation Patient H/F
il y a 1 jour
Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps pleinPoste de Responsable Relation Patient Nous recrutons un(e) Responsable Relation Patient pour intégrer le service de téléphonique de notre laboratoire de biologie médicale.MissionsRépondre aux demandes des patients, dépanner les problèmes techniques et traiter les plaintes des patientsManager les équipes téléphonie et informer la direction des...
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Responsable Relation Patient H/F
il y a 5 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps pleinBiogroup - Responsable Relation Patient Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Relation Patient pour rejoindre notre équipe de téléphonique.MissionsRépondre aux demandes des patients, dépanner les problèmes techniques et traiter les plaintes des patientsManager les équipes téléphonie et informer la direction des difficultés...
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Responsable Relation Patient H/F
il y a 3 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps pleinPoste de Responsable Relation Patient Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Relation Patient pour rejoindre notre équipe de téléphonie.MissionsRépondre aux demandes des patients, dépanner les problèmes techniques et traiter les plaintes des patientsManager les équipes téléphonie et informer la direction des difficultés...
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Responsable Relation Patient H/F
il y a 1 semaine
Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps pleinBiogroup - Responsable Relation PatientContexteNotre laboratoire de biologie médicale est implanté en Sarthe et Maine et Loire pour offrir une biologie médicale tournée vers l'excellence et l'innovation.MissionsRépondre aux demandes des patients, dépanner les problèmes techniques et traiter les plaintes des patientsManager les équipes téléphonie et...
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Responsable de la Relation Patient H/F
il y a 1 mois
Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps pleinAu cœur du secteur de la santé, nos 22 laboratoires, situés en Sarthe et Maine et Loire, se consacrent à une biologie médicale axée sur l'excellence et l'innovation. Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Patient pour rejoindre notre service téléphonique. Missions principales : Assurer la réponse aux demandes des patients,...
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Chef de Projet Relation Patient
il y a 2 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps pleinBiogroup : un partenaire de confiance pour la biologie médicaleÀ l'avant-garde de la biologie médicale, nos 22 laboratoires implantés en Sarthe et Maine-et-Loire sont dédiés à l'excellence et à l'innovation.MissionNous recherchons un(e) Responsable Relation Patient pour rejoindre notre équipe de téléphonie.Compétences...
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Chef de Projet Relation Patient
il y a 2 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps pleinBiogroup : un partenaire de confiance pour la biologie médicaleÀ l'avant-garde de la biologie médicale, nos 22 laboratoires implantés en Sarthe et Maine-et-Loire se distinguent par leur engagement envers l'excellence et l'innovation.MissionNous recherchons un(e) Responsable Relation Patient pour rejoindre notre équipe de...
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Coordinateur de la Relation Patient H/F
il y a 1 mois
Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps pleinIntégration au cœur du secteur de la santé, nos 22 laboratoires, situés en Sarthe et Maine et Loire, se consacrent à une biologie médicale axée sur l'excellence et l'innovation. Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Patient pour rejoindre notre service de communication téléphonique. Missions principales : Répondre aux...
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Assistant médical H/F
il y a 4 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France vyv3 AS Temps pleinPrésentation du PosteL'entreprise vyv3 AS recherche un Assistant médical H/F pour rejoindre son équipe médicale. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en matière d'accompagnement des patients et de coordination des soins.Missions PrincipalesAccompagnement des Patients : Faciliter l'accueil des nouveaux patients, alimenter le...
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Assistant médical H/F
il y a 4 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France VYV3 Pays de la Loire Temps pleinPrésentation du posteL'assistant médical H/F est un professionnel de santé qui accompagne les patients dans leur parcours de soins. Il est chargé de faciliter l'accueil des nouveaux patients, d'alimenter le dossier patient informatisé et de coordonner les soins avec les médecins et les spécialistes.MissionsAccompagnement des...
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Responsable de la Relation Clientèle H/F
il y a 1 mois
Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps pleinAu cœur du secteur de la santé, éléments essentiels du parcours de soins, nos 22 laboratoires se consacrent à une biologie médicale axée sur l'excellence et l'innovation. Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre service téléphonique. Missions principales : Répondre aux requêtes des patients,...
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Infirmier(e) H/F
il y a 6 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Association ECHO Temps pleinDéveloppez vos compétences en soins techniques et relationnelsL'Association ECHO recherche un Infirmier(e) H/F pour rejoindre son équipe de soins dans le cadre d'un CDD à 90% de 8 mois. Vous serez chargé(e) de la prise en charge globale des patients dialysés, en assurant la continuité, la qualité et la sécurité des soins.Missions et...
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Infirmier(e) H/F
il y a 7 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Association ECHO Temps pleinDéveloppez vos compétences en soins techniques et relationnelsL'Association ECHO recherche un Infirmier(e) H/F pour rejoindre son équipe dans le cadre d'un CDD à 90% de 8 mois. Vous serez chargé(e) de la prise en charge globale des patients dialysés pour la continuité, qualité et sécurité des soins.Missions et responsabilitésDispenser des...
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Infirmier(e) H/F
il y a 7 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Association ECHO Temps pleinDéveloppez vos compétences en soins techniques et relationnelsL'Association ECHO recherche un Infirmier(e) H/F pour rejoindre son équipe dans le cadre d'un CDD à 100% de 6 mois. Vous serez chargé(e) de la prise en charge globale des patients dialysés pour la continuité, qualité et sécurité des soins.Missions et responsabilitésDispenser des...
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Pharmacien(ne) Responsable BPDO H/F
il y a 2 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Talents Santé Temps pleinPoste : Pharmacien(ne) Responsable BPDO H/FNous recherchons un(e) Pharmacien(ne) Responsable BPDO (H/F) pour rejoindre notre équipe dans le secteur du MANS (72 - Sarthe).MissionsFormer les opérationnels aux bonnes pratiques de dispensation d'oxygèneGarantir le respect de la BPDO et des normes de sécuritéVisiter les patients à leur domicile pour...
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Pharmacien(ne) Responsable BPDO H/F
il y a 6 jours
Le Mans, Pays de la Loire, France Talents Santé Temps pleinPoste : Pharmacien(ne) Responsable BPDO H/FNous recherchons un(e) Pharmacien(ne) Responsable BPDO (H/F) pour rejoindre notre équipe de Talents Santé.MissionsFormer les opérationnels aux bonnes pratiques de dispensation d'oxygèneGarantir le respect de la BPDOVisiter les patients à leur domicile pour analyser les risquesCollaborer avec les...
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Responsable de Relations Entreprises
il y a 2 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France ABALONE TT LE MANS Temps pleinPoste de CHARGE DE RELATIONS ENTREPRISES H/FAfin de renforcer l'équipe commerciale, nous recherchons un CHARGE DE RELATIONS ENTREPRISES H/F pour l'une de nos clients, spécialisé dans la formation professionnelle. Les deux fonctions principales de ce poste sont : * La prospection et la gestion d'un portefeuille clients :- Assurer la prospection...
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Pharmacien(ne) Responsable BPDO H/F
il y a 2 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France Talents Santé Temps pleinPoste : Pharmacien(ne) Responsable BPDO H/FNous recherchons un(e) Pharmacien(ne) Responsable BPDO (H/F) pour notre partenaire, un PSAD, dans le secteur du MANS (72 - Sarthe).MissionsFormer les opérationnels aux bonnes pratiques de dispensation d'oxygèneGarantir le respect de la BPDO et des bonnes pratiques de dispensation d'oxygèneVisiter les...
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Responsable de la Relation Clientèle
il y a 1 semaine
Le Mans, Pays de la Loire, France MGEN Temps pleinInformations sur le posteIntitulé de l'offreChargé(e) de clientèle H/FFilière MGEN + Métier ou FonctionPrestations et services - TéléconseillerType de contratContrat à durée déterminéeDurée du CDD ou stage/alternance en mois7 moisPrésentation du Site ou de la DirectionPour notre direction des centres de services, nous recrutons un Chargé de...