Expert Relation Clients

il y a 3 jours


BonneuilsurMarne, Île-de-France Kärcher SAS Temps plein

Rattaché(e) au Responsable Relation Clients, vous êtes garant de la gestion des demandes clients.

Votre Rôle :

  • Etre garant de la gestion des demandes clients, receptionner, traiter et instruire les demandes entrantes des clients.
  • Saisir les informations dans l'outil ZENDESK et les transmettre pour suivi.
  • Être garant de la satisfaction clients, au travers de la qualité des éléments donnés.
  • Gérer les flux chauds (appels, tchat en ligne).
  • Assurer l'interface avec les chargés de clientèles.
  • Être l'ambassadeur de la marque en respectant la culture d'entreprise et les indicateurs de performance fixés par la Coordinatrice.

Vos atouts :

  • Formation Bac à Bac+2, type Assistant de Gestion.
  • Pédagogue et patient(e), vous aimez écouter, comprendre et résoudre les problèmes.
  • Rigoureux(se), vous avez un bon relationnel et le sens du service client.
  • Polyvalent(e), vous êtes réactif(ve) et autonome.
  • Idéalement connaissance du Pack Office et de SAP.
  • Des compétences techniques (mécanique, électricité, hydraulique) sont un plus.

Vos avantages :

  • Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international.
  • Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CSE.
  • RTT.
  • Télétravail.
  • Un programme de formation interne.
  • Un suivi régulier de la période d'essai et du parcours d'intégration.

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Together towards a clean world.

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  • Expert Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Relation Clients, vous êtes garant de la gestion des demandes clients.Votre Rôle :Recevoir, traiter et instruire les demandes entrantes des clientsUtiliser la politique entreprise pour résoudre les problématiquesGérer les flux chauds (appels, tchat en ligne)Assurer l'interface avec les chargés de clientèlesÊtre...

  • Expert Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Relation Clients, vous êtes garant de la gestion des demandes clients.Votre Rôle :Recevoir, traiter et instruire les demandes entrantes des clientsUtiliser la politique entreprise pour résoudre les problématiquesGérer les flux chauds (appels, tchat en ligne)Assurer l'interface avec les chargés de clientèlesÊtre...

  • Expert Relation Clients

    il y a 8 heures


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Relation Clients, vous êtes garant de la gestion des demandes clients.Votre Rôle : Cette fonction vous permet de :Recevoir, traiter et instruire les demandes entrantes des clientsSaisir les informations dans l'outil ZENDESK et les transmettre pour suiviGarantir la satisfaction des clients en utilisant la politique...

  • Expert Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Alfred Kärcher SE & Co. KG Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de gestion des relations clients de Kärcher SAS en tant que responsable de la gestion des demandes clients. Votre mission sera de garantir la satisfaction des clients en traitant leurs demandes de manière efficace et professionnelle.ResponsabilitésGestion des demandes clientsRecevoir, traiter et...

  • Expert Relation Clients

    il y a 1 semaine


    Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Kärcher SAS Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésVous êtes chargé(e) de gérer les demandes des clients, en les recevant, en les traitant et en les instruisant. Vous êtes également responsable de la satisfaction des clients, en utilisant la politique entreprise pour résoudre les problématiques.Compétences et AtoutsVous devez avoir une formation Bac à Bac+2, type Assistant...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Gestionnaire de Relations Clients TransportTalents ADV-Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain recherche un(e) Gestionnaire de Relations Clients Transport pour l'un de ses clients.MissionsVous serez chargé(e)...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Poste : Spécialiste des relations clientsNous recherchons un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe à beBee Professionals.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des outils de service client, une excellente capacité à communiquer et à résoudre les problèmes, une excellente capacité à...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsÀ propos du posteNous recherchons un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe à beBee Professionals. Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des outils de service client, une excellente capacité à communiquer et à résoudre les problèmes, une excellente...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsÀ propos du posteNous recherchons un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe à beBee Professionals. Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des outils de service client, une excellente capacité à communiquer et à résoudre les problèmes, une excellente...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsÀ propos du posteNous recherchons un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe à Champigny-sur-Marne.Compétences requisesExcellente connaissance des processus et des outils de service clientExcellente capacité à communiquer et à résoudre les problèmesExcellente capacité à travailler en équipe...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsÀ propos du posteNous recherchons un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe à beBee Professionals. Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des outils de service client, une excellente capacité à communiquer et à résoudre les problèmes, une excellente...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsNous sommes à la recherche d'un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des outils de service client, une excellente capacité à communiquer et à résoudre les problèmes, une excellente capacité à travailler en équipe...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Iscod Temps plein

    Poste de Chargé de ClientèleL'ISCOD recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle pour accompagner les entreprises dans leur développement en matière de formation en Digital Learning. Le poste consiste à préparer les formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).ResponsabilitésAccompagner les...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Expertise en gestion de l'expérience clientbeBee Professionals recherche un expert en gestion de l'expérience client pour son siège à Champigny-sur-Marne.Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine de l'analyse des données et...


  • Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France ADESOL TEGO ETS TESTAS Temps plein

    Présentation de l'entrepriseADESOl TEGO ETS TESTAS est une entreprise spécialisée dans la conception, la production et la commercialisation de profilés en INOX, ALUMINIUM et LAITON pour les professionnels du bâtiment et de la décoration.Nos clients sont des acteurs du secteur de la construction, qui doivent être à la pointe de l'innovation...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Gestionnaire des relations avec les clientsbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des relations avec les clients pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience significative dans la gestion des relations avec les...


  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €

    beBee Professionals recherche un gestionnaire de relations clients pour rejoindre notre équipe à Champigny-sur-Marne, France. En tant que gestionnaire de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...


  • Champs-sur-Marne, Île-de-France Casden - Banque Populaire Temps plein

    Description de l'entrepriseCasden - Banque Populaire est une banque coopérative de la Fonction Publique qui offre des services bancaires innovants et personnalisés à ses sociétaires. Nous sommes engagés dans la satisfaction de nos clients et nous recherchons un-e conseiller-ère en relations clients pour rejoindre notre équipe.Poste et missionsNous...


  • Champs-sur-Marne, Île-de-France Casden - Banque Populaire Temps plein

    Description de l'entrepriseCasden - Banque Populaire est une banque coopérative de la Fonction Publique qui offre des services bancaires innovants et personnalisés à ses sociétaires. Nous sommes engagés dans la satisfaction de nos clients et nous recherchons un(e) conseiller(ère) en relations clients pour rejoindre notre équipe.Poste et...


  • Champs-sur-Marne, Île-de-France Casden - Banque Populaire Temps plein

    Description de l'entrepriseCasden - Banque Populaire est une banque coopérative de la Fonction Publique qui offre des services bancaires innovants et personnalisés à ses sociétaires. Nous sommes engagés dans la satisfaction de nos clients et nous recherchons un-e conseiller-ère en relations clients pour rejoindre notre équipe.Poste et missionsNous...