Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F
il y a 5 jours
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92).
MissionsVous serez responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients.
Vous analyserez, contrôlerez et suivrez les dossiers de contestation de transactions en collaboration avec les services financiers et contrôle interne.
Vous traiterez les demandes des clients B2B, bénéficiaires, affiliés et des clients internes.
Vous accompagnez et conseillerez nos clients.
Vous qualifierez et tracerez dans nos outils les échanges.
Vous garantirez la satisfaction de nos clients à travers l'atteinte des objectifs.
Vous garantirez la réponse client en conformité avec les valeurs Customer Inside de Edenred.
Vous ferez des retours constructifs à votre Responsable.
En plus de ces missions, une partie contrôle peut être nécessaire.
Compétences et expériences requisesVous avez le sens de l'organisation et savez gérer les dossiers de bout en bout.
Vous êtes issu(e) d'une formation de type bac+2/bac +3 et avez 1 à 2 ans d'expérience professionnelle dans la relation client.
Vous avez une bonne orthographe.
Vous êtes un véritable team player et le travail d'équipe est synonyme de réussite pour vous.
La satisfaction client est pour vous une priorité.
Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office) et Salesforce.
Avantages de l'offreNous proposons un CDI, des bureaux à Malakoff (92), un télétravail de 2 jours par semaine à partir de 3 mois d'ancienneté, un Navigo pris en charge à 55% et des avantages groupe tels que la meilleure carte ticket restaurant, une prime d'intéressement et de participation annuelle, RTT, un CSE aux petits soins, un forfait mobilité douce avec notre partenaire Betterway, une subvention télétravail, des chèques cadeaux, chèques CESU...
Nous proposons également des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle, un processus d'onboarding de qualité, une formation continue et un coaching collaborateur tout au long de votre parcours.
Vous aurez des réelles perspectives d'évolution au sein de l'entreprise à la croissance pérenne.
Processus de recrutementNous suivons un processus de recrutement qui consiste en deux étapes : la découverte de l'entreprise et la rencontre avec le manager.
Vous ferez connaissance avec Emmanuelle et échangerez sur vos motivations et aspirations à nous rejoindre.
Le feeling est toujours là?
Vous ferez la connaissance de votre futur responsable et pourrez échanger avec lui sur les missions, votre personnalité, vos attentes, etc.
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Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F
il y a 1 mois
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de gestion des dossiers clients et de résolution de problèmes complexes?Edenred, leader mondial des solutions de mobilité et de bien-être, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre son équipe...
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Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F
il y a 1 semaine
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinAccédez à de nouvelles opportunités avec Edenred Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92). MissionsAssurer le traitement des demandes RGPD Edenred France et ProwebCE (demandes d'accès aux données personnelles, de rectification, d'opposition, de...
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Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinPrésentation de l'offreNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92).MissionsVous serez responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients.Vous analyserez, contrôlerez et suivrez les dossiers de contestation de transactions en...
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Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F
il y a 1 semaine
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinPrésentation de l'offreNous recherchons un(e) Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92).MissionsAssurer le traitement des demandes RGPD Edenred France et ProwebCE (demandes d'accès aux données personnelles, de rectification, d'opposition, de portabilité...) sur Onetrust en...
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Chargé de Relation Client Back Office Conformité H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinPrésentation de l'offreNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92).MissionsAssurer le traitement des demandes RGPD Edenred France et ProwebCE (demandes d'accès aux données personnelles, de rectification, d'opposition, de portabilité...) sur Onetrust en...
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Chargé de Relation Client Back Office H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps pleinJoindre notre équipeFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous...
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Chargé de Relation Client Back Office H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps pleinJoindre notre équipeFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous...
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Chargé de Clientèle Back Office H/F
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps pleinPoste : Chargé de Relation Client Back Office H/F Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client Back Office H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92). Votre impact Vous serez directement rattaché(e) à notre Responsable de Pôle Expertise BtoC et conformité, et rejoindrez une équipe de 3 personnes. Le pôle conformité regroupe plusieurs...
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Conseiller Clientèle Back Office Conformité
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinAccédez à de nouvelles opportunités avec EdenredNous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller Clientèle Back Office Conformité pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92).Missions clésAssurer le traitement des demandes RGPD Edenred France et ProwebCE sur Onetrust en collaboration avec le service juridique et selon les règlementations en...
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Conseiller Clientèle Back Office Conformité
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de grandir et de développer vos compétences?Edenred est une entreprise innovante qui propose des solutions pour améliorer la vie des millions de personnes à travers le monde.Nous recherchons un Conseiller Clientèle Back Office Conformité pour rejoindre notre équipe à Malakoff...
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Chargé de Relation Client Back Office H/F
il y a 1 semaine
Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps pleinJoindre notre équipeFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous...
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Chargé de Relation Client Back Office H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps pleinJoindre notre équipeFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous...
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Chargé de Relation Client Back Office H/F
il y a 1 semaine
Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps pleinJoindre notre équipeFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous...
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Chargé de Relation Client Back Office H/F
il y a 7 jours
Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps pleinJoindre notre équipeFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous...
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Chargé de Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred France Temps pleinRejoignez notre équipe de Relation ClientNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Relation Client H/F pour renforcer notre équipe au sein du Centre de Relation Client à Malakoff (92).MissionsAssurer le traitement des demandes des clients via des requêtes entrantes ou appels entrantsQualifier et tracer les échanges dans nos outils (Salesforce,...
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Chargé de Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred France Temps pleinRejoignez notre équipe de Relation ClientNous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Relation Client H/F pour renforcer notre équipe au sein du Centre de Relation Client à Malakoff (92).MissionsAssurer le traitement des demandes des clients via des requêtes entrantes ou appels entrantsQualifier et tracer les échanges dans nos outils (Salesforce,...
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Conseiller en Gestion des Dossiers Client
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en matière de gestion des dossiers clients et de résolution de problèmes complexes?Edenred, leader mondial des solutions de mobilité et de bien-être, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client Back Office Conformité H/F pour rejoindre son équipe...
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Chargé de relations clients PME
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Chargé de relations clients PMENous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionEn tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules.Compétences...
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Chargé de Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred France Temps pleinMissionsNous recherchons un.e Chargé.e de Relation Client H/F pour renforcer notre équipe au sein du Centre de Relation Client à Malakoff (92).Vous contribuerez activement au développement de notre NPS (Net Promoter Score) en traitant les demandes des clients via des requêtes entrantes ou appels entrants, en qualifiant et en tracant les échanges dans...
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Chargé de Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred France Temps pleinJoindre notre équipe de Relation ClientNous recherchons un.e Chargé.e de Relation Client H/F pour renforcer notre équipe au sein du Centre de Relation Client à Malakoff (92).MissionsAssurer le traitement des demandes des clients via des requêtes entrantes ou appels entrantsQualifier et tracer les échanges dans nos outils (Salesforce, Genesys...)Assurer...