Chargé de Relation Client Back Office H/F

il y a 1 semaine

Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps plein
Joindre notre équipe

Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.
Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.
Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique.

Vos missions

Vous serez chargé de traiter les demandes RGPD Edenred France et activité CSE (demandes d'accès aux données personnelles, de rectification, d'opposition, de portabilité...) sur Onetrust en collaboration avec le service juridique et selon les règlementations en vigueur.

Vous analyserez, contrôlerez et suivrez les dossiers de contestation de transactions en collaboration avec les services financiers et contrôle interne.

Vous effectuerez des contrôles de conformité quotidiens pour s'assurer que les activités des clients restent dans le cadre légal.

Vous qualifierez et trairez les échanges dans nos outils (Salesforce, Genesys...).

Vous garantirez la satisfaction de nos clients BTB et BTC à travers l'atteinte des objectifs.

Vos expériences et compétences

Titulaire d'un bac+2, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans la relation clients à distance de niveau 2, idéalement en BtoB.

Vous maîtrisez les fondamentaux de la Relation Clients et l'outil informatique (Pack Office). Salesforce est un +

Véritable team player, pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussite.

Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe Vous êtes méthodique, rigoureux et avez le sens de l'organisation.

La satisfaction client est pour vous une priorité.

Nos avantages
  • CDI contrat Employé
  • Bureaux : Malakoff (92)
  • Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'ancienneté)
Qui sommes-nous?

Nous sommes une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies.

Nous sommes un Top Employer 2024.

Nous sommes un leader sur notre marché, connaissons une croissance pérenne à 2 chiffres.

Nous sommes un CAC 40 ESG.

Nous sommes un éco-concepteur à tous les étages, avec des certifications environnementales...

Nous sommes une entreprise qui se préoccupe de l'environnement.

Nous sommes une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion.

Nous sommes une entreprise qui offre des opportunités de carrière et de développement.

Nous sommes une entreprise qui vous permettra de vous épanouir.

  • Chargé de Relation Client Back Office H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps plein

    Joindre notre équipeFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous...

  • Chargé de Relation Client Back Office H/F

    il y a 2 semaines

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    Joindre notre équipeFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous...

  • Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F

    il y a 1 mois

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de gestion des dossiers clients et de résolution de problèmes complexes?Edenred, leader mondial des solutions de mobilité et de bien-être, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre son équipe...

  • Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F

    il y a 1 semaine

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Accédez à de nouvelles opportunités avec Edenred Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92). MissionsAssurer le traitement des demandes RGPD Edenred France et ProwebCE (demandes d'accès aux données personnelles, de rectification, d'opposition, de...

  • Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92).MissionsVous serez responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients.Vous analyserez, contrôlerez et suivrez les dossiers de contestation de transactions en...

  • Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F

    il y a 6 jours

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92).MissionsVous serez responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients.Vous analyserez, contrôlerez et suivrez les dossiers de contestation de transactions en...

  • Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F

    il y a 1 semaine

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un(e) Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92).MissionsAssurer le traitement des demandes RGPD Edenred France et ProwebCE (demandes d'accès aux données personnelles, de rectification, d'opposition, de portabilité...) sur Onetrust en...

  • Chargé de Clientèle Back Office H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps plein

    Poste : Chargé de Relation Client Back Office H/F Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Back Office H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92). Votre impact Vous serez directement rattaché(e) à notre Responsable de Pôle Expertise BtoC et conformité, et rejoindrez une équipe de 3 personnes. Le pôle conformité regroupe plusieurs...

  • Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92).MissionsAssurer le traitement des demandes RGPD Edenred France et ProwebCE (demandes d'accès aux données personnelles, de rectification, d'opposition, de portabilité...) sur Onetrust en...

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    il y a 1 semaine

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    il y a 2 semaines

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  • Chargé de Relation Client Back Office H/F

    il y a 7 jours

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  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Relation ClientNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Relation Client H/F pour renforcer notre équipe au sein du Centre de Relation Client à Malakoff (92).MissionsAssurer le traitement des demandes des clients via des requêtes entrantes ou appels entrantsQualifier et tracer les échanges dans nos outils (Salesforce,...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Relation ClientNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Relation Client H/F pour renforcer notre équipe au sein du Centre de Relation Client à Malakoff (92).MissionsAssurer le traitement des demandes des clients via des requêtes entrantes ou appels entrantsQualifier et tracer les échanges dans nos outils (Salesforce,...

  • Conseiller Clientèle Back Office Conformité

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred Temps plein

    Accédez à de nouvelles opportunités avec EdenredNous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller Clientèle Back Office Conformité pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92).Missions clésAssurer le traitement des demandes RGPD Edenred France et ProwebCE sur Onetrust en collaboration avec le service juridique et selon les règlementations en...

  • Chargé de relations clients PME

    il y a 4 semaines

    Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Chargé de relations clients PMENous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionEn tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules.Compétences...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred France Temps plein

    MissionsNous recherchons un.e Chargé.e de Relation Client H/F pour renforcer notre équipe au sein du Centre de Relation Client à Malakoff (92).Vous contribuerez activement au développement de notre NPS (Net Promoter Score) en traitant les demandes des clients via des requêtes entrantes ou appels entrants, en qualifiant et en tracant les échanges dans...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France Edenred France Temps plein

    Joindre notre équipe de Relation ClientNous recherchons un.e Chargé.e de Relation Client H/F pour renforcer notre équipe au sein du Centre de Relation Client à Malakoff (92).MissionsAssurer le traitement des demandes des clients via des requêtes entrantes ou appels entrantsQualifier et tracer les échanges dans nos outils (Salesforce, Genesys...)Assurer...

  • Chargé de relations clients PME

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Chargé de relations clients PMENous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsAssurer le traitement des demandes clients internes et externes via divers canaux (mail, téléphone, chat, réseaux sociaux, etc.).Accompagner les clients sur nos espaces dédiés et les...

  • Responsable Centre de Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Malakoff, Île-de-France COMEARTH Temps plein

    Offre de poste : Chargé de Clientèle H/FNotre entreprise, Comearth, est un centre d'externalisation de la relation client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d'activité. Nous proposons un modèle unique de gestion de la relation client adaptable, innovant et sur-mesure pour nos clients.MissionLe Chargé de...