Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F

il y a 3 semaines

Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein
Présentation de l'offre

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92).

Missions

Vous serez responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients.

Vous analyserez, contrôlerez et suivrez les dossiers de contestation de transactions en collaboration avec les services financiers et contrôle interne.

Vous traiterez les demandes des clients B2B, bénéficiaires, affiliés et des clients internes.

Vous accompagnez et conseillerez nos clients.

Vous qualifierez et trairez dans nos outils les échanges.

Vous garantirez la satisfaction de nos clients à travers l'atteinte des objectifs.

Vous garantirez la réponse client en conformité avec les valeurs Customer Inside de Edenred.

Vous ferez des retours constructifs à votre Responsable.

Une partie contrôle peut être nécessaire.

Compétences et expériences requises

Vous avez le sens de l'organisation et savez gérer les dossiers de bout en bout.

Vous êtes issu(e) d'une formation de type bac+2/bac +3 et avez 1 à 2 ans d'expérience professionnelle dans la relation client.

Vous avez une bonne orthographe.

Vous êtes un véritable team player et le travail d'équipe est synonyme de réussite pour vous.

La satisfaction client est pour vous une priorité.

Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office). Salesforce est un plus.

Avantages

Nous proposons un CDI, des bureaux à Malakoff (92), du télétravail 2 jours par semaine à partir de 3 mois d'ancienneté, un Navigo pris en charge à 55%.

Nos avantages groupe incluent la meilleure carte ticket restaurant (11,52€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation annuelle, RTT, un CSE aux petits soins, un forfait mobilité douce avec notre partenaire Betterway, une subvention télétravail, des chèques cadeaux, chèques CESU...

Nous proposons des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être, crèches d'entreprise,...).

Nous avons un processus d'onboarding de qualité, une formation continue et un coaching collaborateur tout au long de votre parcours.

Nous offrons des réelles perspectives d'évolution au sein de l'entreprise à la croissance pérenne.

Processus de recrutement

Nous avons un processus de recrutement en 2 étapes.

La première étape consiste à découvrir nos valeurs et nos missions (15 à 30 minutes).

La deuxième étape consiste à rencontrer votre futur Responsable (60 minutes).

Nous vous invitons à postuler si vous êtes intéressé(e) par cette offre.

  • Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F

    il y a 1 mois

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de gestion des dossiers clients et de résolution de problèmes complexes?Edenred, leader mondial des solutions de mobilité et de bien-être, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre son équipe...

  • Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F

    il y a 1 semaine

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Accédez à de nouvelles opportunités avec Edenred Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92). MissionsAssurer le traitement des demandes RGPD Edenred France et ProwebCE (demandes d'accès aux données personnelles, de rectification, d'opposition, de...

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    il y a 6 jours

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92).MissionsVous serez responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients.Vous analyserez, contrôlerez et suivrez les dossiers de contestation de transactions en...

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    il y a 1 semaine

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un(e) Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92).MissionsAssurer le traitement des demandes RGPD Edenred France et ProwebCE (demandes d'accès aux données personnelles, de rectification, d'opposition, de portabilité...) sur Onetrust en...

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    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92).MissionsAssurer le traitement des demandes RGPD Edenred France et ProwebCE (demandes d'accès aux données personnelles, de rectification, d'opposition, de portabilité...) sur Onetrust en...

  • Chargé de Relation Client Back Office H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps plein

    Joindre notre équipeFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous...

  • Chargé de Relation Client Back Office H/F

    il y a 2 semaines

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    Joindre notre équipeFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous...

  • Chargé de Clientèle Back Office H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps plein

    Poste : Chargé de Relation Client Back Office H/F Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Back Office H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92). Votre impact Vous serez directement rattaché(e) à notre Responsable de Pôle Expertise BtoC et conformité, et rejoindrez une équipe de 3 personnes. Le pôle conformité regroupe plusieurs...

  • Conseiller Clientèle Back Office Conformité

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Accédez à de nouvelles opportunités avec EdenredNous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller Clientèle Back Office Conformité pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92).Missions clésAssurer le traitement des demandes RGPD Edenred France et ProwebCE sur Onetrust en collaboration avec le service juridique et selon les règlementations en...

  • Conseiller Clientèle Back Office Conformité

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de grandir et de développer vos compétences?Edenred est une entreprise innovante qui propose des solutions pour améliorer la vie des millions de personnes à travers le monde.Nous recherchons un Conseiller Clientèle Back Office Conformité pour rejoindre notre équipe à Malakoff...

  • Chargé de Relation Client Back Office H/F

    il y a 1 semaine

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    il y a 2 semaines

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  • Chargé de Relation Client Back Office H/F

    il y a 1 semaine

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  • Chargé de Relation Client Back Office H/F

    il y a 7 jours

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  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

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    Rejoignez notre équipe de Relation ClientNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Relation Client H/F pour renforcer notre équipe au sein du Centre de Relation Client à Malakoff (92).MissionsAssurer le traitement des demandes des clients via des requêtes entrantes ou appels entrantsQualifier et tracer les échanges dans nos outils (Salesforce,...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

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    Rejoignez notre équipe de Relation ClientNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Relation Client H/F pour renforcer notre équipe au sein du Centre de Relation Client à Malakoff (92).MissionsAssurer le traitement des demandes des clients via des requêtes entrantes ou appels entrantsQualifier et tracer les échanges dans nos outils (Salesforce,...

  • Conseiller en Gestion des Dossiers Client

    il y a 2 semaines

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    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de gestion des dossiers clients et de résolution de problèmes complexes?Edenred, leader mondial des solutions de mobilité et de bien-être, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre son équipe...

  • Chargé de relations clients PME

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Chargé de relations clients PMENous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionEn tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules.Compétences...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred France Temps plein

    MissionsNous recherchons un.e Chargé.e de Relation Client H/F pour renforcer notre équipe au sein du Centre de Relation Client à Malakoff (92).Vous contribuerez activement au développement de notre NPS (Net Promoter Score) en traitant les demandes des clients via des requêtes entrantes ou appels entrants, en qualifiant et en tracant les échanges dans...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred France Temps plein

    Joindre notre équipe de Relation ClientNous recherchons un.e Chargé.e de Relation Client H/F pour renforcer notre équipe au sein du Centre de Relation Client à Malakoff (92).MissionsAssurer le traitement des demandes des clients via des requêtes entrantes ou appels entrantsQualifier et tracer les échanges dans nos outils (Salesforce, Genesys...)Assurer...