Chef de Projet Relation Patient

il y a 2 semaines


Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein
Biogroup : un partenaire de confiance pour la biologie médicale

À l'avant-garde de la biologie médicale, nos 22 laboratoires implantés en Sarthe et Maine-et-Loire sont dédiés à l'excellence et à l'innovation.

Mission

Nous recherchons un(e) Responsable Relation Patient pour rejoindre notre équipe de téléphonie.

Compétences requises
  • Répondre aux demandes des patients, dépanner les problèmes techniques et traiter les plaintes des patients
  • Manager les équipes téléphonie et informer la direction des difficultés rencontrées
  • Faire appliquer les directives de la direction
  • Participer à la gestion du planning du standard
  • Organiser les réunions de service et les entretiens individuels
  • Recevoir les candidats et former les nouveaux collaborateurs
  • Former le personnel à la transmission des résultats par téléphone et aux éléments de langage adaptés à la fonction
  • Gérer les appels difficiles
  • Mettre en place des indicateurs et réaliser le reporting auprès de la direction
  • Gérer et suivre les prélèvements à domicile (Ehpad et particuliers)
Avantages

Vous bénéficierez d'un plan de formation individualisé pour favoriser votre mise en poste.

Vous bénéficierez également d'un dispositif de primes liées à l'activité.

Postulez chez nous pour avoir la possibilité de se projeter et de participer activement à la vie de l'entreprise.

Nous pourrons vous proposer, en adéquation avec vos aspirations professionnelles et vos souhaits, des évolutions de poste.



  • Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein

    Biogroup : un partenaire de confiance pour la biologie médicaleÀ l'avant-garde de la biologie médicale, nos 22 laboratoires implantés en Sarthe et Maine-et-Loire se distinguent par leur engagement envers l'excellence et l'innovation.MissionNous recherchons un(e) Responsable Relation Patient pour rejoindre notre équipe de...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein

    Au cœur de l'excellence en biologie médicale, Biogroup est un acteur clé du système de santé, avec 22 laboratoires implantés en Sarthe et Maine et Loire. Nous sommes engagés dans la recherche de l'excellence et de l'innovation pour offrir des services de biologie médicale de haute qualité. Nous recrutons un(e) Responsable Relation Patient pour...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein

    Intégration au cœur du secteur de la santé, nos 22 laboratoires, situés en Sarthe et Maine et Loire, se consacrent à une biologie médicale axée sur l'excellence et l'innovation. Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Patient pour rejoindre notre service de communication téléphonique. Missions principales : Répondre aux...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein

    Au cœur du secteur de la santé, nos 22 laboratoires, situés en Sarthe et Maine et Loire, se consacrent à une biologie médicale axée sur l'excellence et l'innovation. Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Patient pour rejoindre notre service téléphonique. Missions principales : Assurer la réponse aux demandes des patients,...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein

    Biogroup - Responsable Relation Patient Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Relation Patient pour rejoindre notre équipe de téléphonique.MissionsRépondre aux demandes des patients, dépanner les problèmes techniques et traiter les plaintes des patientsManager les équipes téléphonie et informer la direction des difficultés...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein

    Poste de Responsable Relation Patient Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Relation Patient pour rejoindre notre équipe de téléphonie.MissionsRépondre aux demandes des patients, dépanner les problèmes techniques et traiter les plaintes des patientsManager les équipes téléphonie et informer la direction des difficultés...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein

    Poste de Responsable Relation Patient Nous recrutons un(e) Responsable Relation Patient pour intégrer le service de téléphonique de notre laboratoire de biologie médicale.MissionsRépondre aux demandes des patients, dépanner les problèmes techniques et traiter les plaintes des patientsManager les équipes téléphonie et informer la direction des...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein

    Biogroup - Responsable Relation PatientContexteNotre laboratoire de biologie médicale est implanté en Sarthe et Maine et Loire pour offrir des services de qualité à nos patients.MissionsRépondre aux demandes des patients et dépanner les problèmes techniquesManager les équipes téléphonie et informer la direction des difficultés rencontréesFaire...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Biogroup Temps plein

    Biogroup - Responsable Relation PatientContexteNotre laboratoire de biologie médicale est implanté en Sarthe et Maine et Loire pour offrir une biologie médicale tournée vers l'excellence et l'innovation.MissionsRépondre aux demandes des patients, dépanner les problèmes techniques et traiter les plaintes des patientsManager les équipes téléphonie et...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Centre Hospitalier du Mans Temps plein

    Description du PosteLe Centre Hospitalier du Mans recherche un Chef de Projet de Bloc Opératoire pour rejoindre son équipe dynamique et soucieuse de bien faire au service du patient.**Mission**Mettre en œuvre, faire appliquer et optimiser les règles de fonctionnement interne au bloc opératoire définies au préalable.Management et planification d'une...

  • Assistant médical H/F

    il y a 4 semaines


    Le Mans, Pays de la Loire, France VYV3 Pays de la Loire Temps plein

    Présentation du posteL'assistant médical H/F est un professionnel de santé qui accompagne les patients dans leur parcours de soins. Il est chargé de faciliter l'accueil des nouveaux patients, d'alimenter le dossier patient informatisé et de coordonner les soins avec les médecins et les spécialistes.MissionsAccompagnement des...

  • Chef de Projet Financier

    il y a 1 semaine


    Le Mans, Pays de la Loire, France SOLEWA, Membre fondateur de Wewise Temps plein

    Wewise, un leader en énergies renouvelables, recherche un expert en finance pour rejoindre son équipe. **Mission** En tant que Chef de Projet Financier, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie financière de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction générale pour élaborer des plans...

  • Chef de Projet Financier

    il y a 1 semaine


    Le Mans, Pays de la Loire, France SOLEWA, Membre fondateur de Wewise Temps plein

    Wewise, un leader en énergies renouvelables, recherche un expert en finance pour rejoindre son équipe. Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons les professionnels dans leurs projets de décarbonation. Nous coconstruisons les projets avec nos clients en leur proposant des solutions sur-mesure. Le poste de Chef de Projet Financier consiste à élaborer les...

  • Chef de Projet Financier

    il y a 1 semaine


    Le Mans, Pays de la Loire, France SOLEWA, Membre fondateur de Wewise Temps plein

    Wewise, un leader en énergies renouvelables, recherche un expert en finance pour rejoindre son équipe. **Mission** En tant que Chef de Projet Financier, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie financière de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction générale pour élaborer des plans...

  • Chef de Projet Financier

    il y a 1 semaine


    Le Mans, Pays de la Loire, France SOLEWA, Membre fondateur de Wewise Temps plein

    Wewise, un leader en énergies renouvelables, recherche un expert en finance pour rejoindre son équipe. En tant que membre fondateur de SOLEWA, nous sommes dédiés à l'accompagnement des professionnels dans leurs projets de décarbonation. Nous mettons en commun nos compétences et expertises pour proposer des solutions sur-mesure. **Mission** Nous...

  • Chef de Projet

    il y a 4 heures


    Le Mans, Pays de la Loire, France Tekkit Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de projet. Vous serez en charge de la planification, de la coordination et de la supervision des projets de gestion d'infrastructure, de développement applicatif ou encore data, hébergés par les agences SII de Caen et du Mans.MissionsVéritable...

  • Chef de Projet Financier

    il y a 3 semaines


    Le Mans, Pays de la Loire, France SOLEWA, Membre fondateur de Wewise Temps plein

    Offre de PosteSOLEWA, Membre fondateur de Wewise, recherche un Chef de Projet Financier pour renforcer son équipe.ResponsabilitésÉlaborer les états financiers (bilan, compte de résultat, annexes) et les reportings financiers mensuels, trimestriels et annuels.Assurer la conformité des pratiques comptables / fiscales avec les réglementations en...

  • Chef de Projet IT

    il y a 1 semaine


    Le Mans, Pays de la Loire, France Groupe SII Temps plein

    Rejoignez notre équipe de projets ITNous recherchons un Chef de Projet IT pour piloter des projets clés de transformation numérique. Le candidat idéal possède une expérience réussie de minimum 3 ans dans la chefferie de projets pour des clients grands comptes.Compétences requisesMaîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, Cycle en...

  • Chef de Projet IT

    il y a 1 semaine


    Le Mans, Pays de la Loire, France Groupe SII Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Chef de Projet ITNous sommes à la recherche d'un Chef de Projet IT pour piloter des projets clés de transformation numérique. Le candidat idéal possède une expérience réussie de minimum 3 ans dans la chefferie de projets pour des clients grands comptes.Compétences requisesMaîtrise des méthodologies de gestion de...

  • Chef de projet IT

    il y a 1 semaine


    Le Mans, Pays de la Loire, France Sopra Steria Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Chef de Projet ITNous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet IT expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé(e) de la gestion de projets d'intégration de bout en bout, du cadrage jusqu'à la livraison.ResponsabilitésPrise en charge des projets d'intégration de bout en boutEstimation des charges,...