Responsable de la Réception Hôtelier

il y a 5 jours


IssylesMoulineaux, Île-de-France IBIS Temps plein
Présentation du Poste

Nous recherchons un responsable de la réception hôtelier chevronné pour rejoindre notre équipe au sein d'IBIS. Ce poste offre une opportunité unique de prendre en charge les opérations de la réception, garantissant ainsi une expérience exceptionnelle aux clients.

Compétences et Expériences Requises
  • Expérience minimum de 1 an en tant que Chef de brigade dans le domaine de la réception.
  • Rigueur, esprit d'équipe et maîtrise des relations clients sont des atouts essentiels.
  • La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable, et une seconde langue est souhaitée.
Missions Principales
  1. Gérer les réservations et tenir à jour le planning.
  2. Coordonner les départs clients, la facturation et l'encaissement.
  3. Animer, coordonner et contrôler l'activité de l'équipe de la réception.
  4. Développer les ventes additionnelles (bar, encas, etc.).
  5. Répondre, enregistrer et traiter tous les appels, messages et demandes.
  6. Aider à résoudre les problèmes et gérer les plaintes des clients.
  7. Travailler en étroite collaboration avec le responsable hébergement.
Salaire Estimé

Pour ce poste, nous proposons un salaire estimé entre 35 000 € et 45 000 € par an, en fonction de l'expérience et des qualifications du candidat.

Vos Qualités Souhaitées
  • Excellent relationnel et savoir-être.
  • Compétences organisationnelles solides.
  • Excellente présentation et sourire.


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